中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告顯示 消費(fèi)者更想團(tuán)購(gòu)手機(jī)家電

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心日前舉辦了“團(tuán)購(gòu)真相：用戶正在做出何種選擇？”業(yè)內(nèi)沙龍活動(dòng)。期間發(fā)布的《千團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)解析·中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》顯示，目前，團(tuán)購(gòu)主流產(chǎn)品餐飲娛樂(lè)已供大于求，2.3%的消費(fèi)者僅“團(tuán)”一次就不想?yún)⒓恿恕?/p>

　　2.3%消費(fèi)者僅“團(tuán)”一次

　　這份報(bào)告顯示，目前消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)時(shí)存在以下問(wèn)題，2.3%的人參加過(guò)團(tuán)購(gòu)之后不再想?yún)⒓?。主要原因是消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法保證(51.5%)；產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(43.1%)；售后服務(wù)不到位(38.9%)；信任度不高(34.7%)。

　　因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站亟須提高團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益、樹(shù)立網(wǎng)站信譽(yù)，以此來(lái)減少客戶流失，避免成為“一次性”網(wǎng)站。

　　兩成消費(fèi)者手機(jī)團(tuán)購(gòu)

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，使用手機(jī)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者比例已近兩成，為18.7%。男性及白領(lǐng)身份的消費(fèi)者使用手機(jī)的比例稍高，為19.7%。手機(jī)營(yíng)銷具有直接針對(duì)目標(biāo)的特點(diǎn)，因而也更吸引帶著目的瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的群體。 在瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的人群中，學(xué)生占到17.5%，與女性消費(fèi)者比重持平。

　　餐飲娛樂(lè)供大于求

　　目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大致可滿足消費(fèi)者的需求。但消費(fèi)者想團(tuán)購(gòu)IT和數(shù)碼產(chǎn)品的比例高于實(shí)際團(tuán)購(gòu)過(guò)的比例。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站過(guò)多地提供餐飲娛樂(lè)等類似產(chǎn)品，已經(jīng)超出消費(fèi)者的需求，而消費(fèi)者對(duì)于其他商品的團(tuán)購(gòu)需求，則遠(yuǎn)沒(méi)得到滿足。在消費(fèi)者最想團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品中，IT產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、通訊類產(chǎn)品比例排在前位。

　　月支出多低于200元

　　此外，收入在2001-4000元的中等收入人群為團(tuán)購(gòu)用戶主力；月網(wǎng)購(gòu)支出為51-200元的團(tuán)購(gòu)用戶較多，月網(wǎng)購(gòu)支出在600元以上的用戶也大有人在。因此，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)用戶網(wǎng)購(gòu)支出的習(xí)慣以及實(shí)際的收入水平制定合理的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格。商報(bào)記者 徐源