周鴻祎：奇虎360公司董事長
雖然過去一年深陷3Q大戰(zhàn)，奇虎董事長周鴻祎還要“真的為了堅持用戶的利益，可以不怕得罪人，不怕被罵得狗血噴頭”。經(jīng)過此事，他說騰訊也許從此更開放，這不一定是個壞事。
“前幾天聽到了一個‘壞’消息，360要做團(tuán)購了；后來才知道是好消息——360不是自己做團(tuán)購，而是幫助團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者一起做團(tuán)購?！盌CCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平這么說。確實(shí)，360最近在忙活這件事。用周鴻祎的話來說，堅持了5年做好事，用戶才漸漸認(rèn)可360。3億多的用戶是360的 “護(hù)身法寶”，它是留著“自個兒欣賞”還是“免費(fèi)開放”？
“2011年互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞是開放。”
數(shù)字商業(yè)時代：如果360越來越大，用戶越來越多的話，它會不會成為下一個壟斷者？
周鴻祎：我覺得不太會。騰訊是希望提供一站式消費(fèi)，它什么業(yè)務(wù)都做。360的使命就是把核心安全做好，我認(rèn)為用戶是整個互聯(lián)網(wǎng)的用戶，他搜索用百度或用騰訊，購物去淘寶或者去京東，他可以用各種各樣的網(wǎng)絡(luò)，而我們就是把核心安全建立好。這是兩種不同的價值觀。實(shí)際上今天要生存，就必須開放，我們不會把開放作為標(biāo)簽貼在額頭上，我們跟很多公司合作，把用戶分享給大家。我們做不了游戲，也做不了微博，但是別人做得好，用戶之間可以去溝通。用戶有選擇權(quán)和決定權(quán)，他可以選任何他想用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
數(shù)字商業(yè)時代：開放是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢嗎？
周鴻祎：對于2011年的互聯(lián)網(wǎng)來說，第一個關(guān)鍵詞一定是開放。很多人研究Facebook之所以這么強(qiáng)大，我覺得20多歲的年輕人馬克？扎克伯格比我們很多人有超寬的胸懷和格局。他其實(shí)很早就有用戶，如果封閉起來做游戲，肯定也能掙錢上市，但結(jié)果人家就是開放，仍然賺了很多錢。我覺得它用不了 5年，一定是一個超越Goole的世界互聯(lián)網(wǎng)第一公司。這就是開放的力量。通過3Q大戰(zhàn)，沒準(zhǔn)對騰訊，對馬化騰也是一個好事，可能讓他的一種慣性思維有所轉(zhuǎn)變，可能騰訊從此也變成一個更加開放的公司，成為真正的世界級公司，這不一定是個壞事。
“我比較反對有一個偉大的想法，就用很浩大的方法去做?！?/strong>
數(shù)字商業(yè)時代：360會成為像蘋果那樣的公司嗎？總是推出顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品？
周鴻祎：其實(shí)真正的顛覆式創(chuàng)新都不是在一夜之間做成，而是在一個很漫長的過程中，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的持續(xù)微創(chuàng)新，形成了顛覆，所以iPad不是一夜 “長”出來的——是從iPod、iPhone發(fā)展出來的。那么，360實(shí)際上最開始是通過免費(fèi)殺毒，顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)，這是一個很小的創(chuàng)新。
我們大力鼓勵微創(chuàng)新，從很多小點(diǎn)出發(fā)，一步一步地去改善用戶體驗(yàn)，這也是一種創(chuàng)新。不一定說創(chuàng)新就要成立研究院，雇很多科學(xué)家，申請無數(shù)專利。我認(rèn)為改變一個游戲規(guī)則也是創(chuàng)新，像我們給電腦搞體檢，這都是小創(chuàng)新。同時我們讓殺毒軟件從收費(fèi)到免費(fèi)，它也是創(chuàng)新，跟技術(shù)沒多大關(guān)系，就是一個膽量問題。
數(shù)字商業(yè)時代：如果你發(fā)現(xiàn)一個新的創(chuàng)意，敢做嗎？
周鴻祎：我覺得沒有不敢做的，但是我講的創(chuàng)新是比較反對有一個偉大的想法，就用很浩大的方法去做，因?yàn)檎l都不敢說自己就能獨(dú)掌方向。有時候你投入很大，方向錯了損失也很大。
我主張放棄一口想吃一個胖子的想法，如果你有創(chuàng)新的思路，先做一點(diǎn)，然后到市場去驗(yàn)證，不斷地微調(diào)。事實(shí)上，有時候那么一小點(diǎn)的改進(jìn)，就能打動用戶。
“在核心安全上，我絕不打折扣?！?/strong>
數(shù)字商業(yè)時代：360的產(chǎn)品真的永久免費(fèi)嗎？它靠什么賺錢？
周鴻祎：免費(fèi)是什么概念，就是說你真的一分錢不花，我仍給你提供服務(wù)。增值服務(wù)呢？會只有1%的人用，他要尋求更好，但是不用增值服務(wù)的用戶也根本不受影響。比如說用QQ聊天都是免費(fèi)的，傳文件免費(fèi)，語音也免費(fèi)，你不買它的服務(wù)也能聊天、傳文件，所以騰訊在這塊做的其實(shí)是比較不錯的。
360有這么多用戶，我們也要做增值服務(wù)，做一些跟安全有關(guān)系但又不是核心的增值服務(wù)。在核心安全上，我絕不打折扣。你不能讓用戶說我花錢就更安全，不花錢就是一般的安全，這是不對的。你要讓人用你的核心服務(wù)，花不花錢都是一樣安全，增值服務(wù)一定是少數(shù)人在用。
“免費(fèi)殺毒，一半是我的公益事業(yè)。”
數(shù)字商業(yè)時代：做360其實(shí)是很合您胃口的一件事情？
周鴻祎：其實(shí)對我來講，有個自我修正的想法。做360是要在行業(yè)里重新確認(rèn)大家對我的一個認(rèn)知、認(rèn)可。很多公司有錢了之后，不還得回過頭來做公益嗎？為什么不能在最初做企業(yè)的時候就做好事？所以我把這個免費(fèi)殺毒的一半看成是我的一個公益事業(yè)。就算我在這塊不掙錢，但是得到了老百姓的認(rèn)可，大家覺得我很棒，這種成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越掙很多錢的感覺。我希望奇虎將來是一個受人尊重的企業(yè)。當(dāng)然這么多企業(yè)用我們的瀏覽器，這些產(chǎn)品都有商業(yè)化的機(jī)會，我們也可以做增值服務(wù)，雖然我對掙錢的期望沒有別人那么高，但我覺得這個企業(yè)肯定也能掙到錢。
數(shù)字商業(yè)時代：經(jīng)過3721事件之后，您是不是非常希望能獲得大家的這種認(rèn)可，一直致力于此？
周鴻祎：倒也不會，3721當(dāng)時對我個人并沒有太大的影響，因?yàn)橹袊膬r值觀特簡單，我去了雅虎大家仍覺得我是成功人士，他就不會問你的過去。實(shí)際上這是我自己內(nèi)心的一種糾結(jié)：我覺得我們做了一些錯事。雖然完全可以不提這一段，我可以去做投資，但當(dāng)時我的個性會讓我選擇面對，所以才會去做 360。堅持做了5年的好事，給用戶創(chuàng)造了價值，大家現(xiàn)在對我肯定是越來越認(rèn)可，當(dāng)然我要獲得的并不是一個表面的符號，還是要追求自己內(nèi)心的一種平靜。你要對得起做過的事情，對得起自己說過的話。
數(shù)字商業(yè)時代：你是不是為了制造新聞，通過打口水仗這種途徑提高公司知名度？
周鴻祎：我覺得這都是誤解，如果一個人只是刻意地去制造一些事件：炒作，就像鳳姐那樣，而不能給用戶創(chuàng)造價值，這種炒作只能喧囂一時，今天你還會對她津津樂道嗎？
這些人都只是看到了事情的一方面，沒有看到我們的核心是真正地把握住客戶的需求，我在做好的產(chǎn)品，我在做好產(chǎn)品的過程中碰上這件事了，可能很多人忍了，我是不忍。在客觀上打了一個口水戰(zhàn)，但是它絕對不是成功的根本原因。絕不能去看表象，他們沒有看到我是中國最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我真的為了堅持用戶的利益，可以不怕得罪人，不怕被罵得狗血噴頭，我做免費(fèi)殺毒，自己先放棄一年上億的殺毒收入。