截至今天，“網(wǎng)游未成年人家長監(jiān)護工程”全面實施整15天，對于沉迷網(wǎng)游的孩子見效了嗎？站在“圈外”手足無措的家長吃到“定心丸”了嗎？
據(jù)悉，八部委聯(lián)合實施了網(wǎng)游家長監(jiān)護工程。家長一旦發(fā)現(xiàn)未成年的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，可向網(wǎng)游運營商實名申請限制其玩游戲的時間，甚至叫停其游戲賬號。
記者在日前的采訪中了解到，該工程在實施過程中尚存在申請步驟繁瑣、技術(shù)要求高等門檻，還存在可使用多個賬戶、用他人身份證注冊等躲避監(jiān)護的漏洞，成為家長監(jiān)護的障礙。
網(wǎng)游家長監(jiān)護·探訪
多家網(wǎng)站開通監(jiān)護專區(qū)
除了個別網(wǎng)游公司將“家長監(jiān)護”服務(wù)隱藏在其所屬的游戲網(wǎng)站的“在線客服”、“客戶專區(qū)”中，不容易被發(fā)現(xiàn)以外，很多網(wǎng)站都還比較“守規(guī)矩”。
昨天記者登錄了網(wǎng)易、盛大、巨人等多家網(wǎng)游網(wǎng)站看到，這些網(wǎng)站均在其首頁較醒目的位置開通了“家長監(jiān)護”專區(qū)。家長可在此了解監(jiān)護流程、下載申請表格、提交監(jiān)護請求。
家長咨詢電話寥寥無幾
記者還咨詢了多家參與第一批家長監(jiān)護試點的網(wǎng)游客服獲知，從去年2月至今一年多的時間里，他們接待的家長電話咨詢寥寥無幾。據(jù)相關(guān)網(wǎng)站透露，向他們提出封號申請的家長大概有30多起，但是最終實現(xiàn)封號的只有3起。
網(wǎng)游家長監(jiān)護·解析
時間障礙
“哪有時間填那么麻煩的申請啊”
“我爸媽肯定不會申請網(wǎng)游監(jiān)護的?！鄙铣醵哪泻㈠\程滿不在乎地說，“他們太忙，哪有時間研究填寫那么麻煩的申請啊?！?/p>
果真像錦程說的那么麻煩嗎？記者親身體驗了一把，去各大游戲網(wǎng)站找了一下家長監(jiān)護專區(qū)的入口，幾乎都有，但是個別入口很難找。而且，單單了解流程、下載表格、把所有信息填好、粘貼身份證和戶口簿復(fù)印件、拍照就花費了兩個多小時。
如果監(jiān)護人和孩子不在同一個戶口簿上，那么家長還需要再跑趟派出所，開監(jiān)護證明。這還真得耽誤點兒工夫。對此，有關(guān)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，需要提供諸多證明，是為了防止監(jiān)護對象錯誤、成年人正常游戲活動被監(jiān)護、用戶濫用該項服務(wù)等。
技術(shù)障礙
“菜鳥”家長未必能搞定
這還不夠，記者體驗時發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游通行證、角色信息、游戲名稱等信息的填寫，還需要家長對網(wǎng)絡(luò)游戲略懂一二才能完成。
而對家長來說最難的還不僅于此，家長要先把這些信息都弄到手才行。據(jù)了解，只有家長填寫的信息與孩子注冊的信息完全一致，才能通過審核，順利實施監(jiān)護。
比如游戲《魔獸世界》，家長要實施監(jiān)護，就要提供自家孩子的戰(zhàn)網(wǎng)通行賬號、游戲名稱、該賬號使用過的戰(zhàn)網(wǎng)一卡通充值卡卡號、登錄游戲所在城市4個信息才行。
另外，如果孩子同時玩幾種游戲，且?guī)追N游戲不隸屬于同一家網(wǎng)游公司，那么家長就需要向多家網(wǎng)游公司提出申請。因為每家公司所需的資料又不盡相同，那么家長只有對孩子玩網(wǎng)游的情況了如指掌，才能真正實施監(jiān)護。
注冊漏洞
用別人的身份證也叫實名？
游戲《魔獸世界》的客服人員告訴記者，如果孩子注冊時使用的是他人而非自己或者父母的身份證，那么，家長提供的孩子的身份證信息與注冊信息不符，監(jiān)護與被監(jiān)護的關(guān)系將不能成立，監(jiān)護請求審核時就會很麻煩。
但記者在游戲網(wǎng)站注冊時發(fā)現(xiàn)，實名制依然很難實名。只要填寫的身份證號真實存在，不是胡編亂造，系統(tǒng)就會認(rèn)可，并沒有驗證注冊人與身份證信息匹配的功能。
有十年經(jīng)驗的資深網(wǎng)絡(luò)玩家小金告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有一種身份證生成器，可以自動生成身份證號。記者在百度中輸入“身份證生成器”，在其中一個網(wǎng)站上在線生成了一個號碼。結(jié)果，記者用這個號碼在多個網(wǎng)站注冊，都顯示可用。
“雖然我們希望用戶能實名注冊，但很多人還是會使用他人的身份證號，只要這個身份證有效，就可以注冊成功?！币患揖W(wǎng)游客服工作人員向記者透露。
賬號漏洞
“申請幾個，只告訴我爸一個”
“如果我爸非要監(jiān)護我，我就只能再申請幾個賬號，只告訴他一個就好了?！鄙铣跻坏哪猩喝桓嬖V記者，如果第一招“不告訴家長”不靈的話，他就考慮這第二招。
據(jù)了解，各網(wǎng)游運營商向家長提供監(jiān)護服務(wù)時，需要知道孩子玩游戲時使用的賬號或通行賬號。同樣，很多運營商提供的“防沉迷系統(tǒng)”也是只認(rèn)賬號不認(rèn)人，所以當(dāng)一個賬號受限后，擁有多個賬號的玩家會繼續(xù)使用其他賬號登錄。
這樣，就使擁有多個賬號的孩子生發(fā)了和家長玩“隱蔽戰(zhàn)術(shù)”的想法。
采訪中記者也發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)都表示自己不是只有一個賬號，雖然家長還沒有對他們實施監(jiān)護，但即使監(jiān)護，他們一點也不擔(dān)心被封號。有些同學(xué)甚至已經(jīng)準(zhǔn)備到網(wǎng)站上去買別的玩家的賬號，以躲避父母的監(jiān)護。
●專家說法
網(wǎng)游實名制 應(yīng)制定罰則
采訪中，一些家長還對提供身份證、戶口信息等個人和家庭資料給網(wǎng)游運營商表示擔(dān)心。一些網(wǎng)游企業(yè)不是很正規(guī)，個人資料一旦透露出去可能存在風(fēng)險。
“各家網(wǎng)游監(jiān)護工程的實施，需要基礎(chǔ)設(shè)施、運營等相關(guān)的配套都跟上才行。”互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮表示。
家長監(jiān)護工程的出發(fā)點是好的，為防止未成年人過度沉迷網(wǎng)游提供了一個途徑，為家長監(jiān)護孩子網(wǎng)游提供了一個制度的依據(jù)，但實施起來還是有難度的，還需改善。
“博聯(lián)社”創(chuàng)始人、總裁馬曉霖認(rèn)為，對于注冊名和實際身份不符的情況，有關(guān)部門應(yīng)制定封鎖IP等懲罰措施。
學(xué)國外 網(wǎng)游按年齡分級
劉興亮認(rèn)為，網(wǎng)游注冊時的實名其實很難實名。除公安機關(guān)外，作為網(wǎng)游運營商，很難界定玩家的身份。
“孩子如果用爺爺、奶奶的身份證和名字注冊，雖然都是真實的，但不是他自己的，還不是實名?！眲⑴d亮稱，網(wǎng)游實名很難，但國外有將網(wǎng)游像電影的分級制度一樣，按年齡給予級別，效果還不錯。他也贊同這個做法。
網(wǎng)游家長監(jiān)護進(jìn)展表
2010年2月 由完美時空、盛大、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、巨人6家網(wǎng)游企業(yè)共同發(fā)起“網(wǎng)游未成年人家長監(jiān)護工程”
2010年4月 試點網(wǎng)游企業(yè)增加至42個，覆蓋了網(wǎng)游市場超過90%的份額。
2011年3月1日
文化部、教育部等八部委聯(lián)合在網(wǎng)游行業(yè)全面實施家長監(jiān)護工程
家長監(jiān)護流程
登錄
進(jìn)入“網(wǎng)易游戲家長監(jiān)護”專題網(wǎng)站，登錄相應(yīng)客服專區(qū)
申請
下載監(jiān)護人和被監(jiān)護人信息表。填寫信息包括監(jiān)護人和被監(jiān)護人的真實姓名、身份證號、聯(lián)系電話、現(xiàn)居住地址、監(jiān)護人與被監(jiān)護人的關(guān)系等，還要準(zhǔn)備監(jiān)護申請書、保證書和授權(quán)書。
其中，被監(jiān)護人信息表還需填寫賬號信息，包括注冊身份證號碼、賬號、角色信息、游戲名稱、所在服務(wù)器，這五項可以任選一項填寫。
提交
掃描表格或用相機拍照，提交電子版材料，向網(wǎng)游運營企業(yè)提交。提交方式有上門、傳真、郵寄或上傳電子版。
審核
系統(tǒng)判斷身份材料，同時網(wǎng)游運營企業(yè)將根據(jù)家長提供的材料判斷賬號歸屬，審核賬號是否已納入防沉迷。
解決
材料有爭議
家長需補充材料，以證明其與被監(jiān)護人的關(guān)系，相符即啟動監(jiān)護，不相符則不能監(jiān)護。
材料充分
按照家長要求啟動監(jiān)護實施方案，每周報告在線游戲時間，修正實名信息為申請信息，封停賬號直到成年。
注：雙方戶籍不在一起，需提供公安機關(guān)監(jiān)護證明、被監(jiān)護人和監(jiān)護人信息表、家長監(jiān)護申請書。
本版文/記者 孟慶偉 制圖/周建文