旅游團(tuán)購(gòu)發(fā)展速度快得驚人，從1月6日去哪兒網(wǎng)率先推出旅游團(tuán)購(gòu)以來(lái)，僅僅5個(gè)月就吸引了上百家網(wǎng)站、上千商家涉足這一領(lǐng)域，連一直抵觸團(tuán)購(gòu)的攜程也在5月3日正式發(fā)表公告，要在酒店團(tuán)購(gòu)的洶涌攻勢(shì)中推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。而據(jù)記者調(diào)查，在線旅游“老二”藝龍?jiān)缭?月21日開(kāi)始就低調(diào)地在官網(wǎng)開(kāi)辟團(tuán)購(gòu)專欄。在團(tuán)購(gòu)明晰的商業(yè)模式下，在線網(wǎng)站又開(kāi)始在新領(lǐng)域扎堆博弈。
去哪兒網(wǎng)
率先試水團(tuán)購(gòu)
去哪兒網(wǎng)從1月6日開(kāi)始，在OTA(在線旅游)市場(chǎng)中第一個(gè)推出旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。目前，該公司以超過(guò)200人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。每日在線旅游團(tuán)購(gòu)商品超過(guò)20個(gè)品類、100種商品，每周推出500個(gè)全新的旅游產(chǎn)品，每月都有給人驚喜的酒店、機(jī)票、旅游團(tuán)購(gòu)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跟其他團(tuán)購(gòu)商品不同，旅游市場(chǎng)具備一定的專業(yè)門(mén)檻，需要資源、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資金等多種要素，任何一種都不可或缺。去哪兒網(wǎng)在旅游團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域具有天然的優(yōu)勢(shì)。去哪兒網(wǎng)的4500萬(wàn)忠實(shí)用戶，可以幫助酒店找到精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)而建立、拓展旅游直銷(xiāo)渠道，提升酒店的出租率和收益。同時(shí)，借助去哪兒網(wǎng)旅游媒體優(yōu)勢(shì)，可以讓酒店迅速提升酒店的知名度，獲得良好的品牌推廣和口碑傳播效果。
此外，可以通過(guò)去哪兒網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，幫助酒店吸納新會(huì)員，通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)有效增加潛在會(huì)員規(guī)模。目前去哪兒網(wǎng)在全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)，每日在線旅游團(tuán)購(gòu)商品超過(guò)20個(gè)品類、100種商品。
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示，團(tuán)購(gòu)明晰化是一種必然趨勢(shì)，在各個(gè)行業(yè)精耕細(xì)作的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多。從粗獷式野蠻生長(zhǎng)到精細(xì)化理性擴(kuò)張，團(tuán)購(gòu)正經(jīng)歷著規(guī)模之外新的挑戰(zhàn)。細(xì)分、垂直會(huì)從幾個(gè)行業(yè)開(kāi)始，比如去哪兒網(wǎng)所從事的旅游團(tuán)購(gòu)就是其中之一，不到5個(gè)月的時(shí)間，旅游團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成長(zhǎng)為最受關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。
藝龍網(wǎng)
緊隨其后搶杯羹
據(jù)藝龍市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前該公司有近200個(gè)專業(yè)的旅游產(chǎn)品采購(gòu)人員。根據(jù)目前團(tuán)購(gòu)頻道往期團(tuán)購(gòu)的成功下單數(shù)，藝龍雖然在推出團(tuán)購(gòu)后一直低調(diào)進(jìn)行，沒(méi)有任何宣傳方式，但反響比預(yù)期要好。
藝龍認(rèn)為，相較于其他旅游團(tuán)購(gòu)，藝龍團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)是專業(yè)。藝龍目前擁有國(guó)內(nèi)人數(shù)最多最專業(yè)的酒店產(chǎn)品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供性價(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品。而在未來(lái)，團(tuán)購(gòu)會(huì)成為OTA標(biāo)準(zhǔn)配置，這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈。誰(shuí)的產(chǎn)品更好、更專業(yè)，誰(shuí)的服務(wù)最好，誰(shuí)就勝出。
和去哪兒網(wǎng)不同的是，藝龍表示，將專注做旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，但不局限酒店產(chǎn)品。而去哪兒網(wǎng)則表示，暫不涉及其他領(lǐng)域。
劉思敏認(rèn)為，考慮到旅游產(chǎn)品的特殊性，旅游產(chǎn)品不同于普通商品，具有不可移動(dòng)性、不能儲(chǔ)存性。因此，這個(gè)領(lǐng)域適合細(xì)分的旅游團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站深耕細(xì)作。細(xì)分后的在線旅游團(tuán)購(gòu)頻道，和已經(jīng)成氣候的大型綜合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間存在強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)龍頭
搭上團(tuán)購(gòu)末班車(chē)
進(jìn)入3月份以來(lái)，在線旅游展開(kāi)了酒店團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)，而且取得不小的收獲。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)上線的三亞某酒店度假團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，一天內(nèi)就銷(xiāo)售了1000多個(gè)間/夜，甚至達(dá)到了傳統(tǒng)預(yù)訂一個(gè)季度的水平。隨后，許多在線運(yùn)營(yíng)商相繼推出團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。
作為在線旅游的龍頭企業(yè)，攜程一直十分重視高端商務(wù)旅游市場(chǎng)。就在業(yè)界猜測(cè)其不會(huì)陷入團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)時(shí)，攜程團(tuán)購(gòu)卻在5月3日悄然上線。攜程旅行網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人施聿耑表示，攜程酒店團(tuán)購(gòu)特惠頻道提供“酒店團(tuán)購(gòu)2.0”服務(wù)，既有普通類型的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品“馬上團(tuán)”，也提供攜程獨(dú)創(chuàng)的團(tuán)購(gòu)服務(wù)“馬上訂”，即一人成團(tuán)，團(tuán)購(gòu)成功后就能立刻預(yù)訂房間。相比OTA預(yù)訂，客人選擇這些酒店特價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)也放棄了一些權(quán)益，例如“確認(rèn)房源”、“靈活變更”等。攜程在團(tuán)購(gòu)方面也努力發(fā)展成數(shù)量最多、折扣最高的酒店團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
記者登錄攜程網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，與普通團(tuán)購(gòu)相比，“馬上訂”在選擇日期下單預(yù)訂后，團(tuán)購(gòu)無(wú)最低人數(shù)限制。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，攜程依托國(guó)內(nèi)合作酒店數(shù)量最多的優(yōu)勢(shì)，可以提供較為豐富的產(chǎn)品。對(duì)酒店而言，通過(guò)適當(dāng)參加團(tuán)購(gòu)，對(duì)于酒店在淡季或新開(kāi)張期間宣傳促銷(xiāo)有一定作用，可幫助酒店提升入住率，加上原有的OTA預(yù)訂、酒店直銷(xiāo)等方式，綜合提升收益管理。
攜程
依舊重視OTA
業(yè)內(nèi)人士分析，攜程進(jìn)軍酒店團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，說(shuō)明攜程認(rèn)同酒店團(tuán)購(gòu)對(duì)OTA預(yù)訂的補(bǔ)充作用。
施聿耑表示，酒店團(tuán)購(gòu)是塊新興的細(xì)分市場(chǎng)，它既滿足了一些價(jià)格敏感型客人的潛在需求，又短期內(nèi)擴(kuò)大了酒店的知名度、增加了銷(xiāo)售量，對(duì)于消費(fèi)者和酒店來(lái)說(shuō)，是一種雙贏的選擇。但是長(zhǎng)期來(lái)看酒店團(tuán)購(gòu)很難成為在線旅游市場(chǎng)的主流，它只是對(duì)在OTA預(yù)訂的一種補(bǔ)充。未來(lái)酒店團(tuán)購(gòu)價(jià)格如何延續(xù)、服務(wù)如何保證、平臺(tái)如何完善等一系列問(wèn)題還有待不斷摸索而去解決。
施聿耑表示，攜程依然看好OTA預(yù)訂，它將繼續(xù)是在線旅游的主流，對(duì)于商務(wù)客人和絕大部分休閑客人來(lái)說(shuō)，OTA預(yù)訂豐富的酒店選擇、便捷可靠的預(yù)訂、靈活的變更，能充分滿足他們的需求。
商報(bào)記者 程銘劼 師興
記者手記
在線旅游團(tuán)購(gòu)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)革命
當(dāng)2010年從百團(tuán)大戰(zhàn)升級(jí)到千團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候，很多人預(yù)測(cè)2011年將進(jìn)入洗牌期。但是令人感慨的是，在整個(gè)市場(chǎng)調(diào)整的同時(shí)，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆發(fā)了更大規(guī)模的戰(zhàn)役，資本市場(chǎng)介入，國(guó)外網(wǎng)站攪局，讓團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)爭(zhēng)不僅規(guī)模越來(lái)越大而且形式多元化，春節(jié)之后鋪天蓋地的電視、地鐵、戶外立體式廣告轟炸直接反映了團(tuán)購(gòu)行業(yè)火爆的局面。
在各個(gè)領(lǐng)域，參與團(tuán)購(gòu)的商家越來(lái)越多，大家都看到了團(tuán)購(gòu)的威力，不僅僅是電子商務(wù)革命，也是一場(chǎng)新的營(yíng)銷(xiāo)革命。從來(lái)沒(méi)有一種商業(yè)模式可以將商家和消費(fèi)者如此緊密地聯(lián)系到一起，使他們同時(shí)受益。
對(duì)消費(fèi)者而言，團(tuán)購(gòu)正改變著他們的生活，衣食住行，省錢(qián)好生活的理念開(kāi)始普及。很多去哪兒網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)用戶表示，出行選擇時(shí)首先會(huì)到團(tuán)購(gòu)頻道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，因?yàn)槟抢锏漠a(chǎn)品不僅可靠而且價(jià)格實(shí)惠；他們還很愿意利用微博、QQ、MSN跟朋友分享愉快的團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷和超值的旅游商品。
酒店團(tuán)購(gòu)造就了酒店市場(chǎng)電子商務(wù)的二次革命，而且撼動(dòng)了在酒店行業(yè)推行多年的高傭金體系，迫使攜程這樣的老牌OTA從敵視到接納再到參與酒店團(tuán)購(gòu)。未來(lái)的酒店團(tuán)購(gòu)還會(huì)更加兇猛，藝旅咨詢預(yù)計(jì)到2011年底，參與酒店團(tuán)購(gòu)的中國(guó)消費(fèi)者將超過(guò)1000萬(wàn)人次，參與酒店的數(shù)量也將達(dá)到3000家。酒店團(tuán)購(gòu)將幫助拓展酒店直銷(xiāo)渠道，加速酒店直銷(xiāo)速率，打破在線旅游代理商市場(chǎng)壟斷，提高議價(jià)能力。
套用一句廣告——中國(guó)的旅游團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)超乎你的想象。商報(bào)記者 程銘劼