婚戀網(wǎng)站對(duì)于會(huì)員的身份審核是否應(yīng)比照傳統(tǒng)婚介成為此案的焦點(diǎn)
■本報(bào)記者 賀 駿
10月9日，有“婚戀網(wǎng)站第一案”之稱的網(wǎng)站會(huì)員訴世紀(jì)佳緣案，進(jìn)入上訴程序。原告劉擎在一審敗訴后，向北京市二中院提起上訴。
原告網(wǎng)上交友被騙
一審判定網(wǎng)站無責(zé)
2009年6月，劉擎注冊(cè)成為世紀(jì)佳緣(微博)網(wǎng)站會(huì)員。2010年2月1日，劉擎通過世紀(jì)佳緣與一名自稱擔(dān)任某國企財(cái)務(wù)總監(jiān)的非認(rèn)證會(huì)員劉某相識(shí)，隨后二人開始線下交往。2月28日，身為某國有大型投行產(chǎn)品經(jīng)理的劉擎，在與劉某介紹的泛華集團(tuán)人員去遼寧考察投資項(xiàng)目時(shí)發(fā)生車禍。車禍處理過程中，劉擎發(fā)現(xiàn)劉某在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站上的注冊(cè)信息為虛假信息，遂向網(wǎng)站進(jìn)行投訴。在此過程中，劉擎經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這位劉某是一位“慣犯”，受害者并不止她一個(gè)。此后，劉某便杳無蹤跡，劉擎一直無法與其聯(lián)系上。
5月初，劉擎將世紀(jì)佳緣告上法庭。劉擎日前接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)坦承，選擇這個(gè)時(shí)點(diǎn)起訴世紀(jì)佳緣，是希望能夠借世紀(jì)佳緣赴美上市備受關(guān)注時(shí)，增加此案的影響力。
劉擎在訴狀中認(rèn)為：被告未盡到保證其所提供的信息真實(shí)有效的義務(wù)，致使原告相信其所提供的虛假信息，導(dǎo)致原告浪費(fèi)了時(shí)間和金錢且情感上受到了嚴(yán)重傷害。
世紀(jì)佳緣則表示：原、被告雙方合同是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同，不是婚介居間服務(wù)合同。提供真實(shí)資料是會(huì)員的義務(wù)，被告作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，對(duì)會(huì)員提供的資料僅是形式上的審查，無實(shí)質(zhì)審查的資格和條件，保證會(huì)員資料的真實(shí)性不是被告的義務(wù)。
9月19日，法院做出一審判決，駁回原告劉擎的訴訟請(qǐng)求。判決認(rèn)為：原告購買了世紀(jì)佳緣郵票及“鉆石會(huì)員”服務(wù)，世紀(jì)佳緣依據(jù)約定提供了相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容；對(duì)于《世紀(jì)佳緣注冊(cè)會(huì)員條款》中的“免責(zé)條款”，世紀(jì)佳緣采用了足以引起對(duì)方注意的標(biāo)識(shí)予以注明，并對(duì)會(huì)員交友的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了相應(yīng)提示。對(duì)于會(huì)員投訴，世紀(jì)佳緣設(shè)置了排查、監(jiān)控和屏蔽手段處理不良會(huì)員；鑒于互聯(lián)網(wǎng)廣泛、迅速、即時(shí)、隨意、互動(dòng)等傳播特點(diǎn)，根據(jù)目前現(xiàn)有的網(wǎng)站管理方式和技術(shù)手段，網(wǎng)站不可能對(duì)所有會(huì)員全部信息進(jìn)行事前逐一審查，且網(wǎng)站也沒有權(quán)限和資質(zhì)核實(shí)會(huì)員信息。所以，網(wǎng)站的審查、監(jiān)管義務(wù)應(yīng)以確知網(wǎng)上注冊(cè)信息虛假或侵害他人合法權(quán)益為前提。
原告不服一審判決
提起上訴
一審宣判后，世紀(jì)佳緣CEO龔海燕在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，尊重法律判決結(jié)果，同時(shí)再次表達(dá)了對(duì)某些人利用世紀(jì)佳緣平臺(tái)行騙的深惡痛絕，“世紀(jì)佳緣希望每一個(gè)會(huì)員都能有愉快安全的征友歷程。但基于目前互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜環(huán)境以及整個(gè)誠信體系的匱乏，海量信息平臺(tái)難以確保每一條都是真實(shí)的。我們也非常同情劉擎的遭遇，希望大家在追求幸福的同時(shí)，一定要擦亮雙眼，增強(qiáng)防范意識(shí)理性交往?！?/p>
不過，劉擎在接受《證券日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)則表示對(duì)此判決不服，并于10月9日向北京市二中院提起上訴。
劉擎在上訴狀中稱：按照實(shí)質(zhì)重于形式的原則，以世紀(jì)佳緣為代表的網(wǎng)絡(luò)婚介是以互聯(lián)網(wǎng)為形式提供婚介信息服務(wù)，是一種簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化的婚介，以促成未婚青年男女婚戀為目的，不論其形式如何，不改其婚介的本質(zhì)。2009年5月4日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)邀請(qǐng)被上訴人等婚介機(jī)構(gòu)共同制定并發(fā)布了GB/T 23861-2009《婚姻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定：“婚介機(jī)構(gòu)要查驗(yàn)征婚者的身份證、戶口簿、學(xué)歷證書等身份證明文件；讓有婚史的征婚者出示離婚證明或喪偶證明；要求征婚者如實(shí)填寫個(gè)人信息登記表，并簽署個(gè)人信息真實(shí)性聲明”等。被上訴人作為參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者、制定者，進(jìn)一步證明盡管被上訴人是網(wǎng)絡(luò)婚介，但是也應(yīng)該遵循《婚姻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)征婚者的身份進(jìn)行嚴(yán)格審查。
據(jù)劉擎向《證券日?qǐng)?bào)》透露，其現(xiàn)在忙于集結(jié)更多網(wǎng)絡(luò)征婚被騙者，準(zhǔn)備提起集體訴訟。
對(duì)于劉擎的上訴，世紀(jì)佳緣相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示，尊重法律的判決。