梁凱

　　案例

　　創(chuàng)業(yè)ID

　　公司名：五洲在線電子商務(北京)有限公司

　　創(chuàng)業(yè)者：梁凱

　　創(chuàng)業(yè)地點：北京

　　創(chuàng)業(yè)時間：2007年

　　融資紀錄：據(jù)公開媒體報道，2010年底阿里巴巴擬投資五洲在線。

　　大概在兩年前，五洲、寶尊和易積還是代運營圈里許多后來者言必提及的三大“前輩”，但自2009年底開始，其中之一的五洲在線突然“銷聲匿跡”起來。隨后，便傳出“五洲已被淘寶收購”或是“五洲被迫轉(zhuǎn)型”等傳聞。

　　這家曾與寶尊、易積三足鼎立的老牌代運營企業(yè)，現(xiàn)在究竟在做些什么？而它所選擇的這條道路又反映了代運營商在發(fā)展過程中可能遭遇的何種困境與解決方式？

　　誕生于光棍節(jié)里的轉(zhuǎn)型

　　如果說早年做軟件銷售、幫傳統(tǒng)企業(yè)做B2B電子商務系統(tǒng)和ERP建設、做SP，是梁凱在為創(chuàng)立五洲在線，向品牌企業(yè)提供從建立網(wǎng)上旗艦店到訂單承接處理再到倉儲物流和配送的一條龍電子商務服務積累市場、渠道、客戶和技術(shù)等多方面的經(jīng)驗和資源，那么從“全程服務商”進而轉(zhuǎn)為“聚焦于倉儲物流的電子商務外包商”，則是他為傳統(tǒng)品牌企業(yè)觸網(wǎng)，也同時是為五洲在線開出的第二張“藥方”。有趣的是，他笑稱“真正做出這個決定，竟是在2009年的那個光棍節(jié)”！

　　早在2007年，五洲在線成立之初，梁凱就敏感地意識到，既然淘寶開辟了“商城”新業(yè)務，要將更多的傳統(tǒng)企業(yè)拉上網(wǎng)，那么在這兩者之間就一定需要中間商來解決兩套游戲規(guī)則之間的銜接和磨合問題。于是，他迅速切入，成為了最早一撥從事全程代運營業(yè)務的服務商之一。

　　但很快，他就發(fā)現(xiàn)這種商業(yè)模式的局限所在，即由于客戶(即傳統(tǒng)企業(yè))所處的行業(yè)，對電商的理解與需求各不相同，因此每一次對接都變成了一對一的“個性化定制”，難以快速復制。這也就意味著，任何一個后來的“草臺班子”都有可能將你徹底顛覆。

　　與此同時，梁凱也發(fā)現(xiàn)，在從前期規(guī)劃、網(wǎng)絡(天府星空提供專業(yè)

　　“那天有一個品牌客戶，單日銷售額突破了500萬元，但接踵而來的卻是整個后臺系統(tǒng)的崩潰，倉庫斷貨，物流爆倉�！绷簞P回憶說“從那時開始，客戶對更適應于電子商務的倉儲及物流配送服務有了越來越迫切的需求�！�

　　但光棍節(jié)的“東風”并沒有緩解五洲在線轉(zhuǎn)型時所需經(jīng)歷的“陣痛”。根據(jù)梁凱的介紹，五洲在線在2010年初的收入還主要來源于全程代運營所收取的服務費加銷售分成，到了年中就只能依靠后臺運營所收取的微薄服務費了。而另一方面，在北京、上海、廣州建倉，組建自己的物流配送體系又需要大量的資金投入。

　　做精一個環(huán)節(jié)，就足夠了！

　　事實上，在五洲轉(zhuǎn)型的同時，對于許多代運營商來說，全程代運營仍是一門“可以把小日子過得相當滋潤”的生意，也越來越受到V C們的熱捧。但梁凱卻堅持認為“隨著電子商務的發(fā)展繼續(xù)向前推進，像五洲這樣模塊化地聚焦于價值鏈某一特定環(huán)節(jié)的服務商才會更具價值”。

　　他向南都創(chuàng)富志記者這樣分析，根據(jù)淘寶最新公布的目標，2011年的交易額要再增長4倍，這將為倉儲及物流配送行業(yè)帶來巨大的業(yè)務壓力。同時，適合于服務電子商務的倉儲及物流配送又與傳統(tǒng)倉儲物流行業(yè)有著截然不同且更為嚴格的要求，例如，傳統(tǒng)B2B物流在整箱入庫后再出庫，可能只需拆分成5-10個包裹，而電子商務所要求的卻可能是分拆成100個甚至500個包裹。

　　“如果能把這一個環(huán)節(jié)做深做透，規(guī)模與增長空間絕對是夠的！”梁凱舉例稱，現(xiàn)在，五洲已經(jīng)可以實現(xiàn)“消費者在同為五洲客戶的不同店鋪購物，就能將所購商品打包一起配送”的功能，這將大大減少物流成本。

　　在梁凱看來，全程代運營商盡管仍處于高速增長期，但卻會越來越受到行業(yè)、品類的限制，成長的“天花板”舉目可及；而聚焦倉儲物流雖市場啟動點相對較晚，卻規(guī)避了品類和行業(yè)限制，同時也能將更獨立于某一個平臺性渠道。

　　不過，興長信達創(chuàng)始人劉磊也告訴南都創(chuàng)富志記者，盡管他們與五洲也有合作，但他們堅持讓五洲只做倉儲，而將系統(tǒng)控制權(quán)牢牢地握在自己手中。像這樣的博弈，無論是對聚焦細分業(yè)務的服務商還是聚焦細分行業(yè)的服務商來說，都仍將持續(xù)相當一段時間。