原題《開放的出發(fā)點(diǎn)》
□ 謝文 | 文
開放不是做慈善，不是學(xué)雷鋒，而是為了換取第三方服務(wù)產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)，不得不做的交換和妥協(xié)
網(wǎng)絡(luò)業(yè)似乎進(jìn)入了開放高潮期。各種各樣的開放平臺(tái)相繼推出，各種開放大會(huì)、研討會(huì)、公關(guān)會(huì)風(fēng)起云涌，令人目不暇接。這不禁使人生疑：如果用戶量排名前100的網(wǎng)站都搖身一變，號(hào)稱開放了，做平臺(tái)了，那和不開放或沒有平臺(tái)有什么區(qū)別？會(huì)不會(huì)還是原有格局不變，卻把給這100個(gè)開放平臺(tái)做應(yīng)用的公司活活累死了？
互聯(lián)網(wǎng)的開放是有確切含義與范圍的，開放的概念不可以隨意被開放，否則也就無所謂開放了。有些庸俗開放論倡導(dǎo)者說，只要你原來就有很多用戶，不管過去是干什么的，做點(diǎn)開放接口，讓第三方應(yīng)用進(jìn)來掙到錢，就算開放了，隱隱約約地自己也算中國(guó)的Facebook或者蘋果了。這種開放的確比封閉進(jìn)步，但這最多是裹小腳放開成解放腳的進(jìn)步，服務(wù)與商業(yè)模式并無本質(zhì)變化。
開放的出發(fā)點(diǎn)是用戶個(gè)人和人際關(guān)系，這意味著Web2.0對(duì)以往模式的否定。今天談的開放最本質(zhì)革命，在于一個(gè)平臺(tái)通過多種接口向第三方開放用戶、用戶關(guān)系及用戶行為數(shù)據(jù)，通過用戶間的互動(dòng)，個(gè)性化、精準(zhǔn)化地傳播與推廣各種服務(wù)和信息。如果只是像Open ID(用戶地址開放)一樣讓用戶在自己的平臺(tái)上使用第三方應(yīng)用，卻不能幫助別人掌握用戶行為模式，其最終效果不會(huì)好，也不能持久。
今天談的開放，解決的是如何在一個(gè)簡(jiǎn)單、方便、粘性大的平臺(tái)上最有效地滿足用戶形形色色的個(gè)性化需求的問題，而不僅僅是讓用戶在一個(gè)平臺(tái)上可以比較方便地找到第三方應(yīng)用。
據(jù)報(bào)載，微軟即將推出的Windows8會(huì)帶有APP STORE。如此事成真，Google和Firefox也一定不甘落后。這不是我們今天討論的開放，但因?yàn)樗鼈兊木薮笫袌?chǎng)份額和影響力，這種半截子開放也會(huì)產(chǎn)生一定效果。如果操作系統(tǒng)都這樣開放了，那些不是從用戶和人際關(guān)系出發(fā)，而僅是從某種服務(wù)(例如安全服務(wù)或搜索服務(wù))出發(fā)的所謂開放平臺(tái)們，還能有什么前景？
開放的舞臺(tái)是通用型Web2.0平臺(tái)，這意味著網(wǎng)絡(luò)業(yè)的一次勞動(dòng)分工。無論有多少公司想通過開放擠進(jìn)產(chǎn)業(yè)上游，最終一定只有幾個(gè)能成功。極少數(shù)平臺(tái)和無數(shù)的應(yīng)用帶來產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化進(jìn)步，成本降低，效率提高，用戶體驗(yàn)增強(qiáng)和商業(yè)模式更新。這些成功的平臺(tái)公司，未必是現(xiàn)已成名的公司，甚至更可能是通過創(chuàng)新后來居上的公司，例如Facebook和蘋果，而不是雅虎或諾基亞。傳統(tǒng)模式的成功，會(huì)成為創(chuàng)新模式的阻礙和負(fù)擔(dān)。
開放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商專心致志做平臺(tái)而不做應(yīng)用，是上游而不是上中下游通吃。只有這樣，平臺(tái)才能做專做好，第三方應(yīng)用開發(fā)者才不會(huì)懷疑自己是被平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商隨時(shí)可以拋棄的玩偶。開放平臺(tái)一定是通用型的，只有一個(gè)入口和完整清晰的邏輯架構(gòu)，那種遷就原有模式和服務(wù)，將平臺(tái)割裂成若干入口和子平臺(tái)的嘗試，將極大傷害平臺(tái)的潛力，但愿這只是暫時(shí)的過渡而非永久妥協(xié)。一站兩制最終會(huì)兩頭不靠，搞開放特區(qū)而不是整體開放一定會(huì)走向失敗。
開放的空間是三維一體的，這意味著全新的廣度與深度。業(yè)內(nèi)現(xiàn)在講得最多的是對(duì)第三方應(yīng)用的開放，雖然也看到若干對(duì)第三方網(wǎng)站開放的動(dòng)作，但只是表面行動(dòng)。至于對(duì)第三方開放自己的用戶行為數(shù)據(jù)，現(xiàn)在還沒看到任何動(dòng)作。三維開放搞了一維半，路還很長(zhǎng)，夭折在半路的可能性也很大。開放不是做慈善，不是學(xué)雷鋒，而是為了換取第三方服務(wù)產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)，不得不做的交換和妥協(xié)。
我們今天已經(jīng)可以很清楚地看到，未來十年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)打的是數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)，誰能盡可能完整及時(shí)地將億萬用戶的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)聚攏在自己的平臺(tái)上，誰就在戰(zhàn)略上搶占了制高點(diǎn)。
作者為互聯(lián)網(wǎng)資深評(píng)論員