東方早報:百思買善后莫“拆爛污”
早報評論員 自去年某企業(yè)“做出一個艱難的決定”之后,今年2月22日,百思買也做了一個“艱難的決定”:宣布關閉中國內地的所有門店。24日,百思買重新開門一個月,以解決善后問題。家電巨鱷的突然退出,讓員工、消費者以及供應商都措手不及。
2008年年底到次年初的金融危機高峰,也是外企非正常撤資的高峰,最典型的莫過于2008年圣誕節(jié),北京韓資大型超市“喜買得”在毫無征兆的情況下突然關門,三位韓籍老板也“人間蒸發(fā)”。這種非法撤資讓國人很受傷;而百思買的關門,與之還是有本質區(qū)別的。
有道是:買賣不成仁義在,評價外資的撤出,既不用神化其“操守”,也不用訴諸“民族主義”,搞妖魔化。一是要看撤離是否遵守中國的法律,二是要看員工、消費者等相關方的權利有無保障。其實,關鍵還在于完善本國法律、制度環(huán)境,讓所有企業(yè)守法經(jīng)營,誠信清盤。
百思買關門時,表現(xiàn)得像一個“好孩子”嗎?
首先,據(jù)上海消保委介紹,消費者最關心的是“延保服務”的處置;但百思買的應對缺乏誠信。
按《公司法》、《外資企業(yè)法》的規(guī)定,股東的確有權中止經(jīng)營、解散企業(yè),但在做出解散決定后15天內,應向債權人公示,以解決相關債權債務問題。消費者購買了產品,又付錢向百思買購買了延時保修服務。但現(xiàn)在延保期還沒有過,百思買就要關門,這是百思買違約在先。且從清盤的角度看,企業(yè)關閉前必須處理掉這些債權債務關系。但百思買“延!钡暮霞s條款卻規(guī)定:合同生效30天后將不予以退款。這引發(fā)了消費者恐慌,與現(xiàn)場工作人員爭吵不斷。據(jù)報道,在上海消保委壓力之下,百思買改口:可以退錢,但要扣除已使用的年限等費用?纯,人家違約在先了,還是這么腔調十足。對目前這個方案,消費者很不買賬,一位特地請假來辦理退保手續(xù)的張小姐稱:百思買如此欺客,在她心中的良好形象已完全顛覆了。
百思買在“拆爛污”,倒是有一家外資企業(yè)半路殺出,稱愿接手百思買的售后服務,且全部免費。希望這家企業(yè)履行承諾,否則企業(yè)信用會和百思買一樣“跳水”。
其次是清退員工的補償問題。百思買單方面提出一個“N+1+4”的補償方案,態(tài)度強硬,稱要么接受,要么找外服(百思買員工的勞動派遣單位)談。這個方案引發(fā)老員工,以及孕期、產期、哺乳期的女員工的不滿。因為按中國的《勞動法》,企業(yè)不能解除與這些婦女的勞動關系;但同時《勞動合同法》規(guī)定,企業(yè)解散時可以解除與所有員工的勞動合同,只要做出補償。那么,孕婦該怎么辦?
這個難題,一是點出中國《勞動法》里的空白,需要特殊照顧的女性的權利沒能在法律上明確體現(xiàn)。其二,也是在拷問百思買這家大企業(yè)的良心。其三,我們也看到勞工維權機制的軟肋所在。面對資方突然解散并清退所有員工,目前主要是員工自發(fā)組織與公司談判,維護自身權利,這么做效率不高,社會成本也非常大,我們的工會、勞動部門應積極介入,消解社會矛盾。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,大企業(yè)生生滅滅將會是常事,相關部門應對此未雨綢繆。
既然百思買一直以國際巨頭自詡;既然你的全資子公司五星家電還要在中國經(jīng)營下去;既然關店以來,你一直強調自己沒有走,那么就需要擔當起企業(yè)的社會責任——說一千道一萬,是你自己決定關門的,對消費者、對員工“違約”在先的。同時,我國自身的法律、制度也應完善,使所有的內外資企業(yè)都守法經(jīng)營、誠信清盤,不敢“拆爛污”。
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