每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

　　曾經(jīng)只能在專賣店櫥窗里看到的頂級腕表在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(微博)以八五折的價格現(xiàn)身已近兩個月。此前，有媒體稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的手表有假貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶(微博)在微博上稱：“很多大品牌是可以三五折從國外進(jìn)貨的；積壓貨折扣更低。當(dāng)然我們進(jìn)貨渠道不是中國代理商，而是平行進(jìn)口的，有報關(guān)單。手表有的是全國聯(lián)保，有的遭遇國內(nèi)連鎖商家抵制，只好寄回到我們公司負(fù)責(zé)保修”。

　　但百達(dá)翡麗、江詩丹頓以及積家不但否認(rèn)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有合作，還對其貨源表示懷疑。百達(dá)翡麗公關(guān)企劃主管Jessie表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的貨品疑為水貨。昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者請當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶出具相應(yīng)的報關(guān)單，但直到記者截稿前也并沒有收到相關(guān)證明。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士也以商業(yè)安全為由，沒有提供產(chǎn)品屬正品的相關(guān)證明。

　　腕表品牌否認(rèn)有合作

　　在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瑞士表的頁面，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者看到了百達(dá)翡麗、江詩丹頓、積家、伯爵4家頂級腕表品牌的產(chǎn)品，售價從幾萬元到上百萬元不等。對此，百達(dá)翡麗、江詩丹頓、積家在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時均否認(rèn)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有任何官方合作。

　　江詩丹頓傳訊部主任Joe表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并不屬于品牌的經(jīng)銷商，如果涉及到售后服務(wù)，品牌只認(rèn)可在經(jīng)銷商的店里、專柜、直營店購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品有正規(guī)的保修卡才可以享受相應(yīng)的售后服務(wù)，非官方指定的則不能享受相應(yīng)的售后服務(wù)。

　　Jessie亦表示，品牌從未有過八五折的折扣，這種貨源是水貨的可能性非常大。百達(dá)翡麗的每一塊腕表都有自己的原產(chǎn)地證書，上面會有機(jī)芯號，機(jī)芯號就如同其身份證，如進(jìn)行腕表維修必須要出示原產(chǎn)地證書。

　　“百達(dá)翡麗在中國只有北京和上海兩家直營店，沒有其他經(jīng)銷商。對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售的百達(dá)翡麗腕表，若腕表是正品，只是渠道非正規(guī)，憑原產(chǎn)地證書，在品牌的服務(wù)門店維修是沒有問題。但值得注意的是，腕表功能復(fù)雜，出現(xiàn)問題只能返廠維修，關(guān)稅是35%。以八五折出售，消費(fèi)者感覺上是便宜了15%，然而一旦返廠維修就須補(bǔ)繳關(guān)稅，這樣消費(fèi)者并沒有真正得到實惠。”Jessie說。

　　Jessie補(bǔ)充說，在正規(guī)的直營店里購買，腕表本身已經(jīng)報稅，返廠維修已不需再繳。另外，(直營店)每一批次腕表都要經(jīng)專門的維修師檢查后方可銷售。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅稱是正品

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，客服承諾網(wǎng)站所出售的這些頂級腕表均屬正品，如品牌有代工廠就從最近的代工廠進(jìn)貨，若沒有則從原廠進(jìn)。

　　當(dāng)被問及供貨商是國外的還是國內(nèi)的時，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場部公關(guān)經(jīng)理王凡并沒有作出正面的回答。王凡還表示，出于商業(yè)安全角度考慮，無法對證明頂級腕表為正品的相關(guān)依據(jù)進(jìn)行公示。

　　王凡告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，公司在選擇供貨商時，會對供貨商的資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保所有商品都是正品，都可以參加全國聯(lián)保。如果顧客在售后服務(wù)過程中遇到問題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以協(xié)調(diào)供貨商，一同協(xié)助顧客進(jìn)行售后服務(wù)。

　　此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服向記者表示，在線銷售的貴重物品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒有物品庫存，顧客從網(wǎng)上全額付款下單后，再從廠家拿貨。到貨后貴重手表的簽收必須是本人，簽收時確認(rèn)商品的外包裝完好，然后拆箱驗貨，如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯，商品少發(fā)，商品表面質(zhì)量等問題，需先簽收并當(dāng)場聯(lián)系客服說明情況，與快遞員核實，提供商品實物照片，才能辦理退換貨。值得注意的是，所售商品不支持當(dāng)面退貨。

　　Jessie認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服所說不妥，腕表24小時走時是否準(zhǔn)確，消費(fèi)者無從得知，需要戴上一個月才知道，因此一定要試戴后再購買。她建議消費(fèi)者盡量從正規(guī)品牌店里購買。