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提高醫(yī)療網(wǎng)站用戶體驗的四大秘訣分享
無論是什么類型的網(wǎng)站,用戶體驗一直是我們做SEO的人所追求的,也一直在盡量的把這方面做好,特別是從事醫(yī)療行業(yè)的SEOER更是比其他行業(yè)的SEOER更加用心做好用戶體驗,沒辦法醫(yī)療網(wǎng)站如果在這方面做的不好,或是無法滿足病人的需求,他是不可能相信你的,更不可能通過你的網(wǎng)站來你們醫(yī)院治療的,因此,要做好醫(yī)療網(wǎng)站的用戶體驗要注意以下幾個方面:
一、肯定有力的回答是關鍵
如果病人他在搜尿毒癥能治好嗎?你卻告訴他尿毒癥的癥狀有哪些,很明顯不是用戶所需要的內(nèi)容。既然他已經(jīng)知道自己是尿毒癥病人,也一定知道這個病的癥狀有哪些,具體表現(xiàn)是什么樣的,可能比你都要清楚,因此,做醫(yī)療行業(yè)的一定不能答非所問,一定要給他們一個肯定的回答,而且要命中要害,不能是是而非,你都不能確定了,病人又該如何相信你,把自己交給你來診治呢?所以,你在文章的開關就要告訴用戶尿毒癥能治好,這樣才能引起他們的興趣,會繼續(xù)看下去,緊接著你就應該把治療的方法說出來,讓患者看到希望,此病這家醫(yī)院能夠治療好。
二、文章內(nèi)容要言簡意核
抓住患者所關注的問題,把它想知道的告訴他,說清楚,說完,給個肯定的答案也就行了,不需要你在那扯這扯那的,患者也沒那個時間去聽你羅嗦,他們的時間也是非常緊張的,當他們看到希望的那一刻,相信他也不會把你網(wǎng)站看一個遍的,他沒那個時間,他比我們?nèi)魏稳硕几募,想早點把自己的病或是自己親人的病治好,因此,我們編輯在寫文章的時候,一定要把最重要的內(nèi)容放在前面,只有在前面患者才可能看的到,要不然,他一眼掃不到他要地內(nèi)容,估計也就把你的網(wǎng)站給關閉了,同時,文章內(nèi)容也要言簡意核,這對于患者而言無疑是提高了用戶體驗度。如果患者還想了解更多,或是有其他問題,此時,他會直接找網(wǎng)站的客服或是醫(yī)生去了解了。
三、網(wǎng)站加載速度一定要快
沒有一個患者會把時間都放在打開一個網(wǎng)頁上面,如果你的打不開,那么他就會找下一家了,這是人之常情,患者的急切心理,相信我們能感同深受,因此,在建站時一定要選擇一個好的空間,一定要快且穩(wěn)定才行。在此,建議選擇在國外主機中稱的上是最快的HostEase主機,它的服務器位于SoftLayer機房,國內(nèi)訪問速度非?臁C绹鳈C偵探的服務器目前就放在這個機房,訪問速度是大家公認的,穩(wěn)定性更是不用說了。而且,Hostease還提供優(yōu)惠碼,購買所有主機方案優(yōu)惠20%,支持支付寶付款。
四、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)越簡越好
醫(yī)療類的網(wǎng)站不需要太華麗的設計,只需要把患者最關心的問題,欄目放上去了,無須太復雜的設計,滿足患者閱讀網(wǎng)站的情況就行了,一般患者大多都是農(nóng)村來的,他們對于網(wǎng)絡,對于網(wǎng)站設計這些東西并不了解,如果你的網(wǎng)站設計的太過于復雜,他們可能都不可能如何進入下一個頁面,不知道該如何找你的客服人員,那你的網(wǎng)站做的再漂亮也已經(jīng)失去了它的意義。所以網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)越簡單越好,讓患者一下子就能找到他要的東西,而不至于不知所措,因此,網(wǎng)站在設計上一定要站在患者的角度去設計,換位思考一下。
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