團購網(wǎng)站推出低價旅游產(chǎn)品
十一黃金周里許多商家與團購網(wǎng)站一起開辟了假日專題,從出行旅游、酒店住宿、餐飲美食到休閑娛樂,紛紛推出一折甚至零點幾折的誘人折扣來吸引消費者。很多人在國慶假期中也選了一些網(wǎng)絡(luò)團購,作為一種休閑方式。然而,團購表面上的“優(yōu)惠”價格,卻暗含了很多“陷阱”。昨日,在接到一些讀者的爆料后,記者團購了一次燙發(fā),親自上陣體驗。
火爆背后隱藏著陷阱
-市民投訴
88元團購了1010元的燙發(fā)產(chǎn)品,結(jié)果被忽悠
“本來想假期好好美一美的,現(xiàn)在是后悔加郁悶!”市民張女士告訴記者,國慶放假她在家休息,上網(wǎng)看到南京一家知名連鎖店平時價值1010元的燙發(fā)價,國慶期間團購價只需88元,心動之后,她就參加了這次“超值”團購。
3日她拿著在團購網(wǎng)站交易成功的編號和密碼,來到了指定的理發(fā)實體店,不過讓她想不到的是,經(jīng)過4個小時的工序,走出發(fā)型店,她又補交了數(shù)百元。“問題是弄出來都沒達到我要的那種效果?。 睆埮繗鈶嵉乇硎?,這次團購之行讓她非常郁悶。
-記者體驗
團購價做出的頭發(fā)竟是半成品,無奈再加錢
昨日,記者特地在這家團購網(wǎng)站團了一個燙發(fā)套餐,實際體驗一下?!皟H售98元!即可享受原價1048元的燙染美發(fā)套餐!”記者在這家團購網(wǎng)站上看到,此次國慶期間的低價優(yōu)惠吸引了不少網(wǎng)友,團購數(shù)已近200人,于是記者加入了這個套餐的團購。
昨日上午,拿著在團購網(wǎng)站交易成功的編號和密碼,記者來到了這家理發(fā)店,前臺工作人員詳細地介紹了套餐的情況?!皥F購做出來的效果會不會不好呀?”洗頭過程中記者不安地詢問,發(fā)型師告訴記者他們在南京有近200家店,有信譽保障,保證做出來的效果很好。
洗完頭后,記者跟發(fā)型師討論發(fā)型,要做一個中分的梨花燙,隨后,發(fā)型師便將記者的發(fā)尾剪掉,告訴記者下邊的頭發(fā)要熱燙保持的效果才持久,發(fā)頂需要冷燙,才能蓬松起來有質(zhì)感,似乎沒有什么問題,記者隨口答應(yīng)了。誰知,過了兩分鐘,記者面前出現(xiàn)一張價目表,問記者冷燙選擇哪種價位的,記者隨后就蒙了,不是已經(jīng)付過團購價98元了,為何還要再付費。
“98元團購只提供熱燙和冷燙的一種,剩下的必須要另付錢?!卑l(fā)型師很堅定地告訴記者。記者疑問,為何不能只用一種燙法做完頭發(fā),而且在團購網(wǎng)的介紹上,也沒有告知消費者做一個頭發(fā)必須要使用冷燙和熱燙,這是不是欺詐消費者權(quán)益。與發(fā)型師爭論未果后,該店經(jīng)理出來做了一番解釋。
該店經(jīng)理告訴記者,團購網(wǎng)上已明確寫明是冷燙和熱燙二選一,98元團購價只是其中一種燙法的價錢。來到后,要按照發(fā)型師的設(shè)計,看看是否需要另外一種燙法,這就需要另付費。為何不在團購網(wǎng)站上說明呢,經(jīng)理說這是燙發(fā)的常識,不需要再做詳細說明。
記者隨后表示,只熱燙,不冷燙。但是被告知,如果只做熱燙,效果肯定不好,他們不負責(zé)任。也就是說,按照團購價做頭發(fā),只能是半成品。記者也不想做完頭發(fā)后太難看,無奈之下,又選擇了180元的冷燙。
做頭發(fā)的整個過程中,發(fā)型師不停地告訴記者,要再染發(fā),黑發(fā)做出來的效果會很老氣,記者不予理睬。便又推薦記者在他家辦卡,如果辦一張2000元的金卡,這次消費就不收費了,或者辦一張1000元的銀卡,以后做頭發(fā)有折扣。
3個半小時候后,頭發(fā)已經(jīng)結(jié)束,記者開始“享受”價值300元的歐萊雅絲泉護理,所謂300元是指一瓶歐萊雅絲泉的價格,真正用在記者頭上的只有十分之一不到,涂抹后5分鐘就洗掉了。
全部結(jié)束后,記者對做出的效果不甚滿意,感覺太厚重,遂表示讓發(fā)型師做一下處理,但被拒絕了,理由是需要再長一段時間修理效果會更好。隨后又遞給記者兩張價值70元的抵用券,使用期限是兩周,過期作廢,記者表示兩周后再來剪發(fā)是否可以用券,被告知,一次只能用一張,而且不能低于70元,如果找他剪發(fā)價格是128元,拿上券還需再付58元。
記者體驗團購燙發(fā),頂著厚重的頭發(fā)走出店門,還多付了180元,也理解了張女士的無可奈何和郁悶所在。本報記者 王赟 李沖