網(wǎng)站的用戶體驗是一個網(wǎng)站賴以生存的根本。一個網(wǎng)站沒有良好的用戶體驗是留不住用戶的，同時也無法取悅于搜索引擎。所以要想讓網(wǎng)站成為您網(wǎng)絡(luò)營銷的利器，那么網(wǎng)站的用戶體驗就不能忽視，而且要做強做好。要想做好網(wǎng)站的用戶體驗要從哪些方面去考慮、要遵從哪些原則呢?接下來優(yōu)賽SEO就簡單的談?wù)勛约旱囊恍┮娊夂涂捶ǎ?/p>

　　第一：增加界面用戶易用性

　　有人數(shù)網(wǎng)站的點擊次數(shù)最好在3次左右，點擊距離也不能離首頁太遠。事實上這樣說并沒有錯，用戶在多次點擊才找到自己想要的信息當然會煩躁，但是事實上，大多數(shù)訪客并不會因為他們點擊了某個神秘的次數(shù)以后就放棄，點擊的次數(shù)和他們是否煩躁并沒有明顯的關(guān)聯(lián)。

　　一項由Joshua Porter在UIE(User Interface Engineering)網(wǎng)站發(fā)表的研究顯示，用戶經(jīng)過更多次點擊–例如十二次點擊以后，并不比三次點擊以后離去的趨勢更明顯。Porter提到，實際上幾乎沒有人因為點擊了超過三次就放棄。

　　其實留住用戶的重點不在于用戶點擊了多少次，而是你網(wǎng)站頁面的易用性在起作用。如果你的頁面易用性很好很強大，那么我相信就算讓用戶點擊10次他也不會煩躁。

　　第二：內(nèi)容靠左及符合F形狀放置

　　一項由搜索引擎營銷公司Enquiro and Did-it同視覺軌跡研究公司Eyetools合作開展的研究，采用相似的視覺軌跡研究方法，對50名參與者進行軌跡跟蹤，結(jié)果證實了在參與者瀏覽google搜索結(jié)果頁面時，也出現(xiàn)F形模式。被稱為“google金三角”的形成，正因為用戶視覺的第一關(guān)注焦點是最左上部分，這個結(jié)果同Nielsen博士研究提出的F形模式是相一致的。

　　Jakob Nielsen博士–一位可用性研究領(lǐng)域的先鋒人士，曾組織超過230個參與者，進行了關(guān)于網(wǎng)頁閱讀習慣的視覺軌跡研究。這項研究結(jié)果顯示，參與者在快速瀏覽網(wǎng)頁時，視覺軌跡顯示出F形的模式。(譯者注：所謂F形模式，即從網(wǎng)頁最左上看起，看完前面幾行的大部分內(nèi)容，越往下看的越短，形成F形瀏覽軌跡)

　　從以上的圖示上可以看出來，如果你想讓用戶很容易的找到相關(guān)的信息，那么這些信息你最好靠右放置，并且以符合F形來放置。這些東可以增加用戶在快速瀏覽網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)你的信息。

　　第三：加快網(wǎng)頁載入速度

　　加快網(wǎng)頁載入速度這個原則相比大家都深有體會和同感，一個過于大的網(wǎng)頁文件，包含太多的FLASH、圖片、音頻、視頻等的網(wǎng)頁在加載的時候勢必會速度很慢。用戶不會用很長的時間來等待一個必須要打開的網(wǎng)站，這樣你的用戶就在沒打開網(wǎng)站之前流失了。

　　還有如果你很在意搜索引擎排名，那么提升頁面響應(yīng)速度就顯得更為迫切，google已經(jīng)將頁面速度加入了排名計算因素。

　　所以對于網(wǎng)頁的加載速度來說，不要讓你的用戶區(qū)等待，這份耐心是不能隨便在這里考驗的。

　　第四：讓網(wǎng)站內(nèi)容易于閱讀

　　有關(guān)專家分析：網(wǎng)絡(luò)用戶并不真正地在線閱讀內(nèi)容，分析顯示用戶僅僅閱讀一個網(wǎng)頁上28%的文字，并且這一數(shù)據(jù)還隨著頁面上文字總量的增加而進一步降低。

　　如何讓網(wǎng)站內(nèi)容便于用戶閱讀呢?你可以加粗文章標題，文章內(nèi)容小標題高亮顯示或者變一種顏色，文章中的段落不要太長，適可而止。不要長篇大論，互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽者都是在快速的瀏覽網(wǎng)頁，沒有幾個能真正的深入去看一些文章，處分文章對他真的很有用。

　　第五：很長的頁面不一定很糟糕

　　以前有人說，網(wǎng)站的頁面最好只有一屏，這樣的話用戶就不用再拉著滾動條往下看了，讓用戶減少操作次數(shù)。當然了這樣做也有這樣做的好處，但是當頁面需要展示的信息豐富的時候，增加幾屏的版面也未嘗不可。你也無需因為害怕用戶“不會下拉頁面尋找”而將所有重要內(nèi)容堆砌在頁面頂部。

　　正確的方法是，運用視覺分級原則和分區(qū)的技巧，來表現(xiàn)頁面上各種內(nèi)容的重要性和優(yōu)先級。

　　第六：重要內(nèi)容靠左放置

　　為什么要把重要內(nèi)容布局在靠左的位置呢?這取決與人們的閱讀習慣，人們閱讀都喜歡從左往右，從上往下，很少有人像古人一樣那樣閱讀了，再說那樣的文字排版也很少了。

　　根據(jù)Nielsen博士的涉及20余名用戶的視覺軌跡研究報告指出，瀏覽左側(cè)的“主要注意力”大約為69%的總瀏覽時間。所以在布局內(nèi)容的時候要遵從這樣一個基本原則，不要去挑戰(zhàn)用戶的瀏覽習慣，那樣你會得不償失的。

　　第七：把握好文字之間的空間

　　面對一篇段落清晰，標題明了，布局合理的文章和同時面對一篇排版密密麻麻、長篇大論，沒有小標題，段落長的讓人產(chǎn)生閱讀錯覺的文章你會喜歡看哪一篇?可能大多數(shù)都會選擇第一種，因為大家要對得起自己的眼睛，哪怕第二種文章很重要，可能由于排版和布局的不合理而遭到大家放棄閱讀。

　　有良好可讀性的文字不僅容易理解，容易快速閱讀，也能提升網(wǎng)站用戶繼續(xù)讀下去，而不是關(guān)閉頁面離開的可能性。影響可讀性的因素有很多，包括字體選擇(是否帶襯線裝飾)，字體大小，行距，背景/前景對比度，以及文字之間的空間。

　　第八：細節(jié)決定成敗

　　專家Jared Spool的一個案例中，他通過一個細節(jié)改動：在結(jié)算流程中移除一個按鈕，換上一個更清晰的錯誤提示信息來防止用戶操作失誤，此改動在一年內(nèi)提高了3億美元的收入。第一個月，這個結(jié)算流程的改版直接帶來了45%的銷售額增長。

　　這種改動就屬于小細節(jié)，但是這樣的小細節(jié)確是帶來了大收益，不能不說是經(jīng)典之改。關(guān)注細節(jié)，運用a/b對比測試來嘗試和驗證你的假設(shè)，從而尋找最有效的、能得到最優(yōu)結(jié)果的設(shè)計。不要忘了，細節(jié)往往決定成敗!

　　第九：不要用站內(nèi)搜索來代替網(wǎng)站導航

　　網(wǎng)站導航可以說是網(wǎng)站的指路明燈，有了這盞燈才可以讓我們的瀏覽者不至于迷失方向，可以順利的找到自己想要的信息。站內(nèi)搜索的功能只是一個輔助用戶查找的工具，兩者的結(jié)合可以讓用戶更方便的瀏覽網(wǎng)站，但是千萬不要太迷戀站內(nèi)搜索，也不要試圖用站內(nèi)搜索來彌補網(wǎng)站導航的不足。因為在出色的站內(nèi)搜索也是當網(wǎng)站導航無法滿足用戶查找需求的時候才會使用的。

　　第十：網(wǎng)站首頁也許不是那么重要

　　不要迷戀首頁，首頁只是網(wǎng)站首頁。很多的數(shù)據(jù)顯示，某些網(wǎng)站的流量很大一部分都是通過網(wǎng)站一些內(nèi)部頁面直接獲得的，而不是靠首頁得來的。

　　McGovern的研究結(jié)果表明，越來越多的流量來自于外部源頭，如：搜索引擎、社會化媒體、內(nèi)容聚合服等，而不是來自網(wǎng)站的首頁。因此，將注意力從首頁更多地轉(zhuǎn)移到著陸頁，將會為你的網(wǎng)站帶來更高的性價比，花很少時間得到很大收獲，以及更好的留住和轉(zhuǎn)化用戶的機會。

　　以上十條是我結(jié)合實踐和一些理論整理而成，真正的做到了以上十條所要求的，我相信你的網(wǎng)站UE一定是很不錯了。不要忽略了一個更重要的問題，網(wǎng)站的用戶體驗直接和轉(zhuǎn)化率有著一定的內(nèi)在聯(lián)系。

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