本報(bào)訊 (記者 胡紅偉) 商務(wù)部21日就《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》開(kāi)征意見(jiàn)，其中規(guī)定“網(wǎng)店”應(yīng)當(dāng)公布所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品取得的許可證書(shū)、生產(chǎn)者等信息。

對(duì)與直接和消費(fèi)者打交道的“網(wǎng)店”，征求意見(jiàn)稿稱(chēng)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)合同等方式要求網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者遵守相關(guān)規(guī)范，應(yīng)公布所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品取得的許可證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)及產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)者等信息。此外，網(wǎng)頁(yè)上顯示的商品信息必須真實(shí)。對(duì)實(shí)物(有形)商品，應(yīng)當(dāng)從多角度多方位予以展現(xiàn)，不可對(duì)商品的顏色、大小、比例等做歪曲或錯(cuò)誤的顯示；對(duì)于存在瑕疵的商品應(yīng)當(dāng)給予充分的說(shuō)明并通過(guò)圖片顯示。

此外，該征求意見(jiàn)稿表示，鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立冷靜期制度，允許消費(fèi)者在冷靜期無(wú)理由取消訂單等制度。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示，目前電子商務(wù)交易平臺(tái)上存在的一個(gè)難點(diǎn)，就是很多產(chǎn)品是“無(wú)牌”經(jīng)營(yíng)，有的甚至沒(méi)有許可，一些商戶(hù)走偏門(mén)銷(xiāo)售的是一些“灰色地帶”的產(chǎn)品。比如實(shí)體店銷(xiāo)售隱形眼鏡是需要達(dá)到一定要求的，但是很多網(wǎng)店銷(xiāo)售不受約束。目前來(lái)看規(guī)范的實(shí)際操作難度較大，因?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品范圍太廣，如何監(jiān)管是個(gè)難點(diǎn)。