受到欺詐事件和高層更換的影響，阿里巴巴B2B公司（01688.HK）昨日下跌8.63%，盤中股價(jià)最低觸及15.08港元，跌幅接近10%，收盤報(bào)收15.2港元，創(chuàng)下一個(gè)月新低。阿里巴巴還將支出170萬美元，用于賠償欺詐事件中的受害方。

阿里巴巴周一宣布，為維護(hù)公司價(jià)值觀及誠信原則，發(fā)現(xiàn)2010年公司有逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職，由淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接任。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)越來越多的欺詐性交易意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，經(jīng)過近一個(gè)月的調(diào)查取證，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐客戶。

其內(nèi)部調(diào)查顯示，每宗詐騙個(gè)案涉及受騙買家的付款金額平均近1200美元。阿里巴巴集團(tuán)CFO蔡崇信對此解釋，阿里巴巴在2008年底推出了入門級(jí)會(huì)員服務(wù)“金牌供應(yīng)商出口通版”服務(wù)，旨在降低服務(wù)價(jià)格，向更多小企業(yè)用戶提供可負(fù)擔(dān)的服務(wù)。受此影響，或許因?yàn)榉��?wù)價(jià)格的降低，導(dǎo)致部分銷售人員為追求傭金而放松了標(biāo)準(zhǔn)。但真正問題根源在于公司沒有嚴(yán)格尊重公司價(jià)值。

“陸兆禧在管理兩家公司時(shí)可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)�！辈坛缧耪J(rèn)為，作為阿里巴巴集團(tuán)旗下兩大子公司，淘寶網(wǎng)和阿里巴巴B2B公司服務(wù)于不同的客戶群體，存在彼此互補(bǔ)的空間。比如，淘寶近期推出了綜合性購物平臺(tái)“無名良品”，打通B2B業(yè)務(wù)的客戶，讓其面向淘寶網(wǎng)上個(gè)人消費(fèi)者進(jìn)行銷售。而且，淘寶平臺(tái)上有80多萬家分銷商和B2B平臺(tái)上的制造商以及貨主可以進(jìn)行合作。如果兩大平臺(tái)進(jìn)行協(xié)作的話，B2B業(yè)務(wù)將會(huì)得到收益。

易觀國際CEO于揚(yáng)認(rèn)為，未來高管如何能將公司的價(jià)值觀落到實(shí)處成為阿里巴巴的一大挑戰(zhàn)。從2009年到2010年，這期間有兩年的時(shí)間，這些問題被查出來了，是否還有更多沒有發(fā)現(xiàn)的問題。

事實(shí)上，阿里巴巴在過去的2010年中顯示出對于其國際站會(huì)員進(jìn)行嚴(yán)格篩選的決心，在今年1月份和去年11月份，阿里巴巴分別和必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)和天祥集團(tuán)合作推出基于第三方的深度認(rèn)證服務(wù)，意在對其中國供應(yīng)商進(jìn)行最大程度的資質(zhì)認(rèn)證。

易觀國際分析報(bào)告認(rèn)為，即使在這些措施之下，阿里巴巴仍然爆出存在2000多家中國供應(yīng)商涉嫌欺詐的事件，這樣影響國際采購商前往阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行采購的意愿，資質(zhì)合格的中國供應(yīng)商在接受第三方檢驗(yàn)集團(tuán)資質(zhì)審核的過程中繳納了高額的檢驗(yàn)費(fèi)，在同等措施之下，阿里巴巴的銷售團(tuán)隊(duì)依然讓不合格的供應(yīng)商入駐，這會(huì)導(dǎo)致這部分中國供應(yīng)商的流失。

在國泰君安看來，短期內(nèi)，阿里巴巴今年上半年的業(yè)績可能不會(huì)出現(xiàn)令人鼓舞的情況。這是因?yàn)榇舜问录�可能�?dǎo)致供應(yīng)商的數(shù)量增長在一季度不理想，另外，在2011年中國供應(yīng)商的價(jià)格從19800元/年調(diào)整到29800元/年，價(jià)格的調(diào)整使供應(yīng)商的續(xù)簽率受影響。

高盛依然維持“中性”評(píng)級(jí)，但他們擔(dān)心阿里巴巴未來會(huì)因此加強(qiáng)審核，而使?jié)撛诳蛻袅魇АＡ硗猱?dāng)前的這種負(fù)面宣傳會(huì)導(dǎo)致更多的買家投訴。

瑞士信貸認(rèn)為，雖然阿里巴巴CEO和COO辭職，但淘寶網(wǎng)的CEO被任命為阿里巴巴的CEO，預(yù)計(jì)淘寶網(wǎng)和阿里巴巴將推出更多的合作消息。瑞士信貸對此持樂觀看法。

摩根士丹利昨日發(fā)表投資者報(bào)告，將阿里巴巴股票評(píng)級(jí)從增持下調(diào)至持有。按照其估算，涉嫌詐騙的客戶約占阿里巴巴金牌供應(yīng)商客戶數(shù)量的2%，約占總收入的1%。在繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查的同時(shí)，阿里巴巴還將加強(qiáng)新客戶的認(rèn)證，銷售團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、新的認(rèn)證程序和增長速度可能導(dǎo)致新客戶增速放緩。

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