近日,開心網(wǎng)(微博)宣布,從10月起,開心團購的產(chǎn)品與客戶服務(wù)將全部移交給F團,開心網(wǎng)未來只提供第三方平臺服務(wù)。國內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)巨頭們不約而同地對團購業(yè)務(wù)做起了“減法”,在放棄自主運營的同時,逐漸加大在團購產(chǎn)業(yè)鏈上下游的探索步伐,社交網(wǎng)站的團購業(yè)務(wù)正在尋求轉(zhuǎn)型突圍。
開心網(wǎng)放棄團購
據(jù)介紹,除了與F團合作運營開心團購組件之外,其他團購網(wǎng)站(如美團等)依然可以通過開放平臺的第三方應(yīng)用與開心網(wǎng)合作,或者采用廣告、活動以及第三方連接的方式,在開心網(wǎng)平臺上做市場推廣。
此前不久,F(xiàn)acebook關(guān)閉了于今年4月推出的團購服務(wù),而與此同時,谷歌于近日悄然在華推出名為“時惠”的團購搜索服務(wù)。這是繼百度之后,又一搜索引擎“大佬”進軍中國團購領(lǐng)域。而一淘網(wǎng)的團購返利功能也已于近期上線,目前收錄包括拉手、美團等近600家國內(nèi)主流團購網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)資深分析師、正望咨詢創(chuàng)始人呂伯望(微博)稱:“開心網(wǎng)以平臺身份嘗試新的商業(yè)合作模式,跳出了與團購網(wǎng)站的正面競爭,不失為明智之舉?!蓖?,幾家平臺類網(wǎng)站均避開團購“淘金”,轉(zhuǎn)而“賣水”,其策略顯然是異曲同工,該策略也是這些企業(yè)未來在團購產(chǎn)業(yè)鏈上突圍的關(guān)鍵。
競爭激烈的團購金礦
業(yè)內(nèi)人士認為,團購目前處于爆發(fā)性增長后的低谷期。國內(nèi)目前團購網(wǎng)站的數(shù)量已多達5000多家。一些網(wǎng)站過于依賴資本,發(fā)展速度、規(guī)模未遵循商業(yè)規(guī)律,產(chǎn)品和服務(wù)高度雷同,市場運營手段與商業(yè)模式如出一轍,在同質(zhì)化競爭的嚴酷環(huán)境下,很難形成優(yōu)勢明顯的差異化?!皥F購的泡沫快跟臭氧層一樣大了,這個冬天很快就會來?!泵缊F網(wǎng)(微博)副總裁王慧文(微博)此前第一個拋出“寒冬論”。
然而,團購網(wǎng)站作為一個新興市場,雖然競爭接近白熱化但行業(yè)尚在成長中,要擴大規(guī)模必先經(jīng)歷成長的陣痛。美國科技博客BusinessInsider日前撰文稱,雖然團購行業(yè)目前面臨眾多非議,但由于對消費者和商家都有利,因此該行業(yè)仍將繼續(xù)發(fā)展,而不會消失。
“團購網(wǎng)站也許還遠沒達到追求贏利的階段,也沒有如大家所言,進入一個冬天。事實上,僅僅是初春罷了?!盕團CEO林寧對未來比較樂觀。
這也是百度、一淘、谷歌看好團購市場,并紛紛推出團購搜索與團購返利功能的原因所在。當然,這些平臺級選手并未與成熟團購網(wǎng)站正面競爭,而是選擇進入了團購產(chǎn)業(yè)鏈上的一片“藍?!?。
開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓也希望在團購產(chǎn)業(yè)鏈上突圍,而不是受困于團購業(yè)務(wù)的“紅?!敝?。在他看來,團購模式調(diào)整的目的就是避開同質(zhì)化競爭,并提供更好的用戶體驗。今年年初上線的開心團購組件的初衷是將網(wǎng)站的社交屬性與團購業(yè)務(wù)相結(jié)合,為用戶提供更好的本地化生活服務(wù)。
基因不同的兩個業(yè)務(wù)
國外科技名博斯托普曼日前撰文稱,團購網(wǎng)站需要做的包括尋找商家、確定團購商品、提供消費者服務(wù),以及管理營收分享等。因此團購網(wǎng)站應(yīng)該是一個獨立的業(yè)務(wù),F(xiàn)acebook關(guān)閉團購部門與Yelp裁減團購部門之后,其核心業(yè)務(wù)將能夠更加流暢并排除干擾。
開心網(wǎng)搶先在團購模式上進行了探索。這種探索是經(jīng)過近三個季度的自辦團購業(yè)務(wù)運營之后做出的。
“從產(chǎn)品、運營到推廣,再到用戶習(xí)慣、用戶體驗,SNS與團購既有天然的結(jié)合點,又是基因完全不同的兩種業(yè)務(wù),”開心網(wǎng)副總裁郭巍說,“團購的核心價值應(yīng)該是‘團’,即與好友一起發(fā)現(xiàn)本地化服務(wù)的優(yōu)惠和精彩;但現(xiàn)在團購網(wǎng)站的競爭重點在于‘購’,即折扣、便宜,忽略了‘團’的價值。”他認為,團購市場競爭仍體現(xiàn)在市場推廣的力度和團購折扣的幅度上,這與開心網(wǎng)的社交屬性差異很大。社交網(wǎng)站的基因是好友間的分享和交流,而不是產(chǎn)品和服務(wù)的推廣和銷售。
顯而易見,開心網(wǎng)的用戶對團購業(yè)務(wù)是有需求的。他介紹說,開心團購上線以來,已有上千萬用戶參與團購,網(wǎng)站已為用戶節(jié)省費用3.6億元人民幣?!耙虼?,集中精力做好社交屬性層面的工作,把其他相關(guān)工作交給專業(yè)機構(gòu)去做,就成為我們的當務(wù)之急。”
加法與減法的辯證
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做加法,都希望在一個平臺上為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一站式服務(wù),讓用戶完成一站式生活。這已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)人士的共同目標。
由于白領(lǐng)用戶聚集,眾多團購和電商網(wǎng)站都將開心網(wǎng)作為重要推廣渠道,其平臺價值凸顯。除廣告收入外,第三方應(yīng)用和網(wǎng)站連接數(shù)量近期增幅很大。從開心網(wǎng)頁面顯示來看,目前有美團、優(yōu)享團等數(shù)十家團購應(yīng)用接入開心網(wǎng),組件安裝量近百萬;而最近兩個月,開心網(wǎng)突然加大了團購和電商網(wǎng)站連接的開放力度,目前,大眾點評網(wǎng)、團寶、F團、京東商城(微博)、麥考林、好樂買、58同城等網(wǎng)站都已經(jīng)與開心網(wǎng)連接。
在某種程度上,減法也是一種加法。郭巍說:“我們所要做的加法可能不一定要我們自己去做,開放平臺就是一個與合作伙伴一起做加法的絕佳場所?!?/p>
艾瑞咨詢分析師由天宇認為:用合作而非競爭的方式進入到一個新市場,這本身就是一種開放。這種開放將會給開心網(wǎng)帶來更多的益處。開心網(wǎng)的此次行為能有效地幫助其將工作重心聚焦到社會化平臺上,從而為廣大用戶提供更多更好的實用化應(yīng)用。
“在國內(nèi)團購網(wǎng)站商業(yè)模式、生存方式同質(zhì)化的今天,在產(chǎn)業(yè)自我分化與修復(fù)的同時,開心網(wǎng)與F團能夠各取所長尋求合作,可以說是一次有益的嘗試。”著名互聯(lián)網(wǎng)分析師、正望咨詢公司創(chuàng)始人呂伯望說,團購產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生分化,未來的市場合作、出售并購、模式調(diào)整,都將成為探索發(fā)展的不同方式。
據(jù)悉,開心團購在進行優(yōu)化重組的同時,其人員重組與調(diào)整也將隨之進行。這部分員工占公司總員工數(shù)的5%左右。一位業(yè)內(nèi)人士稱:“從長遠發(fā)展角度看,變革是必須的,盡管它一定會帶來短暫的痛苦?!?李斌)