開放應(yīng)用聯(lián)盟創(chuàng)始人王煜全

知名科技評論員金錯刀

　　導(dǎo)語：新浪科技邀請開放應(yīng)用聯(lián)盟創(chuàng)始人王煜全與知名科技 評論員金錯刀推出《金煜良言》大話移動互聯(lián)網(wǎng)系列訪談。第三期主題為《微博創(chuàng)業(yè)時代的三大先機》，兩位嘉賓在節(jié)目中指出，目前微博上的的營銷還處于1.0階段，深入探討了微博對于創(chuàng)業(yè)者來說都有哪些機會，以及微博創(chuàng)業(yè)者要把握住這些機會都需要具備哪些素質(zhì)和先決條件。

　　以下為訪談實錄：

　　金錯刀：大家好，這里是《金煜良言》大話移動互聯(lián)網(wǎng)，我是金錯刀。

　　王煜全：我是王煜全。

　　目前微博上的的營銷還處于1.0階段

　　金錯刀：有人說微博創(chuàng)業(yè)是大機會，甚至是成為亞平臺的機會，也有人說微博創(chuàng)業(yè)是雷聲大雨點小，或者說是先行一步者死。我們今天來探討一下什么是微博創(chuàng)業(yè)的先機。

　　說起微博創(chuàng)業(yè)，好多人先關(guān)注的是微博營銷，幾乎所有人、所有公司，都會把微博當成營銷的平臺，目前來看，微博營銷大部分是處于1.0的階段，比較簡單和單向的。先說微博營銷的機會，王煜全你覺得有沒有微博營銷2.0的機會？

　　王煜全：應(yīng)該是有的，從我們的角度看，微博創(chuàng)業(yè)機會是巨大的。當然有些人說，往往是沒成先驅(qū)成了先烈。但是從成功率角度上講，一開始失敗的可能性高，但是一開始做大的可能性也高。只不過有個過程，我們對微博有一個認識加深的過程。一開始，我們現(xiàn)在看到的所謂的微博創(chuàng)業(yè)，更多是沒有技術(shù)含量的微博營銷，發(fā)個帖子，動用水軍，原來在天涯的互聯(lián)網(wǎng)營銷專家跑到了微博上。

　　金錯刀：微博上的跟傳統(tǒng)企業(yè)差不多，和論壇的炒作一樣。

　　微博營銷2.0的核心是基于社會化的客戶關(guān)系管理

　　王煜全：一樣的。只不過微博上的人氣更足一點，我們認為這是不能長久的。微博營銷1.0是不能長久的。什么是2.0，我們的理解是，微博確實是非常好的幫助商家來穩(wěn)定自己的用戶、促銷自己產(chǎn)品的好的平臺。但這里面第一要確實是商家和用戶的關(guān)系，而不是商家與根本不是其用戶的其他關(guān)系，那個是叫騷擾。

　　第二，中間關(guān)系的維系有很多是可以通過技術(shù)層面來實現(xiàn)的，比如新浪已經(jīng)可以提供LBS服務(wù)了，很快LBS獨立的API會開放給第三方，允許第三方調(diào)用，這就是說，未來幫助商家做微博營銷的時候，商家的用戶捕捉到了，進入到多少范圍之內(nèi)，商家才可以發(fā)一個信息給他，你到我們這兒來，我們提供折扣。我們把未來技術(shù)含量更高的，而且是針對商家提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，包括整合了更多技術(shù)能力的東西，叫做微博營銷2.0。

　　金錯刀：我把你的話總結(jié)一下，微博營銷2.0的核心是基于社會化的客戶關(guān)系管理。

　　王煜全：是的。昨天我跟新浪的蘆義聊天的時候，他提到了一個很時髦新的名詞Social CRM，并認為它可以是未來的發(fā)展方向。我非常認同，我覺得新浪里面有不少人在非常認真地研究微博相關(guān)的創(chuàng)業(yè)機會。其實這也給了創(chuàng)業(yè)者一個啟示，你要想在微博上創(chuàng)業(yè)，不下工夫研究，只是做點傳統(tǒng)的事是不靠譜的。比如無線互聯(lián)創(chuàng)業(yè)就是把互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用搬過去，最后發(fā)現(xiàn)多數(shù)不成立?，F(xiàn)在微博創(chuàng)業(yè)又把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用搬過來，還是不成立。只有充分研究微博的特性，再用技術(shù)手段，使得這個特性能夠為你的創(chuàng)業(yè)應(yīng)用所利用，使這個應(yīng)用大家更好，才是有前途的。

　　金錯刀：假如你想真正做微博營銷2.0，你不僅僅要有營銷的工夫，最重要的要彌補兩個短版，第一個是社會化的，基于微博上的社會化的競爭力。第二是技術(shù)。

　　社交是微博應(yīng)用開發(fā)的第一大關(guān)鍵詞

　　我們順著這個問題往下更深一步討論，曹國偉最近說了一個新詞，微博要向SOLOMO方向進軍，社交、本地化和移動三個詞的前兩個字母。我覺得社交是微博應(yīng)用的第一個關(guān)鍵詞。怎么樣把社交的應(yīng)用或者把社交的機會有什么放大的可能？

　　王煜全：我們理解是基于微博創(chuàng)業(yè)第二波大的機會，第一波剛才講了微博營銷2.0，第二波深入發(fā)掘社交關(guān)系，有很多創(chuàng)業(yè)的機會。從人的本質(zhì)性講，我們都是社會性動物，往往了解一個人，問他自己，不如去問他的朋友們，你對他的朋友們都熟悉了，物以類聚，人以群分，你對人的熟悉程度會大大增加。

　　從商家角度講，如果我知道你存在的群體，群體的特性，我給你提供的服務(wù)，提供的產(chǎn)品的針對性就會大大增強。不管從給個人提供服務(wù)角度講，還是個人得到服務(wù)角度上講，Social對社會網(wǎng)絡(luò)的利用，國外一門新興的科學(xué)叫Social Network Analysis——社會網(wǎng)絡(luò)分析，都是有巨大的價值的，這種社會網(wǎng)絡(luò)分析會使原來在技術(shù)上做不到的事今天能做到了。如果一個人的行為不是那么普及的話，你對他的判斷很難精準，我通過對他朋友的分析，這種時候，我們的分析會更加的精準。每個人都有朋友，而且會不少。

　　內(nèi)容本身成為維持關(guān)系的一種手段

　　金錯刀：好多人說，在中國非常講究關(guān)系的，關(guān)系可以引爆非常非常大的能量。微博很有意思，好多人也在聊，過去我們維持關(guān)系靠工作，靠聊天這樣的方式。現(xiàn)在用微博之后，會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容會成為維護關(guān)系很好的媒介。過去我們的關(guān)系還是1.0的，關(guān)系有用或者有事就會引爆，現(xiàn)在有了微博之后，內(nèi)容本身就是關(guān)系不斷引爆的一個點。你覺得，能像內(nèi)容一樣，不斷引爆關(guān)系的新的應(yīng)用是不是會慢慢成為比較大的微博淘金的可能？

　　王煜全：是的。這是很大的機會?？梢耘e一些例子，比如說薛蠻子先生，很多人都是通過新浪微博認識他，他有很高的成績，但是他以前從來不宣傳，現(xiàn)在上了新浪微博后，不宣傳也遮不住了，被大家所熟知了。

　　他有一個很獨特的現(xiàn)象，他生活習慣非常好——早起，早上5點多就開始發(fā)帖，而且多數(shù)不是內(nèi)容創(chuàng)作，而是他把他看到的昨天一些好的帖子轉(zhuǎn)發(fā)出來，每個人只要你是他的粉絲，每天會發(fā)現(xiàn)有20條微博等著你讀，相當于當初魯豫搞的每天早新聞，這樣你就會感覺和他的距離一下子拉近了，這就是社會化的作用。他不光是播新聞，不是電視上看到的魯豫播新聞，是播音員，而是在微博上，這是我的朋友，把他認為特別好的東西轉(zhuǎn)發(fā)給我，這樣更貼心。包括更強的互動，原來開心網(wǎng)流行的搶車位、農(nóng)場、種莊稼，互相偷菜，這些都是基于關(guān)系的，如果這個人是不認識的人，偷他的菜是沒有感覺的。

　　金錯刀：它重新定義了游戲另外一種玩法，游戲加社交是另外一個天地，另外一個想象空間。

　　王煜全：這中間創(chuàng)新的空間非常大，我中午和另外的朋友討論的時候，講到這種創(chuàng)新的可能性。新浪微博有一個先天的缺陷，他的信息存留時間非常短。這個信息到你那兒來，如果你當時不在微博屏幕附近的話，后面的帖子迅速漲起來，十多分鐘以后這個帖子就會被頂?shù)?，再看到的可能性就很小了。微博使得我們獲取的信息量大大增加，每個人獲得信息碎片度也大大增加了，而這種碎片的消除是非常重要的，因為每個人都不希望有這種碎片存在。當然有一個辦法就是現(xiàn)在薛蠻子先生做的，薛先生實際上成了一個雜志編輯，他把他找到的信息收集起來，而且他發(fā)的時間比較早，至少在早晨的時間，沒有別的信息碎片插進去影響他的東西，所以就變成早上這段時間的二三十條信息是完整的信息，是薛先生做的個人雜志，就是薛蠻子評論。

　　另外一種消除信息的碎片的辦法，我認為就是技術(shù)手段。我們認為很多事情在被關(guān)注的時候，新浪微博應(yīng)該允許單開一個窗口，只記錄這件事情的進程，這個事情開始的時候，里面滾動的東西都是和這件事情相關(guān)的，這個事情結(jié)束之后，這個窗口的功能就結(jié)束了，然后可以關(guān)閉。

　　金錯刀：相當于關(guān)鍵詞。

　　王煜全：比如前兩天在深圳開IT領(lǐng)袖峰會，新浪微博也做了直播，我點進去看很亂，信息碎片化，交叉干擾，一個人說一句話是能夠聽清的，十個人不同的時間，交錯說的會弄混淆，別說1千、1萬個人說同樣不同的話，就亂了。

　　微博上的不完美帶來了微博創(chuàng)業(yè)上的大機會

　　金錯刀：正是因為現(xiàn)在微博上的不完美，帶來了接下來微博創(chuàng)業(yè)上的大機會。

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