淘寶網(wǎng)旗下的生活消費電子商務(wù)平臺口碑網(wǎng)，上周推出生活消費交易領(lǐng)域的消費者保障措施———“口碑擔(dān)?！保@也是國內(nèi)首個預(yù)付費擔(dān)保機制。口碑擔(dān)保向消費者承諾：消費者在口碑網(wǎng)上購買優(yōu)惠券卡券、團(tuán)購、外賣等生活消費產(chǎn)品成功后，到商戶完成消費確認(rèn)，貨款才支付給商戶。如遇商戶無法提供服務(wù)，口碑網(wǎng)全額退款。
“口碑擔(dān)?！迸c網(wǎng)購行業(yè)出現(xiàn)的“支付寶”功能類似，同屬于第三方擔(dān)保模式。在口碑擔(dān)保機制的保障下，消費者在口碑網(wǎng)這樣的電子商務(wù)平臺購買商家出售的各種優(yōu)惠卡券或團(tuán)購商品，無論消費者購買的數(shù)量多少，款項并不直接交付給商戶，每次消費者到對應(yīng)商戶進(jìn)行消費確認(rèn)后，口碑網(wǎng)才會將對應(yīng)的消費款項轉(zhuǎn)給商家。如遇到商家無法正常提供產(chǎn)品和服務(wù)，款項將退還給消費者。
口碑網(wǎng)總經(jīng)理張宇表示，推出口碑擔(dān)保，其目的是讓消費者即能享受到預(yù)付費帶來的實惠，又不用去背負(fù)不必要的消費風(fēng)險。有消費專家分析，口碑擔(dān)保徹底改變原有預(yù)付費模式中商家一次性收費的行規(guī)，這勢必讓不少商戶“不爽”，“因為不少商家正是利用預(yù)付費進(jìn)行圈錢融資”?！翱诒畵?dān)保不僅僅是保障了消費者的利益，更能促進(jìn)生活消費領(lǐng)域商家規(guī)范化經(jīng)營，優(yōu)勝劣汰”，張宇坦言，口碑擔(dān)保的出現(xiàn)會徹底輾斷商家意圖借助預(yù)付費“圈錢”的企圖。
南方日報記者 戴遠(yuǎn)程