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DQ團(tuán)購(gòu)無(wú)效事件陷“羅生門”美團(tuán)或訴至法庭
一次普通的團(tuán)購(gòu)行為,幾天之后卻演化成一場(chǎng)“羅生門”。
昨日(3月3日),上海適達(dá)餐飲管理有限公司(DQ“冰雪皇后”在中國(guó)華東六省一市及湖北、湖南、陜西、山西、河南、四川和重慶的總加盟商,以下簡(jiǎn)稱DQ)否認(rèn)了北京三快科技有限公司 (美團(tuán)網(wǎng)為北京三快科技旗下網(wǎng)站,以下簡(jiǎn)稱美團(tuán)網(wǎng))2月28日所售團(tuán)購(gòu)券無(wú)效的事情,在雙方發(fā)布了最新聲明之后,事情變得更加撲朔迷離。
得知合同被指造假之后,美團(tuán)網(wǎng)昨日晚間表示,將尋求法律手段解決此事。
美團(tuán)網(wǎng):和DQ簽過(guò)合同
昨日,有公開報(bào)道稱,延續(xù)了幾天的DQ和美團(tuán)之間對(duì)于1萬(wàn)多份團(tuán)購(gòu)券是否有效的問題,雙方很有可能將作出和解。
也是在昨天,雙方的態(tài)度突然發(fā)生了180度的變化。美團(tuán)網(wǎng)和DQ分別在下午和晚間公布了最新聲明。
美團(tuán)網(wǎng)首次公開了和DQ簽訂的合同。不過(guò)在這份合同中,有幾處被描黑。但從這份合同中,仍可看出,2月27日雙方簽訂了該合同。
美團(tuán)網(wǎng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來(lái)的針對(duì)此次事件的聲明中指出,“本次團(tuán)購(gòu)基于美團(tuán)網(wǎng)與DQ的前期共同認(rèn)可,已簽署正式合作協(xié)議,美團(tuán)網(wǎng)對(duì)于DQ的聲明十分震驚。美團(tuán)網(wǎng)的每一單都需要通過(guò)嚴(yán)格的審核流程,以保證用戶權(quán)益,不存在沒有合同就單方面上線的事情!
聲明中還強(qiáng)調(diào),“事件發(fā)生后,美團(tuán)網(wǎng)持續(xù)不斷與DQ進(jìn)行溝通,不管與DQ的溝通結(jié)果如何,美團(tuán)網(wǎng)都會(huì)為消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底!
不過(guò),DQ卻不這么看。
DQ:美團(tuán)出示的合同有假
昨日下午稍晚,DQ也在其官網(wǎng)上更新了聲明。聲明中說(shuō),“自2月28日美團(tuán)網(wǎng)‘DQ50元消費(fèi)抵用券’團(tuán)購(gòu)活動(dòng)凌晨上線后,上海適達(dá)餐飲管理有限公司立即與美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行溝通直至今日(3月3日)!
聲明指出,“在雙方的溝通過(guò)程中,美團(tuán)網(wǎng)上海相關(guān)人員承認(rèn)確實(shí)沒有書面協(xié)議,上海適達(dá)餐飲管理有限公司內(nèi)部調(diào)查至今也未發(fā)現(xiàn)在內(nèi)部檔案中有該協(xié)議。”
據(jù)DQ官網(wǎng)上的這份聲明,3月2日晚上,美團(tuán)網(wǎng)北京總部相關(guān)人員來(lái)電第一次告知DQ有一份美團(tuán)網(wǎng)簽署于2月26日的 “協(xié)議”,并將此“協(xié)議”掃描給DQ。不過(guò),DQ在內(nèi)部調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該協(xié)議的合同章系偽造,同時(shí)美團(tuán)網(wǎng)沒有提供協(xié)議簽字人的法人委托書,當(dāng)天晚上,DQ就明確告知美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人,該協(xié)議為假協(xié)議及無(wú)效協(xié)議。最后,DQ表示迄今為止并未給予美團(tuán)網(wǎng)任何消費(fèi)抵用券。
對(duì)于被認(rèn)為是有炒作嫌疑的DQ,該公司品牌與公關(guān)經(jīng)理范春玲在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說(shuō):“DQ是國(guó)際知名品牌,有自己的宣傳策略和方式,至于團(tuán)購(gòu)這方面,我們目前還沒有計(jì)劃!
針對(duì)DQ的最新說(shuō)法,美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理譚晨輝似乎沒有準(zhǔn)備。面對(duì)記者的詢問,他說(shuō):“我們先討論一下再回復(fù)你。”約半小時(shí)后,他回復(fù)記者說(shuō):“經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部協(xié)商,美團(tuán)網(wǎng)將采取先行賠付的機(jī)制,公司明日將向購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)券的消費(fèi)者的賬戶上打入50元錢,而不是此前的購(gòu)買價(jià)29元!
他強(qiáng)調(diào),會(huì)公布另外一份和DQ簽的合同,并將附上相關(guān)打款證明。
譚晨輝稱,美團(tuán)將會(huì)找律師,尋求法律途徑解決此事。
律師:建議設(shè)團(tuán)購(gòu)賠付保證金
針對(duì)DQ、美團(tuán)之爭(zhēng),大邦律師事務(wù)所律師游云庭在接受采訪時(shí)表示:“雙方簽訂了合同,如DQ不肯履行,拒絕讓消費(fèi)者在門店消費(fèi)團(tuán)購(gòu)券,美團(tuán)還是構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者違約。美團(tuán)可以起訴DQ要求履行,但訴訟時(shí)間比較長(zhǎng),很可能團(tuán)購(gòu)券過(guò)期半年,判決才下來(lái)。理論上,如果發(fā)生上述事件,美團(tuán)應(yīng)當(dāng)賠付消費(fèi)者的損失,DQ應(yīng)當(dāng)賠付美團(tuán)的損失!
游云庭認(rèn)為,對(duì)消費(fèi)者而言,不能使用團(tuán)購(gòu)券,不管是網(wǎng)站的原因還是商家的原因,都屬于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站違約,可以追究違約責(zé)任。描述有誤的情況如果是故意,則涉嫌虛假宣傳,可以請(qǐng)求工商局查處。
他呼吁,建議設(shè)立團(tuán)購(gòu)賠付保證金,如果再遇到類似事件,可從保證金中撥付款項(xiàng),以保障消費(fèi)者權(quán)益。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)或?qū)⑾磁?/STRONG>
易觀國(guó)際近日發(fā)布的《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè) 去年下半年,團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)?偭恐鸩綁汛。易觀國(guó)際認(rèn)為,這一態(tài)勢(shì)緣于元老網(wǎng)站如拉手、F團(tuán)、美團(tuán)等開始加速全國(guó)性擴(kuò)張,帶動(dòng)二、三線城市網(wǎng)絡(luò)(天府星空提供專業(yè)
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