昨天，商務部就《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范（征求意見稿）》開征各方意見。其中規(guī)定，網頁上顯示的商品信息必須真實。對實物（有形）商品，應當從多角度多方位予以展現(xiàn)，不可對商品的顏色、大小、比例等做歪曲或錯誤的顯示。

冷靜期可無理由取消訂單

該征求意見稿中明確規(guī)定，平臺經營者應當合理提示用戶關注交易風險，在執(zhí)行用戶的交易支付指令前，應當要求用戶對交易明細進行確認；從事網上支付服務的經營者，在執(zhí)行支付指令前，也應當要求付款人進行確認。鼓勵平臺經營者設立冷靜期制度，允許消費者在冷靜期無理由取消訂單。

交易高于5萬元應用電子簽名

征求意見稿中鼓勵標的金額高于5萬元人民幣的網上交易，第三方交易平臺應提示交易雙方使用電子簽名。同時，電子商務第三方交易平臺采用的電子支付，應當由銀行或具備合法資質的非金融支付機構提供。

瑕疵商品應充分說明

征求意見稿規(guī)定，店主對于存在瑕疵的商品應當給予充分的說明并通過圖片顯示。如投訴人提供的證據能夠證明站內經營者有侵權行為或發(fā)布違法信息的，平臺經營者應對有關責任人予以警告，停止侵權行為，刪除有害信息，并可依照投訴人的請求提供被投訴人的身份信息及聯(lián)系方式。

業(yè)內人士表示，該服務規(guī)范的出臺有利于進一步規(guī)范電子商務交易的市場秩序，努力解決洗錢、信用卡套現(xiàn)、欺詐、盜竊等網絡(天府星空提供專業(yè)