導(dǎo)語：臺(tái)灣網(wǎng)站數(shù)位之墻發(fā)表文章《微博：45度仰角的未來》稱，微博具有媒體與社交兩重特性，它是建立在“45度仰角”的基礎(chǔ)上的，與社交網(wǎng)絡(luò)中互相加為好友的0度視角有著本質(zhì)不同。

　　以下為文章全文：

　　我們都仰望著別人

　　微博(Microblogging )服務(wù)在中國遍地開花，這種只要書寫140字就能張貼信息的小型博客，在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站新浪以及依靠實(shí)時(shí)通訊服務(wù)發(fā)家的騰訊經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)力，各自的微博用戶數(shù)都已經(jīng)超過了一億，比先前的SNS社交網(wǎng)絡(luò)還要更火爆。

　　為什么經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)媒體的新浪，以及經(jīng)營社交工具的騰訊能夠這么順利的推動(dòng)微博發(fā)展，除了各自原先就擁有廣大用戶群體的優(yōu)勢(shì)之外，這樣的背景也道出了微博本身的雙重特性：媒體特性與社交特性。而一切的關(guān)鍵，建立在筆者稱為“45度仰角”的特性上。

　　微博最偉大的設(shè)計(jì)，在于“關(guān)注”(Follow)這個(gè)功能。每個(gè)微博的用戶都有他關(guān)注的對(duì)象，只要他關(guān)住了別人，就成為那個(gè)人的粉絲( Follower)。同樣的，每個(gè)人也都會(huì)被別人關(guān)注，也會(huì)有粉絲。粉絲能接收到他所關(guān)注的對(duì)象所發(fā)來的信息，不論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)的。

　　一個(gè)很奇妙卻很尷尬的社會(huì)現(xiàn)象：你只會(huì)關(guān)注你看得起的人。也就是說，你是以45度仰角在仰望著那個(gè)人的，或者最起碼平視。大部分的微博用戶除了自己發(fā)文，就是接收來自他所仰望的人的信息，并且轉(zhuǎn)發(fā)給其他同樣用45度仰角看著自己的人。信息，在這樣的過程中傳遞。

　　這個(gè)在社會(huì)中很熟悉的現(xiàn)象，我們稱之為“高攀”。

　　不要否認(rèn)這45度角的存在。這個(gè)特性在微博上要比社交網(wǎng)絡(luò)上要更加的明顯。社交網(wǎng)絡(luò)上最關(guān)鍵的功能是“加為好友”，從命名上就能發(fā)現(xiàn)這是 0度的視角－－既然稱為好友那就是一種并行關(guān)系－－而微博就稱之為粉絲(Follower)，兩者有本質(zhì)上的不同。

　　新聞信息來源的改變

　　根據(jù)Yahoo Research調(diào)查結(jié)果顯示，美國微博服務(wù)提供者Twitter 上僅兩萬名精英用戶就吸引了50%的注意力，而這兩萬名精英用戶卻僅占Twitter 用戶總量的0.05%。精英用戶的主要構(gòu)成為：名人，博主，媒體機(jī)構(gòu)代表，以及其他正規(guī)團(tuán)體和普通用戶代表。

　　人人都以45度仰角望著信息的來源，層層向上，必將形成一個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致信息仍然由少數(shù)的精英所提供。在這個(gè)系統(tǒng)中，就算有來自草根的聲音，也必然是因?yàn)榻?jīng)過了一個(gè)量級(jí)的精英轉(zhuǎn)發(fā)(放大) ，最終引起了大量的關(guān)心。否則，其聲音必然很快淹沒在系統(tǒng)中。

　　深究微博的媒體特性，這與傳統(tǒng)媒體不同之處在于：信息來源是以人為單位，而不是以組織為單位。Yahoo Research在同一份調(diào)查報(bào)告中還指出，媒體機(jī)構(gòu)在Twitter上發(fā)布的信息最多，而名人吸引的粉絲數(shù)量最多。普通用戶所接收的Twitter信息中只有15%來自媒體機(jī)構(gòu)。

　　傳統(tǒng)媒體做為一個(gè)有組織的，權(quán)威的正規(guī)的信息發(fā)布者，其權(quán)力基礎(chǔ)正在快速被侵蝕中。微博已經(jīng)成為現(xiàn)代人的新聞信息主要來源，甚至威脅到傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站生意。傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站盡其所能將各種傳統(tǒng)體所產(chǎn)生的內(nèi)容聚合，如果不圖變革，其重要性與價(jià)值也會(huì)日漸降低。

　　權(quán)力的下放與收編，將成為門戶網(wǎng)站必須思考的問題。門戶網(wǎng)站除了繼續(xù)其傳統(tǒng)的內(nèi)容聚合及原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布外，網(wǎng)羅精英名人成為其所經(jīng)營的微博中重要的信息來源，媒體內(nèi)容與名人的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)評(píng)交相做用將能產(chǎn)生更大的傳播效果。水能覆舟亦能載舟，端看如何運(yùn)用。

　　微博是信息篩選器

　　在微博上，你收到的信息其實(shí)都是別人篩選過的，因?yàn)閯e人覺得值得書寫或者轉(zhuǎn)發(fā)。換言之，你關(guān)注的人決定了你視野的寬度。有不少人一開始在微博上關(guān)注了太多人，導(dǎo)致自己被海量的信息所淹沒。人的 時(shí)間很有限，意味著你僅能以45度仰角仰望少數(shù)人而已。

　　這個(gè)特性導(dǎo)致微博成為一個(gè)“信息的過濾與篩選系統(tǒng)”，說得夸張一點(diǎn)，你覺得重要的人正在幫你決定哪些事情是重要的，而“決定哪些 信息是重要的”這事以前是搜索引擎在做的。不論是Google還是百度，都是透過某種算法來決定其搜索結(jié)果依照重要性來排名。

　　在美國，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook的流量已經(jīng)超過了Google的流量，成為人們獲取信息的重要來源。在中國，這個(gè)角色更可能由微博來扮演。大家相信由自己信任的信息來源所提供的信息，這種靠著人際系統(tǒng)所達(dá)成的信息篩選效果，比傳統(tǒng)搜索引擎依照技術(shù)計(jì)算出來的更有人味。

　　當(dāng)然，搜索引擎并不至于被取代，因?yàn)槠涮幚淼男畔⒏蜢o態(tài)信息 而非動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)信息。然而，現(xiàn)代人所接觸的信息量實(shí)在是太大，需要篩選。搜索引擎先前是能處理這個(gè)問題，但現(xiàn)在看來仍然不足。筆者經(jīng)常在大量的搜索結(jié)果中大浪淘沙，仍需花費(fèi)大量時(shí)間。

　　搜索結(jié)果應(yīng)符合情境。考慮引入部分社區(qū)機(jī)制，讓眾人參與去應(yīng)對(duì)資訊篩選與過濾的問題，這將成為搜索引擎必須思考的方向。微博就是個(gè)實(shí)時(shí)的信息篩選器與放大器，而這結(jié)果居然是由一個(gè)小小的“關(guān)注 ”功能所達(dá)成，佩服其發(fā)明人對(duì)于人類“45度仰角”心里的深入觀察。

　　微博的社交性并不強(qiáng)

　　在類似Facebook與開心網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)上面，你加我為好友，我就加你為好友。不加，感覺好像不給對(duì)方面子。結(jié)果是好友泛濫成災(zāi)，很多人其實(shí)根本就不怎么認(rèn)識(shí)。只不過，關(guān)系的泛濫在社交網(wǎng)絡(luò)上并不會(huì)造成過大的困擾，然而，在微博上卻是很大的問題。

　　在微博上，如果跟社交網(wǎng)絡(luò)一樣，你關(guān)注我，我也就關(guān)注你的話，在小規(guī)模范圍內(nèi)，例如關(guān)注的對(duì)象不超過150人，這種人情世故尚不成為問題。只要你關(guān)注的對(duì)象超過了150人，就面臨被大量信息淹沒的問題，每天痛苦的泡在微博上，根本來不及看。

　　在這種情況下，對(duì)方能帶給你的信息有多高的價(jià)值，成為是否要關(guān)注對(duì)方的主要考量。那種人際之間的客氣來客氣去，你加我我也加你，在這個(gè)地方用處不大。最簡(jiǎn)單的，去看看那些新浪微博上加了V的名人，看看他們都關(guān)注哪些人？說穿了，都是他們看得上眼的人。

　　這種情況其實(shí)人人都如此，筆者雖然將之稱為“高攀”以及“45度角 的仰望”，并不是說大家就是很勢(shì)利的?；ヂ?lián)網(wǎng)無遠(yuǎn)弗屆，但是人類處理社交關(guān)系與信息的時(shí)間卻非常有限。在大量信息的壓迫下，于是你只能拋棄了人情世故，無法面面俱到的做個(gè)好好先生。

　　從這個(gè)觀點(diǎn)來看，微博的社交性還不強(qiáng)。你會(huì)輕易的在MSN或者QQ上加幾百個(gè)好友，但是你很難在微博上加這么多。因?yàn)镸SN上的好友數(shù)量多寡對(duì)你不會(huì)造成壓力，但是微博上你關(guān)注的對(duì)象數(shù)量卻會(huì)。從本質(zhì)上來說，微博與MSN和QQ之類的實(shí)時(shí)通訊軟件并不是互相取代的。

　　微博更像是一個(gè)公眾論壇

　　下圖，筆者把幾個(gè)不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相互做比較，分別是門戶網(wǎng)站，博客，微博，社交網(wǎng)絡(luò)與實(shí)時(shí)通訊工具。門戶網(wǎng)站互動(dòng)性最低，以媒體單向發(fā)布信息為主，再來是博客，用戶可以參與發(fā)表文章，再來是只需一句話一張圖就能發(fā)布的微博，最后是實(shí)時(shí)通訊軟件。

　　微博與門戶網(wǎng)站和博客的差異，在于將發(fā)布媒體內(nèi)容的門檻逐步降到最低。筆者在12年前開始寫博客的時(shí)候(當(dāng)時(shí)甚至沒有博客這個(gè)名詞)必須自己架設(shè)主機(jī)，撰寫HTML甚至ASP，只為了每周能發(fā)布一篇文章?，F(xiàn)在，任何人都可以隨意發(fā)布信息，不需要變成工程師。

　　然而，因?yàn)榧尤肓诵┰S社交特性，微博呈現(xiàn)出介于“不能聊的入口網(wǎng)站”與“私聊的社交網(wǎng)絡(luò)”之間的“公聊”與“群聊”特性。這種特性使得微博更像是一個(gè)公眾論壇，而不是在小房間里私聊。可以說，微博的出現(xiàn)，很大程度滿足了公眾群聊的需求。

　　然而，這樣的界線很明顯嗎？其實(shí)也不盡然。應(yīng)該說，上圖中任何兩種相鄰的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，兩者間的界線都不明顯，因此網(wǎng)絡(luò)公司跨領(lǐng)域經(jīng)營或服務(wù)集成成為必然，也相對(duì)容易。例如新浪網(wǎng)從門戶網(wǎng)站跨界經(jīng)營博客，再從經(jīng)營博客進(jìn)而經(jīng)營微博等。

　　于是有趣的問題來了，現(xiàn)在看起來分成為兩大陣營的博客(在美國以Facebook為代表)以及微博(在美國以Twitter為代表)，似乎將產(chǎn)生相互跨入對(duì)方領(lǐng)域的壓力。而社交網(wǎng)絡(luò)其實(shí)已經(jīng)初步具備了微博的功能，于是最后的問題變成：微博何時(shí)要演變成社交網(wǎng)絡(luò)？

　　微博不一定要演變成社交網(wǎng)絡(luò)

　　社交網(wǎng)絡(luò)與微博的差異在哪里？社交網(wǎng)絡(luò)的“加為好友”是以0度的視角在看待對(duì)方，相互之間更為平等。而社交網(wǎng)絡(luò)也提供了45度的視角讓你仰望某些名人，例如Facebook的“粉絲專頁”功能。但是可以感覺出社交網(wǎng)絡(luò)更偏向以0度為視角進(jìn)行好友間社交互動(dòng)。

　　反觀微博則是更多的以45度仰角的方式在運(yùn)作，“加為好友”的概念很淡，更多是關(guān)注某人成為某人的粉絲，仰望著對(duì)方。只有在微博經(jīng)營者更加強(qiáng)讓用戶與自己并行的好友間互動(dòng)，微博才可能往社交網(wǎng)絡(luò)的方向去發(fā)展。然而，這似乎有點(diǎn)違背微博天性，也并非必要。

　　反觀中國的微博發(fā)展，很清晰可以看到新浪網(wǎng)一路從門戶網(wǎng)站，名人博客一路到微博，用戶視角從90度一路降低到45度，非常適合其自身優(yōu)勢(shì)。而騰訊是從QQ實(shí)時(shí)通訊工具發(fā)家，從強(qiáng)調(diào)好友關(guān)系的社交網(wǎng)絡(luò)QQ空間發(fā)展到微博，用戶視角逐漸從0度開始仰望到45度。

　　新浪微博如果要往社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，讓用戶把視角降低朝向0度而去， 發(fā)展更多并行好友間互動(dòng)是最重要的。而騰訊微博的口號(hào)“與其在別 處仰望，不如在這里并肩”則明顯違反微博天性。騰訊QQ用戶平常就是以0度視角進(jìn)行互動(dòng)，現(xiàn)在必須想辦法讓用戶抬頭到45度仰角。

　　有人說，微博不是中國互聯(lián)網(wǎng)的未來，社交網(wǎng)絡(luò)才是。這種說法明顯忽略了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，不論微博還是社交網(wǎng)絡(luò)，乃至入口網(wǎng)站，博客，實(shí)時(shí)通訊軟件……都是要做的。沒有一樣是可以忽略。因?yàn)檫@些服務(wù)都各自應(yīng)對(duì)著網(wǎng)民的需求，從0度視角到90度視角。

　　作者：黃紹麟，現(xiàn)于湖南衛(wèi)視快樂購旗下電子商務(wù)子公司擔(dān)任首席運(yùn)營官，并于著名天使投資嘉豐資本擔(dān)任投資合夥人，投資科技初創(chuàng)企業(yè)。