昨晚，上海、浙江、廣東、廣西等地都紛紛出現(xiàn)“搶鹽”，原因有二：一是人們相信可以靠加碘鹽中的碘預(yù)防輻射；二是人們擔(dān)心核污染會影響海水水質(zhì)，今后海鹽沒法兒吃了——盡管有媒體辟謠和業(yè)內(nèi)人士作出技術(shù)性解釋，但人們還是爭先恐后地出手了。

　　網(wǎng)友“漂亮的大貓”晚上看完電影才發(fā)現(xiàn)，居然到處都在“搶鹽”：“這種散出去貽笑大方讓全世界偷著樂的事兒，怎么就在咱這兒不斷上演呢？”更有人用眼下網(wǎng)絡(luò)上正紅的“咆哮體”來調(diào)侃：“地震謠言輻射，我們傷不起”！

　　辟謠小組

　　“地震期間緊急增加了人手三班倒”

　　信息傳播速度飛快的微博正在應(yīng)對謠言陷阱。經(jīng)過一些實(shí)名認(rèn)證用戶和名人明星的評論傳播之后，各種消息都以幾何速度向四面八方傳播，辟謠不快不行。

　　“我們現(xiàn)在是7×24小時不間斷地監(jiān)控、查實(shí)。謠言舉報？這幾天每天都能收到幾百條?！毙吕宋⒉氨僦{小組”成員譚超在接受記者采訪時如是說：

　　“其實(shí)2010年下半年，我們就開始啟動微博辟謠工作了，去年11月份成立了辟謠小組，挑選有經(jīng)驗(yàn)的編輯專職參與，之前有六七人的配置，地震期間緊急增加了人手，三班倒，一個人值班8小時。

　　除了我們自己監(jiān)控之外，還開放私信，提供舉報郵箱，讓網(wǎng)友舉報；然后再通過查證媒體、電話連線、網(wǎng)絡(luò)源頭搜索、實(shí)地探訪這些方式來核實(shí)信息，一般都要查到百分之百的證據(jù)才能確認(rèn)。

　　比如福島核電站事故之后，有一張看上去很專業(yè)的所謂‘日本核輻射擴(kuò)散示意圖’開始在微博上流傳。我們注意到圖片左下角有一個特殊的標(biāo)志，然后我們就找這個標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)這個標(biāo)志是澳大利亞防輻射服務(wù)機(jī)構(gòu)的徽標(biāo)，在這個機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站上的首頁上，醒目位置放了個聲明，澄清這個示意圖并非他們發(fā)布。也就是說，這張圖是假冒的。”

　　目前，新浪微博的官方辟謠賬號已經(jīng)核實(shí)辟謠40多條，但卻仍然滿足不了部分網(wǎng)友的疑惑：“各大媒體沒有報道的消息就一定不真實(shí)吧？”

　　捏造來源型：BBC消息

　　謠言內(nèi)容：

　　“最新BBC新聞臺的消息：日本政府證實(shí)因第二波地震而波及的福島縣的核能工廠輻射外泄搶救失敗，已開始蔓延至亞洲區(qū)域國家，預(yù)計下午4點(diǎn)抵達(dá)菲律賓，建議人們在接下來24小時盡量不要外出，穿長袖衣物，保護(hù)身體免受輻射攻擊，尤其是頸項部位最容易受害，請轉(zhuǎn)達(dá)至在亞洲的親朋好友?！?/p>

　　謠言特點(diǎn)：

　　1、捏造消息來源，一般為普通人難以核實(shí)的境外媒體，其中BBC被冒用的次數(shù)最多；

　　2、利用“準(zhǔn)確”具體的細(xì)節(jié)增加可信性，如“下午4點(diǎn)抵達(dá)”、“日本本土三天中累積的輻射量高達(dá)30000mSv”。

　　傳播方式：網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、手機(jī)短信

　　傳播范圍：北京、上海、杭州、廣州、南京、濟(jì)南……辟謠難度：★★★

　　事實(shí)上，BBC并無此報道，所以找到謠言所引述的消息源進(jìn)行核實(shí)即可，但大多數(shù)人在傳播之前都不會進(jìn)行核實(shí)。

　　[批注]

　　@西門不暗：日本核輻射謠言傳播，有一個很耐人尋味的特點(diǎn)：造謠者多以“BBC消息”作為粉刷謠言金身的道具。NHK、法新、美聯(lián)、路透、CNN乃至央視，為何獨(dú)選BBC？

　　@老沉：兄弟我貿(mào)然猜一把：BBC消息和BBS消息，在文字上比較接近，萬一被質(zhì)疑可以說敲錯了？

　　好人好事型：英雄赴義

　　謠言內(nèi)容：

　　“向英雄致敬！據(jù)NHK報道，日本自衛(wèi)隊直接進(jìn)入反應(yīng)堆核心手工截斷控制棒的12人已全部死亡……”

　　“這個人叫岡田克也，現(xiàn)任日本執(zhí)政黨民主黨的干事長。2008年四川地震的時候，走上街頭，號召捐款，他本人就捐了1億日元(800萬人民幣)……”

　　謠言特點(diǎn)：消息內(nèi)容非常正面，但沒有明確來源，通常具有強(qiáng)烈的感情色彩。

　　傳播方式：網(wǎng)絡(luò)論壇、微博

　　傳播范圍：關(guān)心地震情況的網(wǎng)友

　　辟謠難度：★★★

　　此類謠言缺乏消息來源，本身可信度并不高；但其辟謠難度在于，這些內(nèi)容符合人們在災(zāi)難中渴望“英雄故事”的心理期待，因而被廣泛傳播，卻很少有人主動質(zhì)疑和求證。

　　[批注]

　　前者國內(nèi)外媒體均未報道，后者的真實(shí)情況是：2008年，岡田克也的父親岡田卓也代表所在公司捐款1千萬日元。

　　名人明星型：大腕遇難

　　謠言內(nèi)容：

　　“Hello Kitty創(chuàng)始人清水優(yōu)子被官方證實(shí)死亡?！?/p>

　　“《海賊王》畫家尾田榮一在家中遇難?！?/p>

　　“地震發(fā)生時，他們正在賓館開年會，而賓館在震后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)倒塌！包括《阿拉蕾》、《七龍珠》作者鳥山明、《頭文字D》的作者重野秀、《犬夜叉》的作者高橋留美子、《名偵探柯南》的作者青山剛昌、《火影忍者》的作者岸本齊史、《圣斗士星矢》的作者車田正美等在內(nèi)的眾多知名漫畫家集體葬身火海?！?/p>

　　謠言特點(diǎn)：

　　凡是被傳言遇難的作家都是中國動漫迷所熟知的“大腕”，且“遇難”方式多種多樣。

　　傳播方式：部分知名網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、微博

　　傳播范圍：普通動漫讀者和觀眾。一些資深動漫迷因?yàn)楂@取信息的渠道更加專業(yè)，對流言并不買賬。辟謠難度：★★

　　關(guān)于名人明星遇難的謠言傳播速度極快，但只要當(dāng)事人現(xiàn)身或者其官方網(wǎng)站發(fā)聲，謠言便迅速不攻自破。

　　[批注]

　　盡管確實(shí)有一些日本動漫作者的情況未得到確認(rèn)，但流言中提到的動漫名家大多已現(xiàn)身澄清謠言，有人還作畫鼓勵日本民眾積極應(yīng)對災(zāi)難。

　　大眾關(guān)愛型：溫馨提示

　　謠言內(nèi)容：

　　“為了預(yù)防核輻射，在未來的兩三個月里出門最好戴口罩、穿長衣(白色為好)、每天洗澡、多攝入含有碘的食物！盡可能不要過多接觸海水，不要飲用海水淡化水和食用海鮮。為了自己和身邊的人，請轉(zhuǎn)發(fā)！”

　　謠言特點(diǎn)：言辭親切，內(nèi)容具有高度的可操作性。傳播方式：手機(jī)短信、微博、人際傳播

　　傳播范圍：這可能是傳播范圍最為廣泛，同時“殺傷力”最大的謠言類型之一，各種突發(fā)事件之后的搶購風(fēng)潮不少要“歸功”于此類流言的推波助瀾。

　　辟謠難度：★★★★

　　即便有專業(yè)人士及時進(jìn)行科普，也往往因?yàn)槿藗兊摹皩幮拧毙睦矶饔貌淮?；短期?nèi)辟謠效果有限，重要的是對公眾進(jìn)行日常的科普教育。

　　[批注]

　　輻射和防護(hù)物的顏色沒有關(guān)系，服用碘片在核電站附近地區(qū)確實(shí)有一定必要性，但對于中國公眾來說，不但無法起到“防護(hù)作用”，反而可能引發(fā)嚴(yán)重的健康問題。

　　有圖無真相型：張冠李戴

　　謠言內(nèi)容：

　　有網(wǎng)友發(fā)布了一張巨浪襲擊城市的所謂“日本仙臺海嘯現(xiàn)場圖”。但實(shí)際上，圖片為韓國電影《海云臺》宣傳海報圖片，制作于2009年。多張偽造的核輻射擴(kuò)散示意圖，夸大日本核電站泄漏的影響范圍。

　　謠言特點(diǎn)：將以往相關(guān)新聞的圖片，套用在新近發(fā)生的事件上。

　　傳播方式：網(wǎng)絡(luò)論壇、微博

　　傳播范圍：不了解原圖片出處的網(wǎng)友

　　辟謠難度：★★★☆

　　在網(wǎng)絡(luò)傳播中，“有圖”約等于“有真相”，所以此類流言往往具有極大的殺傷力，而要想找出圖片的原始出處，難度不小。

　　[探因]

　　為什么辟謠追不上傳謠

　　為什么災(zāi)難時刻，總是爆發(fā)大量的謠言？為什么辟謠的消息追不上謠言的腳步？為什么人們寧愿相信來源不明、聳人聽聞的小道消息？

　　以下是學(xué)者們帶來的答案：

　　■恐慌讓人們更愿意相信壞消息

　　匡文波(中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授)：

　　網(wǎng)絡(luò)是個大眾化平臺，所以出現(xiàn)各種各樣的謠言也是必然的。謠言的產(chǎn)生和傳播有兩個重要因素：一是這件事情的重要性，二是信息的不透明。日本大地震重要性和關(guān)注度非常高，同時，核輻射的問題對于非專業(yè)的普通人而言很神秘，公眾缺乏核知識，所以關(guān)于核電站爆炸后輻射問題的流言非常流行。

　　為什么辟謠的消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有謠言傳播的力度大？這和人們的心理有關(guān)，在危急時刻，受到恐慌心理的影響，人們會更傾向于相信負(fù)面信息。

　　■公信力缺失會給辟謠帶來麻煩

　　周孝正(中國人民大學(xué)社會學(xué)教授)：

　　謠言不會止于智者，只能止于民眾充分的知情權(quán)。為什么有這么多民間版本的謠言，而官方發(fā)布的權(quán)威信息卻總是引起懷疑？有一個問題是現(xiàn)在公信力的缺失，尤其是在一些突發(fā)事件發(fā)生的時候，官方曾經(jīng)有過隱瞞或者發(fā)布不實(shí)消息，那么之后再有類似事件發(fā)生，民眾就很難充分信任所謂的官方說法了。

　　同時，公眾人物在很多問題上需要負(fù)更多的責(zé)任，包括在信息的傳播上，因?yàn)槟愕挠绊懥σh(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人。

　　■謠言是對不明真相的想象性解釋

　　孫海峰(深圳大學(xué)傳播系副主任)：

　　謠言不是謊言，而是對真相不明之事的想象性解釋，如果沒有信息公開，辟謠會比造謠更像謠言。

　　地震謠言是一種典型的現(xiàn)象，古今中外皆然。天災(zāi)是一種整體來說不可抗的事件，需要用豐富的民間想象來解釋和舒緩它的壓力。

　　稍微靠譜兒一點(diǎn)的說法，是“環(huán)境報復(fù)論”，把災(zāi)害解釋為人類過度開發(fā)和破壞地球?qū)е碌淖匀簧鷳B(tài)崩潰，但對于解釋地震這樣重量級的災(zāi)害來說，有點(diǎn)牽強(qiáng)。地震屬于更深層的地質(zhì)運(yùn)動，跟表面環(huán)境關(guān)系不大，但往往給環(huán)保主義者很好的進(jìn)攻機(jī)會，因?yàn)榇蟊妼Φ卣鸬脑聿簧趿私猓酝苡忻曰笮浴?/p>

　　人們對媒體尤其是官方媒體的不信任，是長期對抗式閱讀養(yǎng)成的習(xí)慣。其實(shí)，國外對官方媒體的信任度也不是很高，很多人認(rèn)為它們代表了各自財團(tuán)的利益，比如這次的核電公司，就被指出有多次瞞報事故和修改數(shù)據(jù)的劣跡，這對國民的信任無疑是致命的傷害。有些謠言就屬于基于不信任而刻意對抗官方話語的，謠言本身是真相貧乏時的民間自發(fā)解決，如果有足夠可信的官方信息，謠言就自然成為不必要；如果沒有，謠言將層出不窮。你不想讓吵，又不讓別人吃飽，不可能的嘛！在沒有食物的時候，畫餅充饑也是一種安慰。

　　主筆：張棻

　　素描：宋溪