第六，產(chǎn)品頁(yè)面真的合理嗎？

請(qǐng)問(wèn)是不是當(dāng)你的B2C網(wǎng)站獲得了大批的流量而還是沒(méi)無(wú)人咨詢(xún)無(wú)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢？那到底又是什么起因?qū)е戮W(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率如斯的低呢？那么陳凱接下來(lái)就以發(fā)問(wèn)的方式為大家列舉七個(gè)影響B(tài)2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，愿望你可以通過(guò)這些來(lái)看看你的網(wǎng)站是否也呈現(xiàn)了這些問(wèn)題。

要敢于對(duì)客戶(hù)給予承諾，好比京東商城（京東商城，全國(guó)聯(lián)保7天包退，全場(chǎng)正操行貨，快捷配送），敢于承諾才會(huì)去獲得客戶(hù)的信賴(lài)，假如連許諾都不，那客戶(hù)會(huì)咋想？對(duì)客戶(hù)的征詢(xún)你是否做到了及時(shí)、具體的答復(fù)，并且做到有目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣客戶(hù)才會(huì)感到你很正視他。你的網(wǎng)站的官方郵件跟電話(huà)號(hào)碼是否給客戶(hù)一種很正規(guī)很專(zhuān)業(yè)的感到，比方400電話(huà)、企業(yè)郵箱等等。你的產(chǎn)品頁(yè)面是否有評(píng)價(jià)呢，如果沒(méi)有評(píng)價(jià)估量良多人都不想去冒這個(gè)危險(xiǎn)。那有評(píng)估是否給人的感覺(jué)是客觀(guān)實(shí)在的呢，評(píng)價(jià)是否的好評(píng)遠(yuǎn)弘遠(yuǎn)于差評(píng)呢？你的售后是否有承諾有保障呢？這些都很主要。

第二，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否合理？

你的網(wǎng)站首頁(yè)是否是做的形形色色？這樣只會(huì)讓客戶(hù)無(wú)奈抓取重要的信息，而且也會(huì)給客戶(hù)造成一種壓制的心情，所以你要簡(jiǎn)化你的首頁(yè)，把重要的信息展現(xiàn)出來(lái)。你的網(wǎng)站作風(fēng)設(shè)計(jì)是否主流，這很重要，不要給訪(fǎng)問(wèn)者一種不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。你的網(wǎng)站的構(gòu)架是否清楚，不要讓訪(fǎng)問(wèn)者在你的網(wǎng)站里迷路，而是有效的引導(dǎo)拜訪(fǎng)者去取得咱們所供給的產(chǎn)品信息。

當(dāng)你做某類(lèi)推廣運(yùn)動(dòng)的時(shí)候請(qǐng)務(wù)必設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)好的著陸頁(yè)，而一個(gè)好的著陸頁(yè)應(yīng)當(dāng)留神些什么呢？首先著陸頁(yè)必定要展示出你所推廣的產(chǎn)品不僅要有引誘力而且還要刺激客戶(hù)的感官，給客戶(hù)傳遞的信息是廣告和產(chǎn)品是相符的，而不是說(shuō)你推廣的是一個(gè)產(chǎn)品而你的著陸頁(yè)直接就是首頁(yè)，那客戶(hù)還得緩緩的去尋找產(chǎn)品，這樣你不是在難堪你的客戶(hù)么？其次著陸頁(yè)面不要放任何不相關(guān)的鏈接，如果放上百度的鏈接那你豈不是在趕走你的客戶(hù)嗎？再者著陸頁(yè)面要有相干產(chǎn)品或者互補(bǔ)產(chǎn)品的引誘信息，即便客戶(hù)對(duì)本產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)了本產(chǎn)品他興許也會(huì)買(mǎi)互補(bǔ)性的產(chǎn)品,阿里巴巴無(wú)線(xiàn)端設(shè)計(jì) 用戶(hù)在網(wǎng)站端的認(rèn)知映射，比如買(mǎi)了羽毛球拍，那就有可能持續(xù)購(gòu)置羽毛球。

第五，著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)公道嗎？

第一，是否在為難你的客戶(hù)？

本文就講到這里,防止網(wǎng)頁(yè)Demo被那些賴(lài)賬的客戶(hù)盜用，盼望大家能夠通過(guò)懂得這七個(gè)方面的問(wèn)題，來(lái)改良本人的網(wǎng)站的不足從而進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于十分重要的信息一定要給訪(fǎng)問(wèn)者反復(fù)的表白而不是重復(fù)文字，對(duì)于不太重要的信息一定要簡(jiǎn)化，這樣客戶(hù)既感覺(jué)不到煩瑣而又能記住你所要轉(zhuǎn)達(dá)的信息。要有明確的指令性的文字，比如不要隱約的給訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)“點(diǎn)擊這里六折”，而是明確的說(shuō)“進(jìn)入女裝六折專(zhuān)區(qū)”，這樣即明確又有指令性的文字不僅僅能很好的引導(dǎo)客戶(hù)而且也能激發(fā)客戶(hù)的潛在的需要。對(duì)于回答訪(fǎng)客的留言，這一定要及時(shí)給予清晰明確的回答這樣既可能輔助到訪(fǎng)問(wèn)者，而又能捉住有明白購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向的客戶(hù)。

第三，文字表述清晰明確嗎？

所以一定要為客戶(hù)著想，所有為客戶(hù)提供方便，為客戶(hù)提供良好的信息，請(qǐng)不要為難你的客戶(hù)。

第四，客戶(hù)對(duì)貴網(wǎng)站信任嗎？

第七，購(gòu)物車(chē)是最后的一道坎。

當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)到貴網(wǎng)站的時(shí)候，如果你的網(wǎng)站的展現(xiàn)速度很遲緩，那你可是在挑釁訪(fǎng)客的耐煩，即使你的網(wǎng)頁(yè)很美麗我信任許多人都是很無(wú)奈的去點(diǎn)小紅叉,防止ZBlog垃圾評(píng)論的5個(gè)方法。由于互聯(lián)網(wǎng)的資源太多了，既然你網(wǎng)站展現(xiàn)速度很慢,防止CSS樣式被掛網(wǎng)頁(yè)木馬，那在等候的這段時(shí)光里訪(fǎng)客估計(jì)又可以搜索到另一個(gè)同類(lèi)網(wǎng)站了，那訪(fǎng)客何必傻到去等呢。

產(chǎn)品展示的布局是否合理，不要顯得很紛亂也不要太多，如果太多太混亂的話(huà)只會(huì)疏散客戶(hù)精神只會(huì)減弱產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的吸引力。產(chǎn)品圖片是否清晰，力求給客戶(hù)展示360°的全方位的高清破體圖片，讓客戶(hù)全方位的看到產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)你是否做了含混定價(jià)，一定要給客戶(hù)展現(xiàn)出你定價(jià)的客觀(guān)和市場(chǎng)上風(fēng)，比如“市場(chǎng)價(jià)：1000，限時(shí)折扣價(jià)：800，或一口價(jià)：800”等。對(duì)于產(chǎn)品的描寫(xiě)不要只是單單的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行陳說(shuō)，而是要告知客戶(hù)你購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品你將失掉什么樣的價(jià)值，不僅僅限于物資價(jià)值還有感情價(jià)值。

對(duì)于購(gòu)物車(chē)的設(shè)計(jì)一定不能讓用戶(hù)覺(jué)得迷惑一定要做到簡(jiǎn)略易操作，而且也能讓客戶(hù)看到他的購(gòu)物車(chē)?yán)锒加行┦裁矗�就像超市�?gòu)物一樣推著購(gòu)物車(chē)往前逛，這樣既能讓客戶(hù)清晰的了解到自己購(gòu)買(mǎi)了哪些或又缺乏哪些。對(duì)于付款選項(xiàng)一定要提供多種付款方法，既有網(wǎng)銀又有支付寶或者信譽(yù)卡等等。對(duì)于付款完畢的客戶(hù)一定要在行將停止結(jié)束的時(shí)候提供相關(guān)產(chǎn)品給客戶(hù)或者一些提醒信息，到達(dá)促使客戶(hù)進(jìn)行重復(fù)花費(fèi)。

當(dāng)客戶(hù)在你網(wǎng)站里想尋找某類(lèi)產(chǎn)品時(shí)怎么辦，你是否在你的網(wǎng)站里提供了站內(nèi)搜尋呢。當(dāng)客戶(hù)閱讀到你的網(wǎng)站有過(guò)錯(cuò)信息那客戶(hù)會(huì)怎么想，這網(wǎng)站靠譜嗎,問(wèn)答系統(tǒng)里的內(nèi)容為王？這樣只會(huì)打擊訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的虔誠(chéng)度。