IT時(shí)報(bào)記者賴真   美國有機(jī)構(gòu)日前發(fā)布了一份“幫助銷售盜版及偽劣產(chǎn)品”的“惡名市場”名單,中國網(wǎng)絡(luò)巨頭淘寶、百度都被列入其中。這份名單一出臺(tái)…">

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IT時(shí)報(bào):網(wǎng)購是否假貨誰說了算

作者:http://www.sina.com.cn    來源:    發(fā)布時(shí)間:2011-03-14    閱讀:615次

  IT時(shí)報(bào)記者 賴真

  美國有機(jī)構(gòu)日前發(fā)布了一份“幫助銷售盜版及偽劣產(chǎn)品”的“惡名市場”名單,中國網(wǎng)絡(luò)巨頭淘寶、百度都被列入其中。這份名單一出臺(tái),有識(shí)之士紛紛撰文抨擊,指出美國人分明是嫉妒我們的淘寶打敗了它們的eBay,我們的百度趕跑了它們的Google,這是誣蔑中國企業(yè),意圖遏制中國企業(yè)的影響力。這樣看來,這份名單著實(shí)狹隘又霸道,有損我民族企業(yè)赫赫威名。

  國內(nèi)的商務(wù)尤其是電子商務(wù)環(huán)境,不消說是相當(dāng)美好的,哪來那么多盜版、偽劣產(chǎn)品?看看幾家B2C網(wǎng)站的宣傳就知道了:“淘寶商城,品質(zhì)保障”、“用戶買到假貨的幾率是零”、“從沒賣過一件假貨”……這樣一個(gè)規(guī)范有序的網(wǎng)購市場難怪讓美國人羨慕嫉妒恨。為了抵制外來的抹黑,可以考慮給幾家國內(nèi)網(wǎng)站隆重頒發(fā)“誠信企業(yè)”稱號(hào),就像去年3·15央視表揚(yáng)淘寶一樣。

  國內(nèi)用戶身處一個(gè)以誠信為根本價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境何其幸運(yùn),大家盡可在網(wǎng)上放心購物。唯一的問題是——人們越來越搞不懂什么才算假貨。

  最近廣州一家叫芳奈的服飾公司把淘寶告上法庭,它認(rèn)定約4000家淘寶店銷售冒牌“芳奈兒”內(nèi)衣,其中包括近百家宣稱“品牌正品”的淘寶商城網(wǎng)店。芳奈公司曾要求淘寶打擊售假網(wǎng)店,但淘寶回復(fù)商城網(wǎng)店能提供“正規(guī)的”進(jìn)貨渠道證明,拒絕作出處理。

  芳奈指證淘寶商城銷售假冒自己的產(chǎn)品,而淘寶擔(dān)保這些都是根正苗紅的正品。這就像有人告訴一對父母:外面那群野孩子都是你的孩子。這對父母急了:那不是我家孩子。這人淡定地說:我說是你的就是你的!

  淘寶商城有沒有假貨?從淘寶的角度來看,恐怕是沒有的。之前皮爾卡丹、雅漾等企業(yè)與淘寶打侵權(quán)官司,爭執(zhí)都在企業(yè)投訴商城售假,而淘寶堅(jiān)持遭投訴的商品就是正品。所以中國網(wǎng)購是沒有假貨的,如果有假貨,網(wǎng)站說了,那都是假一賠三、假一賠五的真貨,只不過是你看花眼了。作為B2C網(wǎng)站,收著商戶的年費(fèi)服務(wù)費(fèi),自然要保證他們賣的是“品牌正品”,這是必須的。

  究竟什么才算是假貨?消費(fèi)者說了不算,廠商說了也不算,只有網(wǎng)站說了才算。這已經(jīng)從中國電子商務(wù)的潛規(guī)則,變成明規(guī)則了。所以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上已明確告知用戶:如果你認(rèn)為自己購買的是假貨,請“提供國家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件”。而讓國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開出證明文件,要是你去試過,就會(huì)知道這是一個(gè)多高的門檻。

  在中國當(dāng)前的網(wǎng)購環(huán)境中,假貨就象UFO一樣只是一個(gè)傳說。如果你聲稱買到假貨,網(wǎng)站會(huì)說你憑什么認(rèn)為它是假貨?如果你千辛萬苦請品牌廠商給你鑒定,網(wǎng)站會(huì)說廠商證明我們不認(rèn);如果你一咬牙去找質(zhì)檢機(jī)構(gòu),質(zhì)檢機(jī)構(gòu)會(huì)告訴你:我們一般不接受消費(fèi)者個(gè)人的產(chǎn)品檢測;如果品牌廠商舉證提起侵權(quán)投訴,網(wǎng)站會(huì)說我們只是提供平臺(tái),個(gè)別網(wǎng)店售假與我們無關(guān);如果廠商怒了,將涉嫌袒護(hù)的網(wǎng)站一起告上法庭,第二天你就會(huì)在電視和報(bào)紙上看到如下新聞——

  “××網(wǎng)堅(jiān)決捍衛(wèi)誠信價(jià)值觀,近日主動(dòng)配合國家相關(guān)部門清查打擊售假行為,行動(dòng)再次取得切實(shí)成效,體現(xiàn)出了打擊售假的堅(jiān)定決心……”

  好,熱烈鼓掌!

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