【賽迪網(wǎng)訊】3月2日消息，據(jù)國外媒體報道，近日谷歌對Gmail用戶郵件丟失事件向用戶表示歉意，并稱將在很短時間內(nèi)恢復(fù)所用受波及用戶的郵件。

　　據(jù)悉，谷歌將該事件的發(fā)生歸咎于存儲軟件升級錯誤。據(jù)谷歌工程副總裁本·特雷諾（Ben Treynor）與英國時間3月1日早些時候在其博客中就Gmail事件向用戶道歉。

　　他在博客中寫道，“我能想象得到用戶在打開Gmail后發(fā)現(xiàn)收件箱已經(jīng)清空的懊惱場景，在這起事件中共有0.02%的Gmail用戶受到影響，我們對此表示深深的歉意。但是萬幸的是，這些郵件并沒有真正丟失，我們已經(jīng)將很多消失的文件恢復(fù)了。盡管整個恢復(fù)過程可能要比我們所預(yù)計的長，但是我們總算取得了進展，一切將會在短時間內(nèi)恢復(fù)正常�！�

　　此外，特雷諾還解釋說，存儲軟件升級錯誤影響到了存儲在多個數(shù)據(jù)中心的多份用戶數(shù)據(jù)備份，因此他們被迫使用線下備份（磁帶備份），以防止再次發(fā)生這種小概率事件。