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產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兩面性 該引導(dǎo)還是順從用戶習(xí)慣》文章地址:http://www.tfxk.com/zixun/04233D302013.htm
一、會(huì)加大用戶的學(xué)習(xí)成本;
任何事物都是有兩面性的,并不是一味的追求用戶體驗(yàn),尋求新鮮設(shè)計(jì)就會(huì)吸引來用戶,也并不是什么都依照用戶的主意來,就能使產(chǎn)品有一個(gè)久遠(yuǎn)的發(fā)展。
用戶都愛好高效力低本錢的事件,有了真正的產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn),大問題就已經(jīng)基礎(chǔ)不了,剩下的就是要如何下降用戶的學(xué)習(xí)應(yīng)用成本,就是要自動(dòng)去引導(dǎo)了,信任這個(gè)大家都曉得如何引誘。
那什么樣的情況下該順從用戶習(xí)慣呢?
實(shí)在順從這個(gè)詞有點(diǎn)不好,還是用尊敬用戶習(xí)慣來描寫比較貼切。個(gè)人感到價(jià)值不大,可有可無,改不改用戶都能接受的這種,還是不要容易的做改版比較好,自身新的設(shè)計(jì)沒有足夠吸引到用戶的處所,更改之后
大多數(shù)時(shí)候,好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是合乎用戶習(xí)慣的,這兩者的界線原來就比較含混,只有在詳細(xì)問題中去權(quán)衡。一個(gè)產(chǎn)品的成敗并不僅是在用戶習(xí)慣這一個(gè)地方,成都做網(wǎng)站公司,還能夠想想別的方面,即便在這個(gè)方面和同行一樣差,能不能在另一個(gè)不損害用戶習(xí)慣的地方比競爭對手更好。
以我個(gè)人的工作教訓(xùn)看,重要看產(chǎn)品設(shè)計(jì)的價(jià)值,真正有價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)改版,所有就都不是問題了,成都網(wǎng)站開發(fā),不論是會(huì)影響用戶體驗(yàn)還是會(huì)影響用戶使用習(xí)慣,都會(huì)被新的產(chǎn)品引導(dǎo)到新的習(xí)慣養(yǎng)成上,要害是如何評定這個(gè)價(jià)值所在,我想所有的產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)職員都會(huì)認(rèn)為自己設(shè)計(jì)的東西是很有價(jià)值的,這個(gè)還是要從客觀的角度來度量,就像馬化騰談產(chǎn)品設(shè)計(jì)講的那樣,任何產(chǎn)品都有核心功能,其主旨就是能輔助到用戶,解決用戶某一方面的強(qiáng)需要,如節(jié)儉時(shí)間、解決問題、提升效率等,這就是產(chǎn)品的價(jià)值所在,我們也可以用這個(gè)來權(quán)衡。
那么該領(lǐng)導(dǎo)用戶習(xí)慣仍是服從用戶習(xí)慣呢?
這個(gè)問題其實(shí)是很糾結(jié)的,就跟怎么樣去均衡用戶體驗(yàn)和用戶習(xí)慣一樣,都是比較難權(quán)衡的,但事實(shí)工作過程當(dāng)中又常常會(huì)遇到,當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)宣布一段時(shí)光,或者是市道上已有相似產(chǎn)品的時(shí)候,個(gè)別來說用戶的使用和操作習(xí)慣都已養(yǎng)成。這個(gè)時(shí)候發(fā)布一個(gè)推翻性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)版本,無疑會(huì)對用戶的使用習(xí)慣造成沖擊。
不妨將心比心的想一下,當(dāng)我們自己在使用某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,假如發(fā)明這個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)功能在新版本發(fā)布之后,進(jìn)行了一次換湯不換藥的修改,中心功能沒變,只是展示款式或者布局變了,造成使用錯(cuò)覺或者一下子反而找不到這個(gè)功能了,心里會(huì)是什么樣的感到呢?
可以看看新浪微博新版發(fā)布之后的引導(dǎo)小提示,許多產(chǎn)品發(fā)布新版本之后都會(huì)有類似的小功能,引導(dǎo)著用戶學(xué)習(xí)一遍,控制基本的操作或者提醒新的設(shè)計(jì)與老設(shè)計(jì)的差別點(diǎn)、功能點(diǎn)的布局差別等。還可以通過一些提前預(yù)報(bào)的方式,先讓用戶知道產(chǎn)品行將改版,會(huì)大抵改成什么樣子,讓用戶有個(gè)等待的心理,也會(huì)加強(qiáng)用戶對新版的接受度。
先不考慮新的產(chǎn)品是否加強(qiáng)了功效,是否晉升了用戶休會(huì),單就其對用戶習(xí)慣造成的沖擊問題,咱們在做設(shè)計(jì)的時(shí)候就必需斟酌進(jìn)去,是在某些方面順從用戶習(xí)慣,還是應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)引導(dǎo),迫使用戶攻破習(xí)慣,須要有一個(gè)比擬好的衡量之后再做決議。
我們知道用戶在接觸使用新事物時(shí)是有學(xué)習(xí)成本的,這就象征著我們需要找到一種讓大多數(shù)人易于接受的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則或者方式,以此作為延長貫串產(chǎn)品始終,從而降低用戶的學(xué)習(xí)成本,這也是我們施展自身發(fā)明力和設(shè)想力的地方,相信我們多數(shù)人在模擬跟學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中,終極會(huì)構(gòu)成自己的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
我們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)程中,可能良多時(shí)候都需要為了堅(jiān)持用戶體驗(yàn)的連貫性涌現(xiàn)偏離用戶先前使用習(xí)慣的設(shè)計(jì),或者為了不影響用戶操作習(xí)慣而改變原有的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)劃。
興許有人會(huì)說不是要有本人的設(shè)計(jì)作風(fēng)嗎?我以為在你沒有設(shè)計(jì)出一款像微信那樣聞名的產(chǎn)品之前,最好還是先摸著石頭過河的好,否則會(huì)泥菩薩過江—本身難保的。當(dāng)然我并不反對翻新精力,究竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一日千里,說不定就又出一個(gè)喬布斯呢,在他之前也沒有人那樣設(shè)計(jì)過蘋果手機(jī)嘛,也還是有門道可探尋的。
二、會(huì)降低用戶體驗(yàn);
【編者按】本文轉(zhuǎn)載自IT民工。
有價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì),用戶樂意接收,就會(huì)養(yǎng)成新的用戶習(xí)慣,還可在必定水平上提升用戶體驗(yàn)。
好比購物支付流程的優(yōu)化,可以減少用戶的操作步驟,成都網(wǎng)絡(luò)公司,從7個(gè)步驟減少到4個(gè)步驟,在不影響保險(xiǎn)性的條件下,這種設(shè)計(jì)上的改動(dòng)就是十分有價(jià)值的,這種情況下的用戶習(xí)慣是應(yīng)該被引導(dǎo)的,用戶也樂于接受這樣的改變,這也是產(chǎn)品價(jià)值的提現(xiàn)。
還有就是行規(guī)束縛下的一些設(shè)計(jì),比方一些行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),或者行業(yè)主流的設(shè)計(jì),最好都是設(shè)計(jì)成大差不差的樣子,由于這些貨色先輩們已經(jīng)探索了良久了,天然有其情理在里面,而且用戶都已經(jīng)習(xí)慣了這樣的方法,這種情形下最好不要冒險(xiǎn)去轉(zhuǎn)變。
(責(zé)任編輯:網(wǎng)站建設(shè))
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