幾乎所有的醫(yī)療類網(wǎng)站都是由一些企業(yè)管理類公司進行托管的，所以網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率的多少是直接決定他們的收入的高低。提高醫(yī)院的就診率就是提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，提高如何提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?我認為從以下幾個方面考慮一下。

　　1。網(wǎng)站的可信度-提高訪客的信賴感

　　一，網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站的策劃是網(wǎng)站經(jīng)營管理非常重要的環(huán)節(jié)，網(wǎng)站策劃的體現(xiàn)，是你對客戶心理把握程度的一種體現(xiàn)。也是你專業(yè)能力上的表現(xiàn)。

　　二。網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)容是為了給客戶看的，其次才是給搜索引擎看的。如果網(wǎng)站的內(nèi)容不能夠讓客戶閱讀之后有一點感知的話。那這篇文章應(yīng)該算是失敗的。好的文章是指引他正確的方向及獵取知識。而不是奔著搜索引擎優(yōu)化來的。

　　三。案例選取。有些網(wǎng)站上面的案例選取是從其它網(wǎng)站上面轉(zhuǎn)載過來的。這一點，其實是非常不正確的。正確的案例應(yīng)該是自己醫(yī)院走出來的。所以醫(yī)院在診治過程中要通過不同的方法去鼓勵患者留下他的身份信息。

　　五。溝通方法方式。良好的溝通是成功的一半。溝通是獲知的過程，也是客戶傾訴的過程。想獲得更多的客戶信賴與支持，就從認真對待你的每一個客戶開始。哪怕永遠也不會成為了你的客戶。

　　2。醫(yī)院的口碑-達到醫(yī)院與網(wǎng)站的和諧統(tǒng)一

　　一。新醫(yī)院口碑的塑造，新醫(yī)院的建設(shè)在起始沒有案例沒有專家沒有社會認知的時候。要學(xué)會誠實說話。避開不利的一面。搞好醫(yī)院外部口碑的樹立�？诒�是由一個一個案例建立起來的。所以營造第一個成攻案例很重要。

　　二。老品牌醫(yī)院的鞏固與提升。由于整形美容行業(yè)的迅速發(fā)展。很多醫(yī)院沒有整形美容科室的也開始建立起來。所以如何改變患者對醫(yī)院”救死扶傷”的意識。就需要花費一番心思。

　　3。網(wǎng)站的專業(yè)性-達到訪客對網(wǎng)站的信任度

　　一。網(wǎng)站策劃的專業(yè)性，這一點以上有提過。就不再贅述了。

　　二。網(wǎng)站內(nèi)容的專業(yè)性。這一點也有提過也不再多說了。

　　三。網(wǎng)站在線客服的專業(yè)性，客服就是醫(yī)院的一把鑰匙。就看你的鑰匙能不能找開客戶的心鎖了。

　　4。在線客服的服務(wù)質(zhì)量-溝通是致勝的法寶

　　一。專業(yè)知識能力。無論如何掌握一些基本的整形美容常識那是必須。只有你的專業(yè)性�？蛻舨艜�相信你。

　　二。溝通能力，同樣的一個人。會有不同的人和他進行過溝通。最終客戶選擇一個他認為溝通起來無障礙的那一個。這就是溝通能力的表現(xiàn)。

　　三。促單能力，和客戶溝通很好�；蛟S也會成為很好的朋友。但是沒有下單，或遲遲不下單。這說明過了語言關(guān)，而沒有過銷售關(guān)。一個好的客服就是好的業(yè)務(wù)員。

　　四。如何促使客戶轉(zhuǎn)介紹能力，客戶成交之后，畢竟對會醫(yī)院的軟硬件有一個深入的了解。所以如何促使他進行轉(zhuǎn)介紹。放大他的人脈關(guān)系。也是十分必要的。

　　5。便捷的互動渠道-不要讓客戶沒有說話的地方

　　一。即時溝通工具，即時溝通工具�？梢院苎杆俚膸椭�那些。有疑惑需要解開的部分人群。所以QQ，msn，商務(wù)通等都是必備的工具。

　　二。留言反饋工具，并不是所有的客戶都喜歡即時溝通的。所以留言反饋工具也非常重要。同時回饋后的信息必須要及時準確地告知。從而迅速達到一次有效互動。

　　三。術(shù)后感言，有些客戶成為終極案例之后。他希望把自己的成功與別人分享，所以我們應(yīng)該給他們提供一個分享的機會一個分享的平臺。讓他們的美麗在我們的平臺得到永久綻放。

　　6。高質(zhì)量的互動營銷-不該走的。就要學(xué)會挽留

　　一。激發(fā)客戶購買欲望，客戶的購買欲望需要刺激的。所以如何刺激客戶的購買欲望。要從金錢，時間。數(shù)量等方面下功夫。

　　二。如何刺激猶豫的客戶，大部分的客戶屬于猶豫型的，這大部分中都屬于比較理智型客戶。所以如何開發(fā)這些理智型客戶，就需要我們在溝通方面下足文章。找到猶豫點從而促使其盡快下單。

　　三。如何挽留流失客戶，網(wǎng)站在推廣的過程中。為了人力和財力，難免會有相關(guān)一部分的潛在客戶流失。所以我的宗旨是來了我們網(wǎng)站的人一定要讓他留下什么給我們。比如電話。郵件地址等等。這其中的方法當然非常多。根據(jù)不同的醫(yī)院及不同的營銷策略進行改變。

　　四。如何提高客戶轉(zhuǎn)介紹�？蛻艮D(zhuǎn)介紹過的。一般成交率會非常的高，如何讓客戶進行積極的轉(zhuǎn)介紹。顯得非常重要。這是個非常好的思路。方法自然大家都有。也不拋磚引玉了。

　　五。將線下市場資源引入到互聯(lián)網(wǎng)上來，有些客戶是不從網(wǎng)上進行預(yù)約的。那么這種的客戶對于咨詢公司來說就損失掉了。如何讓他從網(wǎng)站預(yù)約也是需要我們認真考慮的問題。

　　7。廣泛的市場合作-沒有合作的市場就是死路一條

　　一。網(wǎng)站廣告合作，當?shù)厣鐓^(qū)門戶進行合作等等。這種合作是速效的。至少提高醫(yī)院的品碑知名度很多幫助。

　　二。線下活動，經(jīng)常開展活動，冠名或獨家贊助。都會給企業(yè)帶來一定的知名度。好的市場合作方案可以迅速提高門診率。

　　三。其它方面，市場合作的方法非常多。比較優(yōu)惠卡。傳單等等等等。只有我們不斷地進行求實摸索。本著對客戶負責任的態(tài)度。醫(yī)療網(wǎng)站的明天將會更加輝煌潔凈。

　　提高醫(yī)院的就診率，提高醫(yī)療類網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。是醫(yī)院及網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者追求的目標。只有醫(yī)院及網(wǎng)站的相關(guān)合作，共同出謀劃策。才能會帶來更多的經(jīng)濟利益與社會效應(yīng)。

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