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網(wǎng)站開發(fā)人員如何應(yīng)對(duì)客戶的“持久戰(zhàn)”》文章地址:http://www.tfxk.com/wangyesheji/jianzhanjingyan/0302346302013.htm
以我在的公司為例,網(wǎng)站建設(shè)要思考的問題,有一件很有代表性的案例,該客戶是重點(diǎn)高校某部門,當(dāng)初接洽我們?yōu)椴块T網(wǎng)站進(jìn)行改版,合同期限是十五個(gè)工作日實(shí)現(xiàn),設(shè)計(jì)師供給初稿后,對(duì)方部門因引導(dǎo)太忙等原因告知要等一段時(shí)光才干反饋修改看法,于是方案擱置。若干天后,該客戶主動(dòng)聯(lián)系修改方案事宜,隨即進(jìn)行修改,待結(jié)束后對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)按此方案改版,網(wǎng)站開發(fā)人員敏捷開始進(jìn)行后續(xù)的切圖、制作模板等工作,數(shù)日竣工后,向客戶交付網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)的靈魂,卻被告訴設(shè)計(jì)方案仍要開會(huì)探討,待修改(汗!此時(shí)網(wǎng)站已經(jīng)制作完成),于是擱置。又過數(shù)日,客戶從該高校的美術(shù)系請來專業(yè)人員進(jìn)行修改,網(wǎng)站開發(fā)人員現(xiàn)場重寫一半以上的模板代碼,修改完畢,越日,對(duì)方告知欄目細(xì)節(jié)上還要開會(huì)討論進(jìn)行調(diào)劑(此時(shí)已經(jīng)從前數(shù)月),于是開始漫長等候。又過了N天后,對(duì)方終于有了回答:大略意思是該部門本人又重新進(jìn)行了網(wǎng)站整體頁面設(shè)計(jì),須要網(wǎng)站開發(fā)人員進(jìn)行后續(xù)制作…&hellip,網(wǎng)站建設(shè)的四大核心關(guān)鍵;
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在項(xiàng)目開端前,最好將這些商定寫在合同書里,名目中期要懂得明白客戶所在部分的中心決議人,也就是咱們通常懂得的“一把手”,要讓終極能拍板的人來斷定設(shè)計(jì)方案,最好再附上紙質(zhì)確實(shí)認(rèn)協(xié)議,假如今后由于某種起因確切要從新修正計(jì)劃,也要在協(xié)定中注明附加本錢即便到最后,如果前者都行不通,寧肯廢棄客戶,也不要讓客戶感到你是一家很不負(fù)責(zé)的公司。
以上所述是在網(wǎng)站開發(fā)工作中碰到的典范問題,如果有不同看法歡送交換探討!
設(shè)計(jì)不同于其余,網(wǎng)站建設(shè)的一些基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn),不同的人都會(huì)有不同的見解,即使是統(tǒng)一個(gè)人在不同的時(shí)間對(duì)同一種設(shè)計(jì)方案也會(huì)有不同的主意,然而畢竟要有一套確定的方案來推動(dòng)后續(xù)工作的完成,面對(duì)愛好打持久戰(zhàn),網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)避免的幾個(gè)問題,特殊是政府、高校、事業(yè)單位這樣的客戶,我們要采用必定的策略來應(yīng)對(duì),公司要發(fā)展,面對(duì)龐雜的關(guān)聯(lián)網(wǎng)和客戶鏈,就得用委婉的方法來處置這種問題。
針對(duì)上述案例,實(shí)在底本不任何疑難,合同約定的制作流程是由客戶確認(rèn)網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)稿,確認(rèn)無誤后才會(huì)分派給網(wǎng)站開發(fā)人員進(jìn)行后續(xù)的模板開發(fā)跟嵌套,而網(wǎng)站制作完成后,客戶是不能再對(duì)頁面款式進(jìn)行全局的大修改,這是準(zhǔn)則問題,就像建造公司好不輕易把設(shè)計(jì)好的樓房蓋好,卻被告知設(shè)計(jì)圖有問題,需要把樓拆了重新蓋,在設(shè)計(jì)階段,你能夠無休止的修改設(shè)計(jì)圖,直到客戶滿足為止,一旦客戶確定并且完成了制作進(jìn)程,再返回來修改設(shè)計(jì)圖重新制作,成本就會(huì)翻倍。
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網(wǎng)站建設(shè)之]網(wǎng)站開發(fā)人員如何應(yīng)對(duì)客戶的“持久戰(zhàn)”
在定制型網(wǎng)站開發(fā)的眾多客戶中,有這樣一類人,他們會(huì)在肯定了一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案的若干天后,突發(fā)奇想又顛覆了之前的方案,或者是因?yàn)榉N種原因無窮期的自動(dòng)延伸網(wǎng)站制作進(jìn)度,暫且拋開合同約定的制造流程不說,作為一名網(wǎng)站開發(fā)職員,畢竟該如何應(yīng)答客戶的“長久戰(zhàn)”。
(責(zé)任編輯:網(wǎng)站建設(shè))
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