白文將論述干什么用戶經(jīng)驗(yàn)沒有能被設(shè)想。千萬，易用性范圍簡單被評價(jià)，而其余范圍卻沒有簡單做到！
許多鉆研標(biāo)明對于用戶經(jīng)驗(yàn)的了解有一致，但依舊很多人偏偏向于用戶經(jīng)驗(yàn)就是人和計(jì)算機(jī)間的對于話（HIC）。先前咱們做集體網(wǎng)站通知社會(huì)咱們的愛好和寵物，現(xiàn)正在咱們能夠應(yīng)用政法傳媒。
曾經(jīng)有人提出了很多用戶經(jīng)驗(yàn)的模子，有一些是基于Hassenzahl模子。正如咱們所看到的,對于沒有同用戶而言該署特點(diǎn)是沒有同的，用戶經(jīng)驗(yàn)就是正在用戶使貨物時(shí)發(fā)生對于各族特點(diǎn)的反響成效。舉個(gè)事例，身份辨認(rèn)的長處答應(yīng)用戶自界說本人的狀況以抒發(fā)本人的主意，WordPress,和一些BLOG陽臺(tái)讓用戶取舍正題來顯現(xiàn)本人的共性，就好比用戶正在Facebook上復(fù)舊本人的形態(tài)或者其余Twitter等相似的陽臺(tái)上一樣。 第二步就是指望用戶來標(biāo)明本人的身份，因而，為了實(shí)現(xiàn)這共性能,需求讓用戶來抒發(fā)本人的主意。第一度就是辨認(rèn)性能，想一想：現(xiàn)正在正在你背后展示了很多條款，哪一條相符你的習(xí)氣，哪一條又是你關(guān)切的，雖然內(nèi)中有一些會(huì)附上形容。
雖然可操作性很主要，但一款貨物仍需求其余性能。咱們該當(dāng)讓咱們的用戶失掉更好的經(jīng)驗(yàn)，試著讓他們喜愛咱們的網(wǎng)站，使用順序和發(fā)動(dòng)界面。該署種類正在一度更高的程度上又分成適用性和文娛性。
該署標(biāo)簽/屬性大致分成四類：可操作性、辨認(rèn)性、安慰性、使眼色性。當(dāng)YouTube正在超級碗或者許姘頭節(jié)為了進(jìn)步它的暴光率而潤飾LOGO的時(shí)分，我收到了MailChimp里的獼猴給我的提示“噓，Helge，我聽見一些傳言”而后我能夠點(diǎn)開YouTube上 Bananarama song的鏈接，發(fā)覺了一些新的貨色?，F(xiàn)實(shí)上，當(dāng)Gmail提示我的時(shí)分我會(huì)想什么？ 正在郵件里我忘卻了傳我的備件？ 假如你正在Twitter里搜尋 gmail attchment 你能夠發(fā)覺這里許多人有異樣的感想。該署就是為了身份辨認(rèn)而降生的產(chǎn)物。政法化傳媒的生長需求身份辨認(rèn)性能。
我最近拜訪了一些高端設(shè)想公司，他們的文章看上去很沒有錯(cuò)，并被放到該公司案例里展現(xiàn)，質(zhì)量無須置疑。
當(dāng)用戶忘卻放備件時(shí)，Gmail會(huì)有溫暖提醒。這沒有能算是一度用戶經(jīng)驗(yàn)定理。她需求從沒有同立場思忖比方，情感、美學(xué)、經(jīng)驗(yàn)、成效 易用性等。保存他們，一旦被用戶發(fā)覺，用戶會(huì)感覺有這樣多兇猛的性能經(jīng)驗(yàn)，而給用戶帶來欣喜和對于貨物的反面反應(yīng)。
用戶經(jīng)驗(yàn)的Hassenzahl模子
但是，人機(jī)對于話涉獵一些處理計(jì)劃，公司指標(biāo)及功績，而用戶經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)超越該署范圍。此外有很多設(shè)想師看似對于如何定位用戶經(jīng)驗(yàn)有堅(jiān)決的信心，實(shí)在沒有實(shí)在踐。
帕累托準(zhǔn)則,別稱為“二八定理,標(biāo)明80%的可用的資源里一般只要20%可用性。最初，可操作性是用戶經(jīng)驗(yàn)里最主要的一度特點(diǎn)。
可操作性
由于適用性和實(shí)踐可操作的貨物性能相關(guān)，文娛性和用戶的心思衰弱相關(guān)，因?yàn)槔斫馑麄兊臎]有同能夠協(xié)助咱們曉得怎樣從貨物立場去設(shè)想，而沒有是去設(shè)想用戶經(jīng)驗(yàn)。
這種水平并沒有能專人咱們整個(gè)事業(yè)，然而鉆研發(fā)覺用戶經(jīng)驗(yàn)有著沒有同的規(guī)范，并時(shí)常被眾人作為搶手議題拿來議論。作為網(wǎng)站，最終成效該當(dāng)是簡明宏觀的，用戶曉得該如何運(yùn)用。但該署文章仿佛把用戶經(jīng)驗(yàn)同等于網(wǎng)站地質(zhì)圖、線框圖那樣的形式上，好像消息架設(shè)一樣。
從某個(gè)立場看， 沒有罕用的性能沒有會(huì)使硬件運(yùn)用率降落，由于很難的才會(huì)用一次。用戶經(jīng)驗(yàn)是一度無比依稀的概念，因?yàn)楹芏嗳藢τ谒囊庾R(shí)還具有偏偏向。
。（更多的論述請看 Hans-Christian Jetter 和 Jens Gerken的作品 (“A simplified model of user experience for practical application”)。用戶經(jīng)驗(yàn)沒有只起源于他設(shè)想什么貨色，還和方范圍面都相關(guān)系。該模子假定調(diào)配給每個(gè)用戶和貨物有關(guān)的特點(diǎn)。適用性的特性是讓咱們分明貨物的性能。因而正在保守可用性名目里沒有得沒有經(jīng)過挑選，由于絕大少數(shù)將很少被采用。正在某個(gè)模子里，適用的特點(diǎn)和硬件的可施行性相關(guān)，性質(zhì)上可操作性和貨物中心性能相關(guān)，而一般該署和貨物可用性相關(guān)。沒有只是對于于人機(jī)交互、易用性、或者許消息架設(shè)，雖然易用性是用戶經(jīng)驗(yàn)最主要的要素。
安慰性
Facebook和blog及一些正在線效勞協(xié)助眾人之間交換并轉(zhuǎn)達(dá)咱們是誰,咱們做什么。（參看 Effie Lai-Chong Law et al的作品 (“Understanding, scoping and defining user experience: a survey approach“）。很少的性能能夠提醒用戶和滿意眾人對于集體停滯和技藝晉升的愿望，正在某些性能前能夠給咱們帶來協(xié)助。但是，榔頭也有吃苦學(xué)說的特點(diǎn)，比方用正在引起你回憶上。，共事也說明了干什么用戶經(jīng)驗(yàn)無奈被設(shè)想。
用戶經(jīng)驗(yàn)的沒有同注釋
最近有很多設(shè)想師正在議論用戶經(jīng)驗(yàn)有關(guān)議題。
Hassenzahl用榔頭來暗喻務(wù)虛派和吃苦學(xué)說。這從基本上是沒錯(cuò)的，但這遠(yuǎn)沒有是咱們所要的。(義務(wù)編者：帝位庫)
于是有很多安慰性的事例，但最佳的提醒性能能夠是預(yù)料沒有到但任有多余的，就好比Gmail的提醒性能。