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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)需求文檔(BRD)的設(shè)計(jì)

作者:佚名  來源:不詳  發(fā)布時(shí)間:2011-02-26 13:14:52

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BRD是英文”Business Requirement Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”商業(yè)需求文檔“的意思,指的就是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔(報(bào)告),其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前,由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)

BRD與PRD的差異

BRD不同于常見的MRD(Market Requirement Document-市場需求文檔)和PRD(Product Requirement Document-產(chǎn)品需求文檔),既然是用于產(chǎn)品實(shí)施之前的決策評估依據(jù),必然對其文檔(報(bào)告)的內(nèi)容和格式要求夠直觀、精煉,要點(diǎn)突出。作為報(bào)告的撰寫者,你必須讓高層明白,你的報(bào)告中將展現(xiàn)出怎樣的商業(yè)價(jià)值,如何用有力的論據(jù)來說服企業(yè)對你這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可,并為之慷慨的投入研發(fā)資源及市場費(fèi)用。如果說PRD的好壞,直接決定了項(xiàng)目的質(zhì)量水平,那么BRD的作用,就是決定了你的項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。優(yōu)秀的BRD文檔,可以讓決策層充分被你的報(bào)告觀點(diǎn)所吸引,或許財(cái)務(wù)主管會(huì)因?yàn)閳?bào)告呈現(xiàn)的低投入高產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測而蠢蠢欲動(dòng);或許技術(shù)主管會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的牽涉面廣泛而頭疼不已;又或許公司的VP之流因之報(bào)告而看到了未來一年業(yè)績的飛速發(fā)展的廣闊前景……

說白了,BRD需要產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)像對待PRD一樣,充分應(yīng)用市場調(diào)查、用戶研究、需求分析等各種設(shè)計(jì)手段來充分闡述報(bào)告的內(nèi)容;谶@樣的狀況,顯然不是給大家一份完整的BRD標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范,就能夠搞定一切的!哈,也許有人會(huì)說這有點(diǎn)危言聳聽,不過我一向贊成,面對一切“產(chǎn)品”,都應(yīng)該用設(shè)計(jì)的眼光看待它。

首先,你應(yīng)該把決策層當(dāng)作你的產(chǎn)品——BRD的受眾群體,一切從這里開始……

BRD的受眾群體

不同的企業(yè),不同的時(shí)期以及不同的決策環(huán)境,使得BRD的決策層必然存在著較大的差異,很多人都會(huì)疑惑,究竟決策層都會(huì)有哪些人?為什么是這些人對BRD進(jìn)行評審,而不是技術(shù)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理之類?其實(shí)這都不是問題的關(guān)鍵,無論是企業(yè)的老板還是CEO、COO、CFO之類,又或者VP或各類部門主管,什么樣的人參與BRD的評審都是可以的。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,你對受眾群體的分析,不是要關(guān)注他們是什么職業(yè),又或是什么Title,是男又或女,你應(yīng)該抓住這些受眾群體的核心需求:“他們?yōu)槭裁匆u估你的報(bào)告?評估后的決策,究竟決策什么?”

再細(xì)致回顧一下,通常我們會(huì)在什么情況下撰寫B(tài)RD報(bào)告?一般都是在年初大家做年度規(guī)劃的時(shí)候,又或者是產(chǎn)品經(jīng)理在日常產(chǎn)品管理過程中,通過一系列的市場分析或調(diào)查,掌握到了一個(gè)潛在的、未被滿足的大量用戶需求,而這些需求背后將映射著一個(gè)廣闊的市場空間。產(chǎn)品經(jīng)理因之而激動(dòng)莫名,匆匆寫了一個(gè)數(shù)十頁的報(bào)告,找到上級領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)……一番唾沫橫飛的演講后,也許就提出了以下這些要求:

  1. 這個(gè)項(xiàng)目很重要,希望領(lǐng)導(dǎo)支持我來做這個(gè)項(xiàng)目;
  2. 這個(gè)項(xiàng)目很有價(jià)值(社會(huì)價(jià)值——造福全人類?;商業(yè)價(jià)值——未來的贏收主體?;用戶價(jià)值——引領(lǐng)用戶潮流?比如說Iphone;市場價(jià)值——也許明年我們的市場份額就會(huì)擴(kuò)大一倍;投資價(jià)值——我們將全面進(jìn)入一個(gè)新興的領(lǐng)域),希望公司能重視這個(gè)項(xiàng)目,并納入未來戰(zhàn)略計(jì)劃中;
  3. 這個(gè)項(xiàng)目很龐大,需要公司提供足夠的研發(fā)資源和市場費(fèi)用,希望公司能審批一筆預(yù)算并給我一個(gè)專屬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),這樣我才會(huì)最大限度確保項(xiàng)目成功;

BRD的決策參與模型

通過上述的分析,我們似乎找到了撰寫B(tài)RD背后的目的:我需要一筆費(fèi)用;我需要一些資源;我希望公司高度重視;我希望各級領(lǐng)導(dǎo)支持;基于這些目的性,我們可以把決策參與人分成以下幾類,先看看我整理出來的BRD的決策參與模型(如下圖)

BRD的決策參與模型

  1. 資本型:這類角色一般就是為我們提供足夠的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi),自然以CFO(首席財(cái)務(wù)官)、財(cái)務(wù)總監(jiān)之類為主;
  2. 市場型:這類角色一般就是為我們提供未來市場營銷和商業(yè)運(yùn)營方面的支持人員,通常以市場總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)之類為主;
  3. 研發(fā)型:這類角色一般就是為我們提供技術(shù)性支持的主管,比如技術(shù)總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)之類;
  4. 戰(zhàn)略型:這類角色一般就是企業(yè)的老板(董事長)、CEO(首席執(zhí)行官)、COO(首席運(yùn)營官)或直屬VP(副總裁),這類人,通常能夠?yàn)槟闾峁┊a(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)受到足夠高度的重視,讓你實(shí)施項(xiàng)目暢通無阻,而是否納入1~3年的戰(zhàn)略規(guī)劃,也是這個(gè)層面的人說了算;

如果你充分掌握了以上這些信息,事實(shí)上你就已經(jīng)為你的BRD獲得審批通過成功了一半了,剩下的,就是看你對報(bào)告細(xì)節(jié)的把握能力了。確定報(bào)告的大綱,充分論述報(bào)告的各方面重點(diǎn),利用你擅長的溝通表達(dá)能力,用最簡潔的語言、條理清晰的思路來陳述你整個(gè)報(bào)告的核心部分!

接下來,我們進(jìn)入BRD報(bào)告的核心環(huán)節(jié)——“設(shè)計(jì)”(抱歉,這里需要的是你的設(shè)計(jì)思維而非展現(xiàn)你深厚的文字功底)一份出色的分析報(bào)告!

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