騰訊科技訊（樂天）3月4日消息，京東商城今日就公司退換貨條款被判無效一事作出回應(yīng)，稱此前對(duì)相關(guān)條款修訂過程中，可能存在考慮不周之處，從而帶給消費(fèi)者不好的體驗(yàn)。

京東商城稱，已于2010年7月從消費(fèi)者的反饋中獲悉后，對(duì)相關(guān)條款從維護(hù)消費(fèi)者利益的角度進(jìn)行了修正，修改過的質(zhì)保服務(wù)未對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行任何的發(fā)票內(nèi)容限制。

京東商城還指出，歡迎任何消費(fèi)者朋友、媒體朋友和行業(yè)主管機(jī)構(gòu)及時(shí)地提醒和指正，京東商城將本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度修正和處理。

據(jù)悉，上海市二中院新近的一則終審判決，對(duì)京東退換貨條款作出了“格式條款、內(nèi)容無效”的結(jié)論，這使得京東近日可能將重新修訂部分網(wǎng)購?fù)藫Q貨條款。

以下是京東商城官方聲明：

尊敬的媒體及消費(fèi)者朋友們

我們已經(jīng)獲悉媒體今日對(duì)于京東商城“退換貨政策”中質(zhì)保服務(wù)條款的相關(guān)報(bào)道，并對(duì)媒體和公眾對(duì)于京東商城的關(guān)注深表感謝。

作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè)

今日媒體報(bào)道中所涉及的質(zhì)保服務(wù)受限于發(fā)票內(nèi)容的特殊條款，京東商城于2010年7月從消費(fèi)者的反饋中獲悉后，我們已對(duì)相關(guān)條款從維護(hù)消費(fèi)者利益的角度進(jìn)行了修正，修改過的質(zhì)保服務(wù)未對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行任何的發(fā)票內(nèi)容限制。

伴隨著政府對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的支持，以及中國互聯(lián)網(wǎng)(天府星空提供專業(yè)

在此過程中，京東商城可能存在考慮不周之處，從而帶給我們的消費(fèi)者不好的體驗(yàn)。對(duì)此，我們歡迎任何消費(fèi)者朋友、媒體朋友和行業(yè)主管機(jī)構(gòu)及時(shí)地提醒和指正，京東商城必將懷著感激之心接納和感謝，必將本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度修正和處理。

中國的網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè)

再次歡迎媒體朋友向我們反饋你們或消費(fèi)者對(duì)京東商城的意見和建議，讓我們共同關(guān)注消費(fèi)者的切實(shí)利益。京東商城也非常愿意為真實(shí)、公正的媒體報(bào)道提供幫助。

再次誠摯地對(duì)所有關(guān)注京東商城的消費(fèi)者、媒體和機(jī)構(gòu)予以感謝！京東商城的成長(zhǎng)與發(fā)展需要你們的幫助！

謝謝大家！

京東商城

2011年3月4日