一． 觀念問題——古代營銷理念

四．服務問題——優(yōu)質服務保虔誠

企業(yè)開展B2B電子商務利用網(wǎng)絡交互手腕，溝通無比便利。一方面，它可以有針對性疾速的獲取貿易信息，并構成企業(yè)與企業(yè)（B2B）間的網(wǎng)絡互念頭制。經(jīng)營成本十分低廉，有教訓的企業(yè)主善用電子商務能把本錢把持，而且大大進步了企業(yè)營運效力。另一方面，它能贊助企業(yè)有效的拓展市場，B2B電子商務不受時光、地區(qū)的限度，企業(yè)可能通過它來躲避自身的劣勢，隨時隨地爭得自己的市場。

因為很多中小企業(yè)發(fā)展B2B電子商務的目標不明白，因為他們在實行應用的進程中往往帶有很大的盲目性。一是由于意識不夠深刻，有的把企業(yè)建站，收發(fā)郵件等同于企業(yè)電子商務，成果是“商務”基本無從談起。二是想嘗試然而面對各種電子商務平臺無從抉擇，甚至因為不熟習網(wǎng)絡而掉進“網(wǎng)絡域名”、“短信網(wǎng)址”之類帶有顯明詐騙行動的陷阱里。三是盲目跟風趕時興，追所謂“大品牌”平臺，結果投入大批的資金而沒有得到預期的回報，甚至血本無歸。這些情形的產(chǎn)生首先是企業(yè)不弄清楚哪些業(yè)務是通過電子商務可能得到拓展性發(fā)展，哪些可能臨時不須要。再次是企業(yè)沒有搞明白企業(yè)本身的狀態(tài)合適什么樣的平臺，網(wǎng)絡不是萬能的，第三方B2B電子商務也不是萬能的，企業(yè)應聯(lián)合本人情況、目的來作出最佳的取舍，才干施展最大效應。

電子商務中的客戶服務分兩種形式，一是電話服務，二是企業(yè)通過網(wǎng)絡交換方式。對客戶的要乞降問題，作出及時的反響和說明。電子商務中的客戶服務本質是企業(yè)與客戶堅持商務溝通的重要方式，對增強與客戶聯(lián)系，增進客戶對企業(yè)的信任，保護客戶忠實有著非常重要的意義。實際上它是企業(yè)從客戶的角度長進行參照，也是企業(yè)在社會上的信息反饋，從這個意義上說任何一條信息，任何一個客戶問題均有它的價值。但是有的企業(yè)客服對此認識片面,做網(wǎng)站公司，表示在只選擇有利的信息，疏忽反應的可能存在的問題�；蛘邞B(tài)度上發(fā)生變化，與客戶的交流不能有效的進行。失去耐煩，由于反映不迭時使客戶忠誠度降落，最后可能散失客戶。

近年來，B2B電子商務的運用越來越普遍，并且為越來越多的中小企業(yè)所接收，不少企業(yè)開展了電子商務并失掉收益。但要真正的實施B2B電子商務，并取得連續(xù)性競爭上風，中小企業(yè)還有不少問題需要解決。

企業(yè)應根據(jù)自身的資金實力，品牌定位，業(yè)務范疇當真調研剖析，特別是在必定時間內評測投入與產(chǎn)出的性價比。這樣企業(yè)在選擇中廉價位的服務商產(chǎn)品如一呼百應，仍是更高端產(chǎn)品上砸錢就有依有據(jù)，從而做到有的放矢。

另外，電子商務首先是一個信息展示及產(chǎn)品營銷的工具，輔助拓展市場，假如與企業(yè)實體整合的好，完整得力完全能夠發(fā)揮出品牌建立、形象塑造的作用。
　鄭州市：中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)、惠濟區(qū)、上街區(qū)、管城回族區(qū)，鞏義市、新鄭市、登封市、新密市、滎陽市、中牟縣，新區(qū)鄭州新區(qū)（含鄭東新區(qū)）、高新技術工業(yè)開發(fā)區(qū)、級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),成都做網(wǎng)站公司。
本文歸鄭州網(wǎng)站建設
鄭州網(wǎng)站建設博客網(wǎng)：

因為電子商務的交易過程是由線上與線下結合完成，企業(yè)招考慮到電子商務的跨地域性特點及某些商品的地域性特點。除此之外，實際上更多的交易并不會受到這方面的制約，因此第三方B2B服務商平臺功能、服務對企業(yè)的營銷起到很要害的作用。但對于初涉電子商務的企業(yè)而言，這些效果一下子很丟臉到，只能從價格及提供的服務上作出比較，以及廠商的宣揚中斷定。個別而言，主做外貿類B2B如阿里巴巴的價位較高，海外成交額也絕對較大，在出口類服務上阿里巴巴有很大的優(yōu)勢。內貿方向的一呼百應則集中于中低價位，目前價錢最高不超過2萬元，相對網(wǎng)上B2B交易均勻每筆7萬元的成交額，其回報率和效果比較顯著。

實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷公司-中小企業(yè)如何實施B2B電子商務網(wǎng)站建設

人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最主要的因素之一。在B2B電子商求實施過程中，中小企業(yè)需要的是既懂網(wǎng)絡技巧，又懂電子商務管理的高素質復合型人才。但是一方面有些中小企業(yè)主自身的認識局限，以為電子商務人才即技術人員，或者電子商務人才即會上網(wǎng)的傳統(tǒng)銷售人員，又不器重相干常識業(yè)務的教導培訓，團隊素質才能不能完全勝任電子商務的請求，難于營運起來。另一方面中小企業(yè)的實力較弱，難以吸引和留住人才，這也導致電子商務人才的缺少。

五．后果問題——性價比評估

對電子商務持張望立場的中小企業(yè)，因為對電子商務包含對全部網(wǎng)絡虛擬交易的可行性發(fā)生猜忌，很輕易錯失機機，在人不知鬼不覺中也失去本屬于自己的市場。等他們意識到跟著網(wǎng)絡發(fā)展更多的商務活動以虛構情勢完成時，已經(jīng)不可能回復到從前的環(huán)境。比擬這局部后知后覺的企業(yè)主，有一些企業(yè)則不惜重金投入到電子商務上來，信任電子商務就是企業(yè)的“救世主”，可以替換企業(yè)的全體經(jīng)營運動。投入與回報比率的評估沒有納入到電子商務規(guī)劃中來，或者根本沒有評估的意識。詳細而言，一是沒有斟酌到企業(yè)產(chǎn)品與網(wǎng)絡營銷的結合水平有多高，電子商務應處置好傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷的關聯(lián)，在目前前提下，大多數(shù)交易的實現(xiàn)還依附線上與線下結合進行的。二是沒有深入研討第三方平臺特色，每一個B2B服務商都會自己的特點化服務，是否對自己開展業(yè)務適合，均需要作出全面的考核與比擬。

由以上起因，中小企業(yè)一是要履行用人軌制的改造。建立完美的鼓勵機制、監(jiān)視機制跟薪酬體系。個人事跡與薪酬待遇嚴密接洽，多方面考察營銷職員的績效，賞罰明顯。改革的目的是為了吸惹人才并留住人才，特殊是高素質的中心管理人才。二是建破面向市場的的治理機制，使得企業(yè)可能機動應答市場的變更。健康的管理機制能使人才能力得到更好的發(fā)揮，公司的決議也會更公道、高效。

三．
 人才問題——完善機制留人才

二． 定位問題——個性化平臺選擇

B2B電子商務重要利用于洽購、銷售、廣告、在線溝通等方面，從長期來看它也是企業(yè)塑造品牌形象、樹立口碑信用的一種好方法。企業(yè)應作出迷信可行的電子商務計劃，并非只是簡略的做個網(wǎng)站。應用第三方平臺是經(jīng)濟而有效的措施,成都網(wǎng)頁設計，電子商務必需是信息展現(xiàn)與產(chǎn)品營銷推廣同時進行。依據(jù)企業(yè)業(yè)務方向的不同，中小企業(yè)在第三方平臺選擇上應穩(wěn)重，實力雄厚或者專業(yè)性強的平臺有更大的保障。譬如做外貿出口類可選擇阿里巴巴、環(huán)球資源等有實力的服務商，做內貿挑選內貿B2B供求信息搜尋一呼百應則有更專業(yè)的服務。

要建立電子商務觀點，首先要深入學習電子商務的基本知識，懂得網(wǎng)絡及B2B電子商務的基礎功效、作用、意思。特別是企業(yè)應當從知識用于實際的角度來開展電子商務，把電子商務回升到企業(yè)的經(jīng)營策略高度，在開明B2B電子商鋪的基礎應用上，通過實踐領導及實踐緩緩探索出實用于自己的一套營銷理念，開發(fā)新的市場，發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢晉升自己的競爭力。

許多中小企業(yè)對B2B電子商務還停留在異常簡單、含混的認識上，還沒有形成科學的電子商務觀。主要體當初他們沒有真正認識到B2B電子商務的意義，對電子商務的作用還不是很清晰，或者懂得過于簡單。這導致缺乏企業(yè)電子商務的規(guī)劃。有的企業(yè)簡單的認為企業(yè)電子商務就是花錢建一個網(wǎng)站，甚至認為企業(yè)有電腦能聯(lián)網(wǎng)就是實施了電子商務。有的企業(yè)固然對電子商務懷有很大熱忱與興致，但認為只有把信息宣布在互聯(lián)網(wǎng)上，生意天然會送上門來，把它簡單等同于網(wǎng)絡信息黃頁。這造成了這些企業(yè)要么因為理解有誤，完全沒有基于網(wǎng)絡基礎的現(xiàn)代營銷意識，無奈放開四肢；要么為企業(yè)主自己認為的“電子商務”破費了大量的財力和人力資源，但沒有收效或收效很低，電子商務成了陳設，揮霍了企業(yè)資源，反過來又打擊企業(yè)信念，進而對電子商務產(chǎn)生不信賴感。

電子商務的優(yōu)勢之一在于利用網(wǎng)絡進行方便快捷的溝通，企業(yè)應針對網(wǎng)絡的特征進行服務方面的改革，充足利用好第三方平臺提供的各種客戶服務渠道和工具，建立適合電子商務操作的銷售與客戶服務管理制度。內容包括通過網(wǎng)絡的直接溝通、產(chǎn)品的資訊服務、產(chǎn)品售后服務及其余服務等。通過網(wǎng)絡，使企業(yè)能為交易對象供給更優(yōu)勢的服務，并及時接受到客戶的信息，由專門的機構進行回應和和諧，造成一個完善的網(wǎng)絡服務體系。