技能下去說(shuō)，這兩全體徹底沒(méi)差別。
（Avoid Contextual Words Like “Continue”）
3. 防止運(yùn)用情境化的用語(yǔ)，比方“接續(xù)”
最初小半，一切需求用戶拿著一張紙，或者許一張儲(chǔ)蓄卡參照著填寫(xiě)的形式，給一度圖片示例能夠協(xié)助用戶更好天文解（比方，正在一張信譽(yù)卡的圖片上圈進(jìn)去何處能找出無(wú)效日月）。
比方上面某個(gè)事例，HobbyTron網(wǎng)站上的一度收貨確認(rèn)頁(yè)面。
要端：假如沒(méi)有注明，許多表單輸出域的標(biāo)簽含意很依稀。
要端：情境化的用語(yǔ)，比方“接續(xù)”的含意就無(wú)比的依稀，會(huì)讓用戶主張困惑。比方正在實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)立您的賬戶”分主流程后，永久沒(méi)有要從新定位到以前的頁(yè)面和流水線中，而是采納間接指導(dǎo)用戶停止下一步操作的形式來(lái)代替。
（Your Checkout Process Should Be Completely Linear）
1. 記帳流水線必需徹底線性
原文鏈接：Fundamental Guidelines Of E-Commerce Checkout Design
原文筆者選取了15個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，囊括apple，新蛋，沃爾瑪，Zappos等，對(duì)于其記帳零碎停止調(diào)查，小結(jié)了11條設(shè)想的根本方針。.因而，最好運(yùn)用那些含意明了的短語(yǔ)，比方“即時(shí)付款”，“增添貨物”等。
（Add Descriptions To Form Field Labels）
2. 對(duì)于表單輸出域增添注明
切記最要害的小半是，大全體的用戶正在付款時(shí)的心思模子是線性的操作。前往上一頁(yè)？前往到搜尋后果？還是其余哪個(gè)中央？該署情境化的用語(yǔ)的含意會(huì)隨著頁(yè)面形式而改觀。因?yàn)椴](méi)有是一切的用戶都需求額定的協(xié)助，你能夠運(yùn)用一度“這是什么?”的鏈接將操作注明躲藏興起，或者許采納書(shū)體變小、色彩變淡等形式升高聽(tīng)覺(jué)上的攪擾。
下圖(B)是Apple主頁(yè)上的表單，大全體的接訪正在“Area code”這項(xiàng)中填寫(xiě)郵編（那里該當(dāng)填寫(xiě)的是部手機(jī)記號(hào)的區(qū)號(hào)，+86 021等等的）：
下圖(A)是讓人迷茫的HobbyTron網(wǎng)站的表單，接訪沒(méi)有得沒(méi)有猜想“first”這項(xiàng)究竟是什么意義：
大全體的接訪都對(duì)于了解某些表單輸出域的文案有艱難。比方，讓用戶正在另一度頁(yè)面中安裝“首選送貨地點(diǎn)”（沃爾瑪）或者“創(chuàng)立新賬戶”（Zappos）, 而后再回到本來(lái)的頁(yè)面接續(xù)付款。
即便是抒發(fā)很明白的輸出域，比方信箱地點(diǎn)，也會(huì)有人問(wèn)你干什么要填寫(xiě)該署消息，你計(jì)劃拿來(lái)為什么用。
要端：假如儲(chǔ)蓄卡的卡號(hào)輸出域沒(méi)有強(qiáng)化其保險(xiǎn)掩護(hù)，用戶能夠會(huì)猶疑要沒(méi)有要輸出（無(wú)論實(shí)踐上是沒(méi)有是曾經(jīng)保證了保險(xiǎn)）。同一度頁(yè)面上，有保險(xiǎn)圖標(biāo)、圖章或者許文字的全體，接訪會(huì)說(shuō)那里需要了更保險(xiǎn)的保證，然而其他的全體就說(shuō)沒(méi)有下去了。
厄運(yùn)的是，要讓記帳進(jìn)程變得線性無(wú)比容易。假如同一度頁(yè)面看到兩次，一般會(huì)以為某個(gè)網(wǎng)站毛病了，或者許本人何處做錯(cuò)了。以至有一位接訪由于沒(méi)有了解文案的意義，沒(méi)有曉得該填寫(xiě)什么來(lái)實(shí)現(xiàn)表單，而保持了這次購(gòu)置。
（Visually Reinforce All Sensitive Fields On The Payment Page）
4. 增強(qiáng)遲鈍消息的聽(tīng)覺(jué)成效
某個(gè)事例充足地注明了情境化的語(yǔ)句是怎樣困惑用戶的。
上面是容易的事例，展示了儲(chǔ)蓄卡號(hào)輸出域如何正在聽(tīng)覺(jué)上表現(xiàn)保險(xiǎn)感。
。因而，對(duì)于每一度輸出域，給出明白的操作提醒很主要。精確約莫，半數(shù)接訪因?yàn)樵撌鹎榫郴挠谜Z(yǔ)至多走錯(cuò)了一步。容易的譯者作品的要端，有刪節(jié)，詳見(jiàn)原文。
再有一度事例是“前往” 。兩者都是正在其付款流水線中了嵌套另一度分主流程。假如想要更細(xì)致的形式，能夠購(gòu)置原筆者的這份免費(fèi)演講（求分享）。
對(duì)于儲(chǔ)蓄卡的卡號(hào)輸出域停止聽(tīng)覺(jué)上的解決，比方邊框、背景、示意保險(xiǎn)的圖標(biāo)和圖章等，能增多用戶的保險(xiǎn)感。注明文字也能對(duì)于該署形式停止注釋。
要端：一度方法中嵌套另一度方法的做法會(huì)讓用戶覺(jué)得迷茫和無(wú)畏，由于它和用戶實(shí)現(xiàn)付款時(shí)線性操作的心思模子沒(méi)有分歧。接訪正在那里并沒(méi)有想接續(xù)購(gòu)物，而是想實(shí)現(xiàn)付款。
正在該署網(wǎng)站中，沃爾瑪和Zappos都是采納非線性的記帳流水線。
試著從用戶的立場(chǎng)想一下，購(gòu)物車(chē)?yán)镉楷F(xiàn)一度旋鈕所謂“接續(xù)”，能夠有兩種意義：接續(xù)購(gòu)物，回到網(wǎng)站選擇另一度貨物；接續(xù)付款，選好了全副想買(mǎi)的貨物預(yù)備付款。
大全體的接訪直到輸出信譽(yù)卡的卡號(hào)時(shí)，才思忖到保險(xiǎn)的成績(jī)。留意底色、鎖的圖片、以及GeoTrust的圖章。絕大全體的用戶并沒(méi)有理解業(yè)余的技能底細(xì)，他們但是憑直覺(jué)去理解你的網(wǎng)站。
正在輸出域的邊上加上冗長(zhǎng)的注明和示例能很好地處理該成績(jī)。
上面某個(gè)事例顯現(xiàn)，文案下方的注明正在協(xié)助用戶了解表單形式范圍成效明顯。上面是沃爾瑪?shù)牟僮髁魉€截圖，點(diǎn)擊圖片可檢查完好的流水線。大全體的接訪點(diǎn)擊了“接續(xù)”旋鈕認(rèn)為是接續(xù)付款；但實(shí)踐上點(diǎn)擊后是前往網(wǎng)站接續(xù)選擇貨物（跳出了付款流水線）。(義務(wù)編者：帝位庫(kù))
翻譯注：讓用戶覺(jué)得沒(méi)有到的保險(xiǎn)掩護(hù)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有停止掩護(hù)。