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易積電器:下一個“京東”?
季攀。 攝影:余濤
案例
創(chuàng)業(yè)ID
公司名:廣州易積網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè) 創(chuàng)業(yè)者:季攀 包文青 創(chuàng)立時間:2007年 創(chuàng)立地點:廣州 融資記錄:2010年獲ID G資本的注資 營業(yè)額:截至去年底,月銷售額達(dá)1300萬 如果為易積的角色做一個定義,應(yīng)該是以代運營起家的小家電電子商務(wù)渠道零售商。在前有京東商城、蘇寧易購的大平臺擋道,后有淘寶、拍拍等浩如煙海的小家電賣家追趕的背景下,易積為自己找到恰如其分的市場空間。 品類“減法” 這不算是一個轟轟烈烈的開始。2008年,曾任職搜狐和千橡的季攀與曾在T CL電腦、怡亞通工作過的包文青聯(lián)合創(chuàng)立廣州易積網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè) 擁有互聯(lián)網(wǎng)(天府星空提供專業(yè) 于是,在公司從籌備到成立的近半年時間內(nèi),兩人先閉門做起“技術(shù)儲備”的活兒,從ER P、電子商務(wù)O A系統(tǒng)再到商城搭建系統(tǒng)平臺等等自己全都做了一遍。 季攀給易積定了一句口號“讓企業(yè)沒有難做的電子商務(wù)”。顧名思義,即是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力線上銷售的時候,易積作為第三方代運營的角色體現(xiàn)自身“電子商務(wù)行家”的價值。一開始,母嬰產(chǎn)品、化妝品、深圳廠家的手機甚至種類繁多的服裝等企業(yè)客戶,易積幾乎來者不拒。那時,季攀和包文青一周內(nèi)在公司內(nèi)部召開幾個產(chǎn)品會議,帶著自己的團隊奔波于各個廠家客戶之間演示PPT提案。 對于廠家來說,電子商務(wù)可以塑造品牌,也是一個銷售的渠道。起初易積對于客戶的服務(wù)多集中在前端,即打通各電子商務(wù)平臺的通路,做好產(chǎn)品頁面展示以及維護消費者關(guān)系的客服,但是后端的倉儲配送等環(huán)節(jié),則仍是廠家一手包辦。 但不同行業(yè)決定了服務(wù)方式的多樣化,漸漸讓易積“吃不消”!氨确秸f賣數(shù)碼產(chǎn)品強調(diào)的是建立消費者信任,但是賣化妝品更多是一種感性的銷售。”季攀告訴記者。 他們開始做減法,并聚焦于小家電領(lǐng)域。這也是基于行業(yè)傳統(tǒng)銷售業(yè)態(tài)所做出的決定,因為小家電“產(chǎn)銷關(guān)系相對簡單”。以服裝行業(yè)為例,“特別是年銷售額數(shù)千萬到三四個億級別的”服裝廠牌更是具備多環(huán)節(jié)截取利潤的“沖動”。據(jù)此,作為服裝企業(yè)的電商代運方,結(jié)果無非是“做得不好會被廠家收回,做得好也會被廠家收回! 而小家電行業(yè)則不同。目前占據(jù)小家電市場份額超過一半的“五大牌子”(美的、九陽、格蘭仕、蘇泊爾、飛利浦)盡是年銷額數(shù)十億甚至百億級別的企業(yè),其與渠道商的關(guān)系不僅分工明確而且穩(wěn)定。再者,與手機、數(shù)碼相機等統(tǒng)購模式相比而言,小家電在線下層層加價的“金字塔”經(jīng)銷體系,電子商務(wù)“砍掉中間環(huán)節(jié)”的優(yōu)勢便凸顯出來,“我們既能保證利潤,又具備給消費者一端讓利的空間! 轉(zhuǎn)型的“重門檻” 公司的成長性問題接踵而來。“如果你只是搭建平臺客服,這與廣告公司的商業(yè)模式并無差異,相當(dāng)于市場補充工作一樣,雖然也能掙一點錢存活下來,但不容易長大!币追e需要對客戶有更深入的滲透。 易積與小家電行業(yè)客戶建立戰(zhàn)略型伙伴關(guān)系,將自身定位為電子商務(wù)全鏈條服務(wù)商。一方面,易積開始自建庫存?zhèn)}儲和配送;另一方面,之前的服務(wù)費+銷售分成徹底轉(zhuǎn)化為進銷差價的模式。至此,伴隨著客戶減法的同時,易積也完成自身的轉(zhuǎn)型———從代運商向渠道零售商的轉(zhuǎn)變。 實際上,國內(nèi)首家登陸資本市場的汽車經(jīng)銷商中升集團控股有限公司在香港聯(lián)交所成功IPO的消息給了季攀啟發(fā)!白笫质墙(jīng)銷商,右手對接終端用戶的模式,在小家電領(lǐng)域的電子商務(wù)市場完全存在相同的機會! 搖身一變成為渠道零售商之后,易積開始在小家電領(lǐng)域的電子商務(wù)市場大舉“攻城略地”,在具備流量優(yōu)勢的淘寶商城為客戶開設(shè)旗艦店、專賣店、專營店銷售小家電產(chǎn)品,這也決定了銷量和規(guī)模成為易積的業(yè)績指標(biāo),“主流的客戶在哪里,就打向哪里!奔九收f。 作為易積的客戶之一,蘇泊爾在淘寶商城上的官方旗艦店定位于形象店,其產(chǎn)品價格不能被隨意調(diào)整。這與易積沖擊銷量而適時調(diào)整價格的策略相左,季攀的回答很堅決,“你堅持你就拿回去(自己做),我自己另外開一個(專營店)!奔九矢嬖V記者,“我要的是生意邏輯而不是廣告邏輯! 轉(zhuǎn)型之后,易積無論在倉儲物流的投入,抑或庫存現(xiàn)金流方面壓力倍增。去年5月份,ID G完成對易積的戰(zhàn)略投資,而季攀也透露,新一輪的融資不久之后將會揭開面紗。 前后夾擊的空間 在季攀看來,代運商出身的易積轉(zhuǎn)型實屬必然!按\營是階段性市場,這個市場比較長尾,就跟廣告公司長尾一樣,很難有企業(yè)在代運營市場上做出幾十億的規(guī)模,門檻低的創(chuàng)業(yè)者是可以選擇代運營的。”季攀說。 然而,轉(zhuǎn)型渠道零售商之后的易積電器,在前有京東商城后有淘寶賣家的夾擊下,它的生存空間在哪兒? “比方說京東(小家電)出貨一個億,那么易積爭取出五千萬!奔九式榻B說,在規(guī)模的比拼下,目前易積電器與京東商城等B2C大賣家相比,基本形成50%商品同價,30%略貴,而20%略比競爭對手便宜的優(yōu)勢。在物流配送上,易積在中山、順德、北京、上海四地分倉。 而面對網(wǎng)上無數(shù)的小家電“小賣家”威脅,季攀并不怎么擔(dān)心。他認(rèn)為,不論是草根式賣家抑或“網(wǎng)上串貨”的線下經(jīng)銷商,都會面臨電子商務(wù)成長的瓶頸!捌髽I(yè)的擴張管理怎么做?而讓經(jīng)銷商理解網(wǎng)民也要3-5年后才能搞明白!奔九视X得這一時間的空當(dāng)足以為易積構(gòu)筑高門檻。 未來的問題無非是渠道的擴充,還有品類的延展,季攀已經(jīng)做好規(guī)劃:他把B2C平臺比喻為互聯(lián)網(wǎng)(天府星空提供專業(yè)
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