暴帆/攝
“2011年對(duì)于2007-2008年創(chuàng)業(yè)的電商企業(yè)來說是相當(dāng)關(guān)鍵的一年，行業(yè)面臨大洗牌。從某種角度上講，鞋類B2C誰能先做到10個(gè)億，誰就是行業(yè)老大！”針對(duì)中國網(wǎng)上鞋城競爭趨勢(shì)，樂淘運(yùn)營副總裁陳虎如是說。而對(duì)行業(yè)老大躍躍欲試的還有好樂買、淘鞋網(wǎng)、名鞋庫及其背后的騰訊、百度、傳統(tǒng)鞋商。
艾瑞咨詢調(diào)查顯示，繼服裝、3C電器之后，鞋類成為垂直B2C第三大細(xì)分領(lǐng)域。有個(gè)問題是：它們誰更懂中國Zappos發(fā)展之路？
中國Zappos們
陳虎在描述上述趨勢(shì)時(shí)表達(dá)了樂淘對(duì)行業(yè)第一位置的信心。而同樣對(duì)行業(yè)領(lǐng)先地位毫不掩飾的還有好樂買。均將自己定位為“中國最大正品網(wǎng)上鞋城”的這兩家企業(yè)較其他網(wǎng)上鞋城，在名氣和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上走在前面。
但事實(shí)上，這兩家企業(yè)目前爭奪激烈，尾隨而至的還有毗鄰中國南方制鞋業(yè)廠商密集區(qū)的淘鞋網(wǎng)、名鞋庫，以及有百度投資背景的百麗淘秀網(wǎng)。這些中國的年輕網(wǎng)商有個(gè)形象的精神偶像：年銷售額過10億美元，被電子商務(wù)巨頭亞馬遜12億美元并購的全球B2C鞋城Zappos。
如此，好樂買、樂淘、淘鞋網(wǎng)等鞋類B2C企業(yè)無不打上中國Zappos的標(biāo)簽，但中國Zappos只能有一個(gè)。按照陳虎的邏輯，今年是分水嶺，誰先達(dá)到年銷售額10億元人民幣，誰就熬過了自己的“2012”，誰就甩開了競爭對(duì)手。
成功的標(biāo)準(zhǔn)是甩開競爭對(duì)手確立市場優(yōu)勢(shì)，而更有效圓滿的方式是早一步上市，“上市，誰不想呢，可能需要等到后年，但明年下半年豈不更好”。陳虎開玩笑地告訴記者，樂淘肯定會(huì)加快上市步伐。
同樣被認(rèn)為有可能成為中國最早鞋類B2C上市公司的還有好樂買，在人人網(wǎng)不久前再度演繹中國互聯(lián)網(wǎng)上市創(chuàng)富奇跡后，好樂買CEO李樹斌坦言：“相信只要做好自己，就能在任何環(huán)境下煥發(fā)光彩?！倍脴焚I所言做好自己主要是指用戶服務(wù)和品類擴(kuò)張，超過月均20個(gè)品牌入駐的速度只是行業(yè)競爭的一個(gè)縮影。
數(shù)據(jù)爭鋒
4月底，艾瑞咨詢相繼發(fā)布一系列B2C行業(yè)報(bào)告。根據(jù)去年銷售額統(tǒng)計(jì)，好樂買以2億元居于鞋類B2C第一位置，樂淘只有1億元銷售額。樂淘相關(guān)負(fù)責(zé)人在談及這個(gè)對(duì)比時(shí)，認(rèn)同自己的銷售額，但強(qiáng)調(diào)好樂買去年并沒有那么高。
不過幾天后，艾瑞咨詢出爐了另一份報(bào)告。在月均網(wǎng)站流量和日均覆蓋人數(shù)上，樂淘均已翻番的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于鞋類B2C第二名好樂買。對(duì)此，好樂買方面大不認(rèn)同，“希望給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)”。
陳虎說樂淘已經(jīng)拿下119個(gè)品牌、12000個(gè)款式，“已經(jīng)連續(xù)多天日訂單突破10000單。到上半年結(jié)束，200個(gè)品牌、日均10000單會(huì)成為樂淘基本數(shù)據(jù)，而全年400個(gè)入駐品牌和7億-8億元銷售額可待”。而不甘示弱的李樹斌也透露，好樂買目前日訂單4000-5000單，峰值過萬單，“五一”促銷攻勢(shì)下日均單逼近2萬，今年1月營業(yè)額超過3500萬元且保持較高增速，全年目標(biāo)銷售額超過6億元人民幣。
另一方面，商業(yè)模式清晰的電子商務(wù)企業(yè)會(huì)表示賺錢不成問題，但對(duì)盈利情況多諱莫如深，反倒是瘋狂圈地融資的消息從未停止。截至目前，樂淘和好樂買均完成三輪融資，樂淘是總計(jì)約3億元人民幣，好樂買則拿下8700萬美元(約5.6億元人民幣)。
兩家企業(yè)的數(shù)據(jù)交鋒還將繼續(xù)上演。
基因決定論
上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮或者電子商務(wù)浪潮中，成功活下來的不外乎成為霸主的阿里巴巴帝國和上市新貴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。十幾年后，第二波電子商務(wù)浪潮以更猛的勢(shì)頭把大小企業(yè)推向臺(tái)前。與之前追逐平臺(tái)級(jí)企業(yè)不同，諸多垂直電子商務(wù)崛起，只做鞋類生意的網(wǎng)站就多達(dá)數(shù)家。
但如何在電商云集的行業(yè)脫穎而出？陳虎坦言，電子和商務(wù)，樂淘更看重電子即互聯(lián)網(wǎng)概念。
艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)會(huì)重視線下端的貨品選擇、物流倉儲(chǔ)等，這些問題可以通過資金、流程熟悉實(shí)現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)線上端則需要不斷地提供創(chuàng)新來研究用戶習(xí)慣。
據(jù)悉，包括畢勝在內(nèi)的樂淘團(tuán)隊(duì)主要來自百度、淘寶等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。而作為主要競爭對(duì)手，好樂買的團(tuán)隊(duì)背景一開始就以不同的形象出現(xiàn)。按照李樹斌本人的說法，創(chuàng)始人魯明有著從事傳統(tǒng)服裝鞋類銷售十幾年經(jīng)驗(yàn)，在貨品采購、物流倉儲(chǔ)等方面經(jīng)驗(yàn)和資源豐富，“科學(xué)家”李樹斌則負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)端的業(yè)務(wù)，兩人合作被外界認(rèn)為是競爭力巨大的“雙劍合璧”。
因此，在鞋城B2C的經(jīng)營模式上，有傳統(tǒng)企業(yè)基因，習(xí)慣買斷型采購的好樂買在物流倉儲(chǔ)方面投入巨大，目前計(jì)劃內(nèi)的倉儲(chǔ)面積已經(jīng)達(dá)到5萬多平方米，在全國建立了6個(gè)倉儲(chǔ)中心，以求達(dá)到上3-5天送達(dá)效率。倉儲(chǔ)物流一直是好樂買從一開始就較為重視的內(nèi)容，李樹斌透露，好樂買計(jì)劃今年在主流城市自建物流。
而樂淘原先并未重視該項(xiàng)內(nèi)容。不過代銷模式和虛擬倉儲(chǔ)(供貨商分出一塊倉儲(chǔ)專門為樂淘存貨)卻遭遇跟不上網(wǎng)站下單速度的尷尬。目前樂淘也開始發(fā)力倉儲(chǔ)系統(tǒng)，“但物流絕對(duì)不會(huì)自己去做”，樂淘至今仍對(duì)物流耿耿于懷。前段時(shí)間，樂淘遭遇“空盒子”風(fēng)波，畢勝怒斥國內(nèi)物流環(huán)境發(fā)展局限。
在好樂買等從業(yè)者看來，企業(yè)不做好倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)，最終會(huì)跟不上擴(kuò)張步伐。據(jù)悉，目前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)物流倉儲(chǔ)投入巨大，有些公司在這方面投入甚至達(dá)到70%，京東商城、凡客、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴、好樂買等企業(yè)已經(jīng)或者計(jì)劃自建物流。
營銷策略迥異
實(shí)際上，不僅在團(tuán)隊(duì)背景上不同，樂淘與好樂買之間的營銷方式也迥異。李樹斌透露，今年的營銷投入在1億元左右。而去年其已經(jīng)有2000萬元大幅手筆主要投向了廣告。有意思的是，一直宣稱不打廣告的樂淘4月開始進(jìn)入規(guī)模巨大的廣告攻堅(jiān)戰(zhàn)。
陳虎對(duì)此解釋，企業(yè)發(fā)展到必須打廣告的階段，上半年?duì)I銷的主要精力就是品牌轟炸俘獲新用戶，“至少持續(xù)到5月底”。
但另有分析人士指出，去年樂淘主要把營銷方向定在優(yōu)惠券上，雖然可以獲得用戶青睞，但“培養(yǎng)了不好的用戶習(xí)慣”，用戶對(duì)多次使用優(yōu)惠券有依賴感，樂淘為此回收成本的周期被拉長，單就營收上的效果反而不如廣告好。在艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，樂淘的客單價(jià)甚至低于好樂買近一半，這或許是去年銷售額遠(yuǎn)低于好樂買的主因。
目前國內(nèi)鞋業(yè)B2C仍處在流量饑渴戰(zhàn)，無論是優(yōu)惠券還是廣告投放，意義都在俘獲新用戶。陳虎承認(rèn)，流量戰(zhàn)之后，鞋類B2C價(jià)格戰(zhàn)終將來臨。按照樂淘和好樂買透露的數(shù)據(jù)，雙方客單價(jià)目前基本維持在同一水平?！爸皇且揽勘葍r(jià)系統(tǒng)進(jìn)行1-10不等的價(jià)格優(yōu)勢(shì)微調(diào)?！?/p>
或許，價(jià)格戰(zhàn)來臨之際，就是中國Zappos脫穎之時(shí)。身為旁觀者，同樣做B2C細(xì)分領(lǐng)域的服裝網(wǎng)絡(luò)品牌“初刻”創(chuàng)始人許曉輝認(rèn)為，還沒到分勝負(fù)的時(shí)候，誰都有機(jī)會(huì)。
商報(bào)記者 張緒旺/文
鞋業(yè)B2C融資狀況：
1、樂淘：三輪共3億多元人民幣
2、好樂買：三輪共8700萬美元
3、名鞋庫：約2000萬美元(阿里巴巴投資)
4、酷運(yùn)動(dòng)：約1000萬美元
5、百麗淘秀網(wǎng)：獲得百度巨額投資
有著“業(yè)內(nèi)深喉”之稱的“30dao50.com”創(chuàng)始人龔文祥表示，產(chǎn)業(yè)資本搶進(jìn)的原因在于B2C投資、運(yùn)營競爭越發(fā)激烈，已令業(yè)界認(rèn)識(shí)到需抓緊 “進(jìn)入窗口期”。