昔日長(zhǎng)城戰(zhàn)，咸言意氣高。夜深人靜，還有不少站長(zhǎng)挑燈奮戰(zhàn)，我們懷著滿腔熱血的管理維護(hù)著小站。我們?yōu)⑾虑啻海瑩Q取互聯(lián)網(wǎng)的明天。我們想要的并不多，一個(gè)好的排名，一份穩(wěn)定的收入。雖然這已經(jīng)是不知道第多少個(gè)夜晚了，而我們的激情卻從未減退�？粗�網(wǎng)站一天天的成長(zhǎng)，似乎所有的站長(zhǎng)都是甜在心里，而看著網(wǎng)站的成長(zhǎng)，卻見不到收入增長(zhǎng)，各項(xiàng)支出費(fèi)用，也確實(shí)讓許多草根站長(zhǎng)們頭疼。例如有IP卻沒有點(diǎn)擊率。有用戶，卻賣不掉產(chǎn)品。這些都是沒有做好用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)。

　　首先，要了解何謂“用戶體驗(yàn)”。“用戶體驗(yàn)”是指“用戶體驗(yàn)度/用戶忠誠(chéng)度/”無(wú)論做什么樣的網(wǎng)站，都需要抓住用戶心中所想，抓住用戶心中所需。如果用戶每次來(lái)到我們的網(wǎng)站中，都找不到自己想要的內(nèi)容，那么失去的將不只是一個(gè)用戶那么簡(jiǎn)單。下面圖1-2示范如何了解自己網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度/用戶忠誠(chéng)度。

　　根據(jù)真實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行分析，上面圖中的網(wǎng)站，并不是用戶體驗(yàn)做的好的站點(diǎn)，只能列為中等。我們懂得如何觀察自己網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度后，下面開始講解如何“提升用戶體驗(yàn)”。

　　首先，用戶體驗(yàn)可以分為兩種，視覺體驗(yàn)和功能體驗(yàn)，視覺一般可以從網(wǎng)站的首頁(yè)，內(nèi)頁(yè)，列表頁(yè)的美工中顯現(xiàn)出來(lái)，每當(dāng)過(guò)節(jié)時(shí)，門戶網(wǎng)站都會(huì)更換頭部的LOGO，以一種喜慶的感覺呈現(xiàn)給訪問者。這就是視覺表現(xiàn)的一種。當(dāng)然也有其他的，需要我們站長(zhǎng)們自己挖掘。第二就是功能體驗(yàn)，功能體驗(yàn)一般是只網(wǎng)站程序本身的功能，例如搜索功能，搜索功能盡量簡(jiǎn)單明了，用戶只需要輸入前幾個(gè)關(guān)鍵詞，就會(huì)有一些相關(guān)結(jié)果，搜索的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是越快越好，這也就是為什么網(wǎng)民需要百度這樣的搜索引擎的原因了。也包括一些其他的功能，比如A5論壇中的實(shí)名認(rèn)證，勛章申請(qǐng)等等。這些都是用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)，一切以用戶為中心，滿足用戶的需求，讓用戶得到重視，才能贏的用戶的好評(píng)。

　　與其說(shuō)，我們站長(zhǎng)需要做用戶體驗(yàn)，不如說(shuō)做好自我體驗(yàn)，當(dāng)我們把網(wǎng)站架設(shè)好后，我們站長(zhǎng)把自己當(dāng)成訪問者自己瀏覽一遍網(wǎng)站的每一個(gè)角落，看看自己是不是真的愿意每天來(lái)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行查詢或翻閱。當(dāng)用戶體驗(yàn)做好之后，網(wǎng)站的排名也會(huì)節(jié)節(jié)高升。

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