孫進
微博和社交網(wǎng)站為主力的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)集群，正成為日本大地震中的重要“生命線”。
日本發(fā)生8.8級大地震之后，該國的移動通信網(wǎng)絡(luò)隨即出現(xiàn)擁堵。日本運營商紛紛開始限制語音通話。NTT DoCoMo限制了網(wǎng)內(nèi)80%的語音通話， 軟銀和AU的網(wǎng)絡(luò)同樣在語音和發(fā)送短信時遇到困難。
由于互聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)十分抗災(zāi)，日本互聯(lián)網(wǎng)并沒有陷入癱瘓，不少日本網(wǎng)民紛紛在Facebook日本等SNS網(wǎng)站發(fā)布周圍最新狀態(tài)及環(huán)境情況。
事實上，Twitter、Facebook和日本社交網(wǎng)站Mixi成為人們相互聯(lián)系的主要工具。有在東京的記者表示：“我看見許多人在大街上拿著手機通話，但是付費公共電話前仍然排著長隊。Facebook和Skype被證明是保持聯(lián)系的最好方式?，F(xiàn)場記者表示，在破壞最嚴重的地區(qū)，有許多人通過手機電視了解詳情，因為普通電視服務(wù)已經(jīng)中斷。”
與此同時，日本一些政府機構(gòu)也紛紛在SNS網(wǎng)站發(fā)出倡議，“請盡量避免非緊急呼叫之外的呼叫。110、119目前已經(jīng)應(yīng)接不暇。為確保您的家人安全，請以書面形式向Mixi以及Twitter、Facebook發(fā)布災(zāi)害現(xiàn)場施救?！?/p>
在日本發(fā)生強烈地震之后的一小時，專門追蹤社交媒體服務(wù)的機構(gòu)“網(wǎng)絡(luò)社交媒體”(Online Social Media)就報道稱，Twitter每分鐘已傳遞1200條消息。而且在今天的多數(shù)時間內(nèi)，Twitter上傳播的消息中，約占八九成的消息都與日本的地震和海嘯有關(guān)。
除此之外，那些參與救援工作的用戶也登錄Twitter，為那些不會講日語的人們發(fā)布從“緊急電話線路”到“海嘯預(yù)警”、火車行程更改以及為那些無家可歸者提供避難幫助等各種信息。
來自日本本州島東北部城市福島的用戶就通過Twitter發(fā)布了當(dāng)?shù)亟ㄖ軗p、基礎(chǔ)設(shè)施遭到破壞的消息。由于東京的列車被迫停止前行，一些用戶不斷直播和其他乘客步行回家進程，稱人們保持了出奇的鎮(zhèn)靜和有序。
目前，日本和全球的大量用戶也通過Facebook社交網(wǎng)站來與親朋好友進行聯(lián)系。像Twitter這樣的社交通訊和像Facebook這樣的社交網(wǎng)站，總能夠在發(fā)生重大事件時發(fā)揮出其最大作用。這些網(wǎng)站服務(wù)幾乎成為所有人傳遞信息的可選方式。借助這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶可以與多人進行聯(lián)系。
在Facebook網(wǎng)站上，用戶不僅發(fā)布為日本祈禱的信息，而且還通過更新措施將自己所處位置及狀況等相關(guān)消息告訴給好友和家人。社交網(wǎng)絡(luò)支持人們幫助和救援那些在災(zāi)難中遇險的人。社交網(wǎng)絡(luò)工具強大的能力，讓人與人空前緊密地聯(lián)系起來。
同時，大量的用戶也開始登錄視頻網(wǎng)站Ustream，通過視頻直播內(nèi)容來了解NHK有關(guān)地震的滾動新聞。
此外，日本NTT、KDDI以及軟銀三大手機巨頭已開通“震災(zāi)傳言板”免費服務(wù)，目的是為了手機無法接通時可以采用這一通信手段。
搜索引擎Google(谷歌)專門創(chuàng)建了一個頁面幫助日本人民尋找可能被困在海嘯中的親朋好友。該尋人服務(wù)可供人們發(fā)布尋人啟事或提供線索，目前提供了英語和日語兩個版本。Google還創(chuàng)建了在線危機響應(yīng)中心，提供地震地圖、最新消息、預(yù)警中心鏈接、災(zāi)難公告板等信息。
由于中日之間的光纜并沒徹底中斷，互聯(lián)網(wǎng)站日本雅虎、日本最大的通信運營商NTT DoCoMo公司的官方網(wǎng)站，仍能訪問。中韓美新海底光纜從2008年開始就完成了避開日本的鋪設(shè)，也使得此次日本地震對中國的國際通信出口，并沒有產(chǎn)生太大影響。
因此，新浪、搜狐和騰訊微博等也成為了在日本中國同胞和國內(nèi)溝通的最好方式。新浪微博的官方數(shù)據(jù)顯示，日本地震發(fā)生后4個小時內(nèi)，新浪微博上發(fā)布日本地震相關(guān)的微博近450萬條，其中在日本的微博用戶發(fā)出了30萬條。
來自日本的新浪微博用戶發(fā)布量較平時猛增了10倍，在日本的中國同胞通過新浪微博求助、報平安、對震情進行直播，國內(nèi)網(wǎng)友也通過微博平臺出謀劃策祈求祝福，向在困境中的人們傳遞堅強的信念。