新華網(wǎng)北京6月10日電(記者 孫奕 熊爭艷)從提示在哥倫比亞中國人加強安全防范，到敦促政治解決利比亞危機；從關(guān)注德國腸病疫情，到表明國際貨幣基金組織總裁遴選原則……這不是外交部新聞發(fā)布廳，也沒有莊重嚴肅的發(fā)言人，但國際社會熱點話題在這里都可以得到回應(yīng)。
這是“試水”新媒體近兩個月的外交部微博“外交小靈通”，輿論評價這是中國向世界遞出的一張新“名片”。
打開位于新浪微博的“外交小靈通”界面，可以看到，自4月13日開通以來，“外交小靈通”已發(fā)布約500條微博內(nèi)容，吸引約21.5萬名網(wǎng)友成為“粉絲”。
淡藍的底色、簡潔的頁面、豐富的圖片，“外交小靈通”在頁面設(shè)計上與普通網(wǎng)民的微博區(qū)別不大。但以外交部花壇取景的頭像照片則體現(xiàn)出了外交工作特色——花壇修剪成兩只和平鴿狀，振翅欲飛，昭示和平。
在內(nèi)容上，“外交小靈通”既報道金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第三次會晤等重大外交活動，也提供出境安全提醒、簽證信息、新書發(fā)布等服務(wù)類信息，還有外交官分享親身經(jīng)歷，展現(xiàn)他們用相機捕捉的歷史瞬間。從欄目設(shè)置上看，微博推出“外交史上的今天”“外交禮儀”“外交郵品賞析”等欄目，增進公眾對外交歷史和常識的了解。
“新鮮出爐，熱氣騰騰！小靈通終于拿到剛剛發(fā)行的中國和奧地利建交40周年紀念封啦！速來圍觀！”“今天(8日)下午兩點，第三屆‘藍廳論壇’將在外交部舉行，小靈通將實時播報消息，歡迎關(guān)注！”通過生動的描述和圖片展示，微博向網(wǎng)民呈現(xiàn)出中國外交的多個方面，便于同網(wǎng)民互動。
值得注意的是，微博不僅圖文并茂、內(nèi)容鮮活，用詞也有別于公眾印象中一本正經(jīng)的外交辭令，十分平易近人，還時常運用當(dāng)下年輕人常用的一些語氣詞。
不僅如此，微博還分享了多張外交部新聞發(fā)布廳、橄欖廳、南樓等外交部內(nèi)部照片，進一步拉近了網(wǎng)民與中國外交工作的距離。
在異?；钴S的網(wǎng)絡(luò)世界，“外交小靈通”的一舉一動都引發(fā)了關(guān)注。聯(lián)合國及其相關(guān)機構(gòu)、外國駐華使館、知名主持人、記者、學(xué)者等微博名人踴躍轉(zhuǎn)發(fā)“外交小靈通”。熱心網(wǎng)友自發(fā)注冊了“外交小靈通＿智囊團”的微博，為外交部“出謀劃策”。還有網(wǎng)友建立了名為“通心粉”的粉絲微群，發(fā)起對外交部微博運行趨勢的投票。甚至在百科網(wǎng)站上都增加了一個“外交小靈通”的詞條……
不僅“粉絲”圍觀踴躍，一些媒體也紛紛聚焦“外交小靈通”。過去近兩個月，國內(nèi)外上百家網(wǎng)站廣泛轉(zhuǎn)載外交部開通微博的消息，普遍認為此舉是“外交更好地服務(wù)大眾的親民舉措”，是“官民互動新模式”，更是“全國網(wǎng)民走進外交、了解外交的窗口”。還有媒體以《“微博之力”拉近全球中國心》為題報道在非洲、歐洲、美洲的華人華僑上網(wǎng)關(guān)注外交部微博的消息。
面對外交部從國家部委到網(wǎng)絡(luò)“小靈通”的轉(zhuǎn)變，不少網(wǎng)民評價這是中國外交走近民眾的一大舉措。網(wǎng)名“小小信徒”在微博留言中說，“感覺外交部可愛又親民”。不少網(wǎng)民紛紛留言互動，表示對“外交部發(fā)言人如何選拔？”及上海合作組織峰會等時事熱點很感興趣。
外交部負責(zé)“外交小靈通”運行的官員介紹，希望通過“外交小靈通”與公眾進行更多溝通、傳遞更多信息。今后將發(fā)布涉及中國外交的多方面、寬領(lǐng)域內(nèi)容，媒體沒有報道過的消息、預(yù)告消息等都會涵蓋。
對此，清華大學(xué)當(dāng)代國際關(guān)系研究院副院長劉江永認為，“外交小靈通”微博搭建起了中國公共外交的新平臺，這一平臺有效利用了網(wǎng)絡(luò)速度快、透明度高、覆蓋面廣的特性，網(wǎng)民可以借此得到更有時效、更豐富的信息。
同時，劉江永認為中國外交部還能借助這一渠道與網(wǎng)民互動，吸收信息，切實做到“外交為民”。
今年以來，中國公共外交多次借新媒體“發(fā)力”。3月初，中國政府赴利比亞工作組圓滿結(jié)束協(xié)助撤離在利比亞中國公民任務(wù)，這其中，微博等新媒體也發(fā)揮著不容忽視的作用。
據(jù)外交部官員介紹，年初利比亞局勢發(fā)生重大變化后，在利比亞中國公民安全受到威脅，曾有一家在利中資機構(gòu)利用微博發(fā)布信息，通報800多名員工的情況。公共外交辦公室及時將這一信息轉(zhuǎn)告領(lǐng)事保護部門，協(xié)助這些中國公民成功從利比亞撤出。
“海外中國人在遭遇安全等事件后，利用微博可更方便與外交部取得直接聯(lián)系，從而有利于事件的及時解決?！眲⒔勒f。他認為，隨著在海外生活、工作的中國人越來越多，公共安全成為不容忽視的問題。在這一背景下，新媒體等公共外交平臺將發(fā)揮越來越重要的作用。
“開通微博是中國借助網(wǎng)絡(luò)切實推進公共外交的重要表現(xiàn)，也是必然趨勢。”劉江永說。