信息架構(gòu)是產(chǎn)品和用戶認(rèn)知之間的溝通橋梁，是評價(jià)一項(xiàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文就以手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品為例談一點(diǎn)對信息架構(gòu)的認(rèn)識(shí)和理解。

一、什么是信息架構(gòu)？

信息架構(gòu)是在信息環(huán)境中，影響系統(tǒng)組織、導(dǎo)覽、及分類標(biāo)簽的組合結(jié)構(gòu)，是信息直觀表達(dá)的載體。

信息架構(gòu)會(huì)影響信息的可用性和可尋性。換而言之，信息架構(gòu)的核心工作是建立恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)航，將組織過的、有序化的信息呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶以方便獲取和管理。

二、手機(jī)端信息架構(gòu)的影響因素

手機(jī)端產(chǎn)品有其自身的特點(diǎn)，比如手機(jī)屏幕尺寸的限制、操作方式的局限，以及手機(jī)隨時(shí)隨地的便利性等。信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)必須符合手機(jī)端特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢，做到獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)，而不是簡單的進(jìn)行PC端網(wǎng)頁遷移。手機(jī)端信息架構(gòu)的影響因素眾多且處于激烈的變化中，但其中最為深刻也是較為穩(wěn)定的兩個(gè)因素是用戶環(huán)境和顯示空間。

1.復(fù)雜的用戶環(huán)境

好的信息架構(gòu)是圍繞產(chǎn)品的用戶環(huán)境建立起來的，因此有必要簡單了解一下手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品的各種用戶環(huán)境。出于全面的考慮，將用戶環(huán)境劃分為用戶群、媒體環(huán)境和物理環(huán)境三部分進(jìn)行簡單的分析：

• 依據(jù)某主流市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的研究，手機(jī)端閱讀產(chǎn)品的用戶群主要為：1.白領(lǐng)和學(xué)生；2.都市“草根”；3.時(shí)尚高端人群。
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2.有限的顯示空間

相對于PC端，手機(jī)屏幕的顯示空間無疑成為信息展示的瓶頸。PC端網(wǎng)頁可以承載豐富的信息內(nèi)容并能保持良好的顯示效果；而手機(jī)端顯示空間卻顯得異常寶貴。請看二者的對比圖示：

以上提到的用戶環(huán)境和顯示空間是影響手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品信息架構(gòu)的重要制約因素，決定了其“窄而淺”的基本特點(diǎn)。這幾乎屬于所有手機(jī)端產(chǎn)品信息架構(gòu)的共性。但是，具體到閱讀類產(chǎn)品需要采用哪些相應(yīng)的信息架構(gòu)策略呢？

三、手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品信息架構(gòu)策略

Donna Spencer提出用戶搜索信息的四種方式。用戶訪問閱讀類產(chǎn)品，正是典型的搜索信息獲取信息的過程；而如何引導(dǎo)用戶順利、高效地到達(dá)目標(biāo)信息則是信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的職責(zé)所在。個(gè)人以Donna Spencer的四種搜索信息的方式為維度，對手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品對應(yīng)的信息架構(gòu)策略進(jìn)行了簡單歸納。

1、Known-item已知項(xiàng)目

在已知項(xiàng)目搜索中，用戶

• 知道他們想要什么；
• 知道用什么詞語描述他們想要的信息；
• 明白從哪里開始。

解決此類需求，最典型的信息架構(gòu)策略是提供搜索框。用戶輸入明確的關(guān)鍵詞，一次點(diǎn)擊就能找到所需信息。這是已知項(xiàng)目搜索最為快捷的導(dǎo)航方式，各大手機(jī)閱讀類網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

2、Exploratory探索

探索性信息搜索中，用戶對所需要的信息有所了解，但不知道用什么詞語可以將它準(zhǔn)確描述出來。并且用戶不知道從哪里開始，即使找到了較為符合的內(nèi)容，也不知道這些內(nèi)容是否足夠。

這種情景下，用戶需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，從而縮小固有認(rèn)知和目標(biāo)信息的差距。因此，信息架構(gòu)設(shè)計(jì)必須允許用戶通過嘗試和摸索獲得對網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

3、Don’t know what you need to know無特定目標(biāo)

有時(shí)候用戶為了打發(fā)等車或者旅途中的無聊時(shí)間，而毫無目標(biāo)的來到閱讀網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

解決這部分需求最典型的信息架構(gòu)策略是提供榜單列表。人們都有同理心，大家好評度最高的電影一般不會(huì)壞到哪里去；同樣，點(diǎn)擊量最高的小說也都比較精彩。所以，毫無目標(biāo)的情況下，榜單列表是引導(dǎo)用戶閱讀最好的建議式指南針。這種榜單形式已被各閱讀類網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

4、Re-finding返回尋找

用戶可能會(huì)返回網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

四、需要經(jīng)歷的信息架構(gòu)三境界：

要做好手機(jī)閱讀類產(chǎn)品的信息架構(gòu)不可能一蹴而就，產(chǎn)品的日臻完善需要一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷優(yōu)化的過程�；�于對相關(guān)產(chǎn)品的研究和個(gè)人理解，手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品的信息架構(gòu)一般需要經(jīng)歷三種境界：

第一境界：“斜月沉沉藏海霧，碣石瀟湘無限路。”

信息架構(gòu)的組織不明晰、導(dǎo)航不明確、分類不恰當(dāng)，導(dǎo)致信息的無序化。將用戶陷于迷宮之中，搜索變得困難重重。例如用戶登錄某個(gè)閱讀網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)

第二境界：“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”

信息架構(gòu)的組織較為明晰、導(dǎo)航簡短便捷、內(nèi)容分類一目了然。用戶憑借有序化組織架構(gòu)的引導(dǎo)，可以快速了解和獲取目標(biāo)信息。這就需要手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品的導(dǎo)航窄而淺，做到寬度和深度的恰如其分、相得益彰。此外，導(dǎo)航標(biāo)題的語義應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的排他性，不與其他標(biāo)題有語義重疊區(qū)，也就是語義的典型化。如此，用戶的操作流程可以縮短、思考的時(shí)間可以減少。

第三境界：“近水知魚性，近山識(shí)鳥音。”

搜索個(gè)性化是未來的發(fā)展趨勢，如果應(yīng)用恰當(dāng)，可以明顯提高手機(jī)閱讀類產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。例如自動(dòng)識(shí)別用戶興趣和地點(diǎn)的自我推送功能，更加適合手機(jī)端閱讀類產(chǎn)品。首先用戶的閱讀興趣穩(wěn)定性非常大；其次在流動(dòng)的地點(diǎn)和碎片的時(shí)間里用戶搜索信息的耐心十分有限，需要一個(gè)更加便利的信息獲取渠道。當(dāng)用戶每次訪問網(wǎng)站(天府星空提供專業(yè)