網(wǎng)站頻道編輯轉(zhuǎn)型PM的四個(gè)障礙

作者：佚名來源：不詳發(fā)布時(shí)間：2011-02-24 09:43:24

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春節(jié)前收到一封陌生人的來信，一位網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)
話題很有趣，我也樂意就此寫點(diǎn)什么。遺憾的是，編輯轉(zhuǎn)產(chǎn)品的成功概率卻是不高的，就我的經(jīng)驗(yàn)來看，存在四個(gè)障礙。

1、傲慢
媒體工作需要捕捉閱讀的共性，即“大家都愛看的內(nèi)容”，相對來說比較忽視用戶的個(gè)性化特征。由于閱讀的共性并不難掌握，久而久之，容易形成判斷上的主觀傾向，即“我推薦給你的就是好的”，對自己的構(gòu)想過分自信而驗(yàn)證不足，尤其輕視觀點(diǎn)不同的用戶聲音，覺得那是少數(shù)派，或是不智之言，不值得看重。

這種思維模式在產(chǎn)品工作中是非常危險(xiǎn)的。媒體閱讀本身是一個(gè)輕交互的用戶行為，變數(shù)相對較少，重視感染力而不是個(gè)性化，但到了更復(fù)雜的應(yīng)用情景，個(gè)性化的傾向會(huì)指數(shù)級增加。換句話說，當(dāng)你自信代表了大多數(shù)人的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品習(xí)慣的時(shí)候，也有可能你才是不折不扣的少數(shù)派，必須通過專業(yè)的需求調(diào)研來驗(yàn)證其結(jié)果。然而在媒體工作中，研究需求與競品的時(shí)間往往不超過5%，轉(zhuǎn)型后也積重難返。

我的許多媒體同行，不論是大人物，還是小職員，在談?wù)摦a(chǎn)品的時(shí)候普遍存在這一問題�？傁肽命c(diǎn)什么東西出來嚇用戶一跳。這還是做報(bào)道，做專題的思路，強(qiáng)調(diào)自己的洞察力和創(chuàng)造力。然而這些判斷并不是建立在市場分析之上的，既沒有豐富的數(shù)據(jù)支撐，更沒有大量的一手用戶案例論證，就是一拍腦袋，蹦個(gè)靈感出來。因?yàn)槲伊瞬黄�，我敏銳我深刻，所以我的見聞一定有代表性，想法一定比別人好。下意識里排斥細(xì)致扎實(shí)的需求調(diào)研，覺得那是體力活，靠自己的頭腦就能見微知著，舉一反三。

2、邏輯
媒體有媒體的邏輯，產(chǎn)品有產(chǎn)品的邏輯，后者更接近技術(shù)邏輯。媒體邏輯往往強(qiáng)調(diào)，這個(gè)道理是講得通的，有說服力的；而產(chǎn)品邏輯則會(huì)考慮，這個(gè)設(shè)計(jì)會(huì)引發(fā)一系列什么樣的后果�；蛘吒蜗簏c(diǎn)解釋，媒體邏輯是就事論事的邏輯，把這個(gè)觀點(diǎn)講圓，講通就可以了。產(chǎn)品邏輯卻重視牽一發(fā)而動(dòng)全身，將觀點(diǎn)放到一整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)環(huán)境中去，考慮和它關(guān)聯(lián)的數(shù)十個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)之間的相互作用，也包括不同用戶情景引發(fā)的多個(gè)分支路徑。

兩種邏輯并無高下之分，只是轉(zhuǎn)來換去，殊為不易。從媒體轉(zhuǎn)產(chǎn)品工作的話，單單是理解每個(gè)產(chǎn)品生態(tài)環(huán)境中包含的無數(shù)產(chǎn)品點(diǎn)，就是件非常艱難的事情。比起抓重點(diǎn)，抓共性的媒體工作，真是頭痛欲裂。

3、浪漫
好的媒體人都有點(diǎn)浪漫情結(jié)，這是好事，衍生出更多的創(chuàng)造力與激情。但把浪漫情懷帶到產(chǎn)品工作中去就變成了壞事。產(chǎn)品項(xiàng)目更接近工程項(xiàng)目，講究務(wù)實(shí)性，講究嚴(yán)密論證�？墒侨艘焕寺饋戆。腿菀鬃约焊袆�(dòng)自己，敢上九天攬?jiān)�，敢下五洋捉鱉。

記得4年前，內(nèi)容部門發(fā)起了一個(gè)超恐怖的產(chǎn)品項(xiàng)目，一聽就傻眼了，人Google都沒能做好。我含蓄地表達(dá)了對可行性的質(zhì)疑，同僚淡然答道：“不要畏難，這個(gè)事情是很有價(jià)值的。”語氣類似于“為什么要登山？因?yàn)樯皆谀抢铩?rdquo;此后來來回回?cái)鄶嗬m(xù)續(xù)折騰了一年多，產(chǎn)品還是一點(diǎn)可用性都沒有，只好放棄。

同樣是4年前，一位媒體同僚跟我感慨說，咱們有幸生在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)(天府星空提供專業(yè)
只是涉足產(chǎn)品領(lǐng)域一兩年，一直浪漫，浪漫至死的媒體人，我也見過。敗績累累仍癡心不改。有次打交道的時(shí)候我曾跟他講，你這構(gòu)想，世界各國均無成功先例，并分析不能這么做的種種原因。隨后得到回復(fù)，別人都做不出來，難道我也做不出來么？

另有一些媒體同僚，常問我這個(gè)項(xiàng)目能不能做，那個(gè)項(xiàng)目能不能做。答，必死，并解釋各種原因。觀其臉色不悅。再往下談，他們并不能回?fù)粑业挠^點(diǎn)，只是傲然道，我們家大業(yè)大，難道就折騰不出來一點(diǎn)響動(dòng)么？

你們行，你們就上嘛。不能具體問題具體分析，也不能預(yù)見執(zhí)行中的關(guān)卡難點(diǎn)，而是用愿景與勇氣去驅(qū)動(dòng)的浪漫，哀哉。即便被捧上神壇的馬云，在這個(gè)坑里也摔過不少跟頭，一拍腦袋，高舉高打又慘淡收場的事兒何止十件。相比起極少數(shù)成功案例，這些失敗案例更值得分析，只是浪漫主義者不屑于去看罷了。BlingBling的市場傳奇在灼燒著他們。

4、懶散
用懶散作為小標(biāo)題，有點(diǎn)過了，但姑且這么叫。更準(zhǔn)確的描述是，媒體人通常有智力上的優(yōu)越感，并樂意做一些用智力來提高效率的事情。比如這事兒別人得做8小時(shí)，我3小時(shí)就完成了，又快又好，得意洋洋。

可惜產(chǎn)品工作中，不能用智力來提高效率的事情很多，又沒法分給別人，自己只做“激烈的腦力活動(dòng)”。結(jié)果就容易挑肥揀瘦，回避“粗活”，最后事情只做一半，到處都是短板。方案既不嚴(yán)密可靠，實(shí)現(xiàn)上也是漏洞百出。

此外，產(chǎn)品工作的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過媒體工作，任務(wù)瑣碎，加班量大，習(xí)慣了“又快又好”的媒體人自然難以接受，也不適應(yīng)繁瑣并且不停變動(dòng)的任務(wù)編排——如同單線程與4線程之間的對比，難免手忙腳亂。尤其是8小時(shí)工作慣了的媒體主管，有幾個(gè)能吃下來這苦頭？

我自己做了5年多的媒體，又轉(zhuǎn)型產(chǎn)品3年，直到轉(zhuǎn)型的第二年，才算是真正轉(zhuǎn)了過去，很不容易。以上的四個(gè)障礙，前三點(diǎn)感同身受，也深受其苦。這未必是媒體人獨(dú)有的毛病，很多原生產(chǎn)品人也犯，但媒體人必定發(fā)作得特別厲害，治愈不易——我也不敢說已經(jīng)完全糾正過來。故而同樣從媒體成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的人鳳毛麟角，反倒從視覺或技術(shù)角色轉(zhuǎn)產(chǎn)品角色的成功率會(huì)高出許多。

即便如此，仍不斷有老同事問我，從媒體轉(zhuǎn)產(chǎn)品可以嗎？怎么轉(zhuǎn)比較好？

我嘆了口氣，告訴他們一些方法。

1、每天看20條以上的互聯(lián)網(wǎng)(天府星空提供專業(yè)
2、瀏覽新聞一個(gè)月后，選擇一個(gè)自己主攻的細(xì)分產(chǎn)品類型，比如空間、微博、問答、點(diǎn)評、團(tuán)購、LBS等等，找到該領(lǐng)域國內(nèi)的一兩個(gè)領(lǐng)先者，國外的一兩個(gè)領(lǐng)先者，泡進(jìn)去玩。必須以純粹的用戶角色去泡，去交很多朋友。

3、對于自己選擇的產(chǎn)品類型，建一張excel表格，找出十來個(gè)關(guān)注對象，把它們的產(chǎn)品點(diǎn)拆分開來，記錄你的研究心得與版本動(dòng)態(tài)。每周更新一次。

這樣堅(jiān)持做下來三個(gè)月，對于能不能轉(zhuǎn)產(chǎn)品，該怎么轉(zhuǎn)，自己心里大致也有個(gè)數(shù)了。哪有什么良師，掌握好的自學(xué)方法才是王道。

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