“親,記得給好評喲!”有過淘寶網(wǎng)購經(jīng)歷的市民,對這句話大概不會(huì)覺得陌生。為得到一個(gè)“好評”,網(wǎng)店老板往往對網(wǎng)購者關(guān)懷備至,態(tài)度異常誠懇,有時(shí)甚至近乎諂媚??墒墙沼猩碳曳雌涞蓝兄?,在網(wǎng)上公開叫賣“差評”。他們居然提醒買家,“記得給差評喲”!
這些商家叫賣的商品,具體名稱各不相同,但大都是虛擬商品,沒有實(shí)物,且“只接受差評”,此外售價(jià)低廉,以1元以下居多,有的甚至只要6分錢,基本都“包郵”。買家購買該商品后,就可以給這次交易“差評”。
一個(gè)賣“差評”的商家如此介紹商品,“差評不是給店主,而是給讓你不爽的事。拍下后確認(rèn)收貨,你就可以大罵特罵,收獲一份好心情?!?/p>
相對于這種中規(guī)中矩的介紹,有商家說得更具鼓動(dòng)性,“有人因?yàn)闁|西不怎么樣,但還是被迫給好評而心情不爽嗎?或者每天因?yàn)榉N種壓力憋悶而無法釋放?本店只接受差評,用來發(fā)泄你的各種不爽。給你發(fā)泄的地方!”
大家網(wǎng)購時(shí)往往更傾向于選擇高信譽(yù)的網(wǎng)店,比如“皇冠”等級這類,這是網(wǎng)店斤斤計(jì)較每一個(gè)“好評”的原因所在。對于網(wǎng)店來說,歷史交易記錄中的評價(jià)非常重要,因?yàn)樗鼪Q定網(wǎng)店的信譽(yù)評級。那么,這些只求“差評”的網(wǎng)店,是自尋死路,還是借機(jī)炒作?在一個(gè)專供淘寶商家交流的論壇里,也有對“把差評當(dāng)商品賣”的討論。網(wǎng)友“hongnanhua”說:“我甚是好奇,我千方百計(jì)、百計(jì)千方地求好評,那哥帥氣地只要差評,讓我頓時(shí)膜拜。”“賣差評”也被看做是一種炒作,或者幌子。在廈門一家B2C公司工作的鐘女士分析,“開網(wǎng)店本來就難逃差評,把差評當(dāng)商品賣可以掩蓋投訴類差評記錄,而且還能吸引眼球。最關(guān)鍵的是,有人愿意付錢買差評就成?!闭媸且徽Z中的。