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如何與客戶進(jìn)行網(wǎng)站構(gòu)建的溝通
作者:佚名 來源:本站整理 發(fā)布時間:2008-01-15 10:26:15
建的步驟
這是涉及到技術(shù)等有關(guān)的問題,因?yàn)榧夹g(shù)問題,很多的客戶未必都想知道,但以下各項他們很想知道:
(1)域名的選擇:作為一種品牌、嘗試提出幾種方案讓客戶去選擇,作為你,當(dāng)然需要對各種域名的意義及應(yīng)用的知識有所掌握了。
(2)主機(jī)的選擇:多大的網(wǎng)站選擇怎么樣的主機(jī),一般來說,很多的客戶對虛擬主機(jī)這一概念很模糊。從訪問速度、穩(wěn)定性、可實(shí)現(xiàn)那些網(wǎng)站功能結(jié)合來陳述,可能沒有這么抽象。舉個例子,象是說,主機(jī)就象在商業(yè)街上租下的店鋪、域名就象是門牌號,網(wǎng)站設(shè)計就是店面的裝飾。。。。
(3)企業(yè)郵局:應(yīng)該說明,這是比建站更重要的事項,擁有自主企業(yè)域名標(biāo)識的電郵是一件重要的事情。有必要的話,說明一下郵局使用如何的簡單。
(4)平面設(shè)計:這是最麻煩、最易返工的一個環(huán)節(jié),這里有一個技巧,清楚了解客戶誰來負(fù)責(zé)最后的審定。假如說,幾個人一起來評,各花入各樣,平面設(shè)計師不辛苦才怪。色彩的要求,體現(xiàn)的精神。。。。
(5)欄目統(tǒng)籌:可以拿著手中的方案與客戶一起畫一張樹型圖,這樣是最佳的了。
(6)網(wǎng)站功能要怎么實(shí)現(xiàn):要有會員管理?那么就要知道怎么樣管理、會員需要分等級與否;具有反饋表單?是直接傳到那里。詳盡的說明對您和您的同事都很重要的。
4、網(wǎng)站的推廣
這個環(huán)節(jié)最好是實(shí)事求是,什么免費(fèi)登陸5400個,對于一些不知情況的客戶可能有效,但最終,假如你是專業(yè)人士的話,就勸您實(shí)話實(shí)說最好了。
5、網(wǎng)站的維護(hù)
維護(hù)的范圍、收費(fèi),作出了承諾就應(yīng)是一如既往的,知道中國的企業(yè)網(wǎng)站為何建成后,效果不顯著嗎?就是缺少維護(hù)。
6、收費(fèi)
這對于客戶經(jīng)理來說是最考經(jīng)驗(yàn)的,一些是鐵定的收費(fèi),如域名、主機(jī),對于網(wǎng)站維護(hù)呢?你想過報多少呢?
7、關(guān)于協(xié)議、合同、附件
這是涉及到技術(shù)等有關(guān)的問題,因?yàn)榧夹g(shù)問題,很多的客戶未必都想知道,但以下各項他們很想知道:
(1)域名的選擇:作為一種品牌、嘗試提出幾種方案讓客戶去選擇,作為你,當(dāng)然需要對各種域名的意義及應(yīng)用的知識有所掌握了。
(2)主機(jī)的選擇:多大的網(wǎng)站選擇怎么樣的主機(jī),一般來說,很多的客戶對虛擬主機(jī)這一概念很模糊。從訪問速度、穩(wěn)定性、可實(shí)現(xiàn)那些網(wǎng)站功能結(jié)合來陳述,可能沒有這么抽象。舉個例子,象是說,主機(jī)就象在商業(yè)街上租下的店鋪、域名就象是門牌號,網(wǎng)站設(shè)計就是店面的裝飾。。。。
(3)企業(yè)郵局:應(yīng)該說明,這是比建站更重要的事項,擁有自主企業(yè)域名標(biāo)識的電郵是一件重要的事情。有必要的話,說明一下郵局使用如何的簡單。
(4)平面設(shè)計:這是最麻煩、最易返工的一個環(huán)節(jié),這里有一個技巧,清楚了解客戶誰來負(fù)責(zé)最后的審定。假如說,幾個人一起來評,各花入各樣,平面設(shè)計師不辛苦才怪。色彩的要求,體現(xiàn)的精神。。。。
(5)欄目統(tǒng)籌:可以拿著手中的方案與客戶一起畫一張樹型圖,這樣是最佳的了。
(6)網(wǎng)站功能要怎么實(shí)現(xiàn):要有會員管理?那么就要知道怎么樣管理、會員需要分等級與否;具有反饋表單?是直接傳到那里。詳盡的說明對您和您的同事都很重要的。
4、網(wǎng)站的推廣
這個環(huán)節(jié)最好是實(shí)事求是,什么免費(fèi)登陸5400個,對于一些不知情況的客戶可能有效,但最終,假如你是專業(yè)人士的話,就勸您實(shí)話實(shí)說最好了。
5、網(wǎng)站的維護(hù)
維護(hù)的范圍、收費(fèi),作出了承諾就應(yīng)是一如既往的,知道中國的企業(yè)網(wǎng)站為何建成后,效果不顯著嗎?就是缺少維護(hù)。
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