作為電子商務(wù)創(chuàng)新模式的代表，斐貝國(guó)際榮獲“2010CCTV中國(guó)年度品牌”，但隨后對(duì)于這種模式涉嫌傳銷的質(zhì)疑，卻將其推向了輿論的風(fēng)口浪尖，這到底是一個(gè)怎樣的業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式，這種模式與傳銷有何種關(guān)系？《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者調(diào)查走訪三地，為你揭示事實(shí)真相。
汪靜，王永強(qiáng)，韓言銘
2011年2月里的洛陽(yáng)，風(fēng)還有點(diǎn)兒涼。但圓麗(化名)的心里，春天早就到了。
圓麗是河南洛陽(yáng)偃師善美·精致生活體驗(yàn)館(下稱“善美”)員工，她告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者：“這個(gè)月我已經(jīng)開(kāi)出(編者注：相當(dāng)于“銷售出”，)4張金卡了?！?/p>
開(kāi)出4張金卡意味著，圓麗2月份至少可以拿到7200元工資。對(duì)于2010年才加入善美、入行尚不到一年的圓麗來(lái)說(shuō)，月均四五千元的收入讓她相當(dāng)滿意：她現(xiàn)在的收入是此前珠寶店售貨員工資的兩三倍，四五千元月收入在這個(gè)河南中部縣級(jí)市屬于高工資。偃師統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2010年，偃師城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15400元，農(nóng)民人均純收入8000元。
重在傭金？
善美體驗(yàn)館位于偃師繁華地段、大型商超丹尼斯五樓。該體驗(yàn)館總面積約200平方米，大門(mén)右側(cè)是小吧臺(tái)，為客人提供有償飲品、咖啡等。再向里是一個(gè)約40平方米的會(huì)議室，會(huì)議室對(duì)面是館長(zhǎng)室和美體室。
體驗(yàn)館內(nèi)四壁都貼滿了各種宣傳畫(huà)，有某經(jīng)濟(jì)周刊對(duì)善美盟主方斐貝國(guó)際集團(tuán)董事局主席李昱樺的采訪報(bào)道，也有各種善美的文化宣傳畫(huà)?？偱_(tái)旁邊的展示柜上，陳列著洗發(fā)水、家居洗滌組合等美體產(chǎn)品，而比這些產(chǎn)品更打眼的是眾多與粉紅絲帶合作的一些關(guān)于女性健康方面的書(shū)籍。
但這些都不是善美的主營(yíng)產(chǎn)品，其主營(yíng)產(chǎn)品在美體室門(mén)前展示，有塑身內(nèi)衣、奧百健螺旋藻保健食品、時(shí)光倒流美容產(chǎn)品、舒繹衛(wèi)生巾和斐梵愛(ài)沐竹纖維毛巾等。令人奇怪的是，善美體驗(yàn)館的美體室面積并不大，20平方米左右的面積，僅占整個(gè)體驗(yàn)館面積10%。
而由圓麗開(kāi)出、每張可獲得1800元“回扣”的所謂金卡，其實(shí)是“2F事業(yè)”的會(huì)員卡，消費(fèi)者開(kāi)卡即同時(shí)獲贈(zèng)菲瑪特商城3星網(wǎng)店店主資格。
“花13800元辦一張金卡非常值，可以折扣價(jià)選擇瑄妍美體內(nèi)衣、奧百健螺旋藻保健食品、時(shí)光倒流美容產(chǎn)品、舒繹衛(wèi)生巾和斐梵愛(ài)沐竹纖維毛巾等產(chǎn)品?！眻A麗表示，這些產(chǎn)品都屬于一家名為斐梵國(guó)際(亞太)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“斐梵國(guó)際”)的香港公司研發(fā)；所謂“2F事業(yè)”也即斐梵國(guó)際(Fefans)。
“這張金卡的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，你分享朋友辦卡，使用2F產(chǎn)品，公司還會(huì)有多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)回饋給你?！眻A麗繼續(xù)補(bǔ)充。
據(jù)悉，斐梵國(guó)際對(duì)于所屬會(huì)員設(shè)有5項(xiàng)回饋?lái)?xiàng)目，會(huì)員級(jí)別不同享受回饋的項(xiàng)目也不同。在會(huì)員類別上，斐梵國(guó)際共設(shè)計(jì)有銀卡、金卡、鉆石卡會(huì)員三類。當(dāng)某鉆石會(huì)員在一個(gè)資格年度(每年1月1日至12月31日)內(nèi)消費(fèi)積分額度達(dá)到活躍尊貴升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，斐梵國(guó)際會(huì)當(dāng)即授予會(huì)員當(dāng)年度相應(yīng)的尊貴榮譽(yù)。這種尊貴榮譽(yù)又分為公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵五檔。
拿最常見(jiàn)的金卡來(lái)說(shuō)，運(yùn)氣好的圓麗們可以分享5重獎(jiǎng)勵(lì)：消費(fèi)回饋、當(dāng)月分享消費(fèi)回饋、管理消費(fèi)回饋、消費(fèi)經(jīng)營(yíng)回饋和每月消費(fèi)回饋。
仍以開(kāi)出4張金卡的圓麗為例簡(jiǎn)單估算，經(jīng)過(guò)多達(dá)五項(xiàng)的折扣后，圓麗一個(gè)月可獲得1800×4+640×4+192×4+12×4=10568元。除此之外，斐梵國(guó)際還有消費(fèi)分紅，當(dāng)級(jí)別達(dá)到爵級(jí)還可以參與公司年終分紅。
移花接木？
除了來(lái)自斐梵國(guó)際的高額收入外，圓麗每個(gè)月其實(shí)還可以從菲瑪特商城獲取少量收入。菲瑪特商城和善美為斐貝國(guó)際集團(tuán)(下稱“斐貝國(guó)際”)旗下的兩個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)。
公開(kāi)資料顯示，斐貝國(guó)際集團(tuán)包括注冊(cè)在香港的斐貝(國(guó)際)電子商務(wù)有限公司(總部)、斐貝國(guó)際電子商務(wù)(北京)有限公司和斐貝國(guó)際電子商務(wù)(北京)有限公司深圳分公司。斐貝國(guó)際的實(shí)際運(yùn)營(yíng)都集中在深圳。
菲瑪特商城自稱是一個(gè)女性消費(fèi)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提供“零投資”網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但“零投資”只是普通店主，只有通過(guò)累計(jì)營(yíng)業(yè)額度不斷上調(diào)店主級(jí)別，投資人才能真正獲利。據(jù)記者了解，在菲瑪特商城，店主的級(jí)別劃分普通店主、一星至五星店主等六個(gè)級(jí)別，一星店主到五星店主的累計(jì)店鋪營(yíng)業(yè)額(消費(fèi))分別為500元、5000元、25000元、80000元、150000元。店主星級(jí)越高，獲得的消費(fèi)積分越多。其中，100個(gè)消費(fèi)積分可以兌換1元人民幣，即店主級(jí)別越高，從斐貝國(guó)際獲得的經(jīng)營(yíng)“返點(diǎn)”也就越多。
斐貝國(guó)際品牌管理部沙漠對(duì)記者說(shuō)：“菲瑪特商城的運(yùn)營(yíng)模式為B2C2C。B2C2C即商家——店主(消費(fèi)者)——消費(fèi)者，中間的C是消費(fèi)者也是店主，她可以在菲瑪特商城上自由消費(fèi)，但同時(shí)她也可以通過(guò)自己的分享和推廣，吸引別人從自己的店進(jìn)行消費(fèi)，從而獲得真實(shí)的收益?！?/p>
記者登錄圓麗的個(gè)人店鋪，確實(shí)能看到多種商品，包括三星、諾基亞、九陽(yáng)、雅詩(shī)蘭黛等大量商品。如一款網(wǎng)店售價(jià)1108元的諾基亞6120ci，銷售該商品可獲得50積分，如果是一星店主，按菲瑪特商城獲得50積分的9倍銷售積分即450積分，能兌換人民幣4.5元，如果是三星店主，可以獲50積分的9倍銷售積分加上3倍消費(fèi)積分共600積分，即6元人民幣。
很明顯，圓麗要是僅通過(guò)網(wǎng)店取得月收入四五千元，甚至需要完成高達(dá)六七十萬(wàn)元的月銷售額，對(duì)于菲瑪特商城這樣的平臺(tái)，這一數(shù)字無(wú)疑是個(gè)天文數(shù)字。
這也即是說(shuō)，圓麗們?cè)诜片斕厣坛情_(kāi)網(wǎng)店主要是為了銷售斐梵國(guó)際專柜的產(chǎn)品。一位來(lái)自廈門(mén)自稱月收入上4000元的菲瑪特商城店主這樣告訴記者：“我們的收入來(lái)源不是靠菲瑪特商場(chǎng)，而在斐梵國(guó)際?！?/p>
斐貝國(guó)際把菲瑪特商城稱為3G網(wǎng)店，以區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)店店主(如淘寶網(wǎng)店)。傳統(tǒng)網(wǎng)店需要店主負(fù)責(zé)進(jìn)貨、促銷、收銀、物流、售后等一系列繁瑣的瓶頸問(wèn)題，而菲瑪特商城店主只需要專心做產(chǎn)品銷售，其余均由菲瑪特商城統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。
明眼人不難看出，斐梵國(guó)際和斐貝國(guó)際、菲瑪特商城的關(guān)系相當(dāng)緊密。按他們雙方的說(shuō)法，斐梵國(guó)際與斐貝國(guó)際是戰(zhàn)略合作關(guān)系。除了辦理斐梵國(guó)際銀卡可以獲贈(zèng)菲瑪特商城的2星網(wǎng)店店主資格、金卡獲贈(zèng)3星網(wǎng)店店主資格外，兩者的積分可以按比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
對(duì)于兩家公司實(shí)為一人所控制的質(zhì)疑，斐梵國(guó)際回應(yīng)記者的解釋是：“李昱樺對(duì)兩家公司都有投資，相信各方面都能理解到，不同的公司之間擁有同樣的投資股東，是正常的商業(yè)現(xiàn)象。斐貝國(guó)際與斐梵國(guó)際是兩家定位及經(jīng)營(yíng)完全獨(dú)立的企業(yè)，分別擁有各自不同的股權(quán)結(jié)構(gòu)及董事會(huì)。”
然而如前所分析，斐貝國(guó)際和菲瑪特商城賺錢(qián)太難，菲梵國(guó)際則來(lái)錢(qián)相對(duì)容易。如果說(shuō)李昱樺開(kāi)設(shè)菲瑪特商城是開(kāi)了塊“白菜園”，斐梵國(guó)際就如同白菜地里長(zhǎng)出了一棵鶴立雞群的“搖錢(qián)樹(shù)”。
涉嫌傳銷？
據(jù)記者調(diào)查，像圓麗這樣的幸運(yùn)兒終是少數(shù)，能分享出一張金卡并非易事。圓麗告訴記者，先通過(guò)與朋友分享開(kāi)出金卡，更多地要去交陌生朋友。以她的經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品談起，先分享自己使用產(chǎn)品的體會(huì)，時(shí)機(jī)成熟再說(shuō)辦卡的事?！安灰幌抡f(shuō)太多，說(shuō)多了人家也接受不了，也理解不了?！?/p>
不過(guò)，據(jù)她介紹，除了常規(guī)約人上體驗(yàn)館來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)、聽(tīng)講座之外，更有效的是邀請(qǐng)朋友參加斐梵國(guó)際大型產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，這樣的成功率更高。據(jù)了解，斐梵國(guó)際公司的高層(大中華區(qū)市場(chǎng)顧問(wèn)黃艷敏、執(zhí)行董事沙莎等)都會(huì)到各地去參加各種大型沙龍活動(dòng)。
記者拿到了一份善美體驗(yàn)館的星期活動(dòng)安排表，可以看到有新人起步、斐梵國(guó)際的文化和標(biāo)準(zhǔn)課件講解、2F培訓(xùn)、產(chǎn)品講解和舞蹈等。以周為單位，這些活動(dòng)內(nèi)容重復(fù)開(kāi)展。
在與朋友分享時(shí)，圓麗們總是會(huì)帶著《讓生命影響生命——解碼Fefans文化手冊(cè)》，也有《邊吃比薩邊賺錢(qián)—— 一個(gè)新時(shí)代生產(chǎn)消費(fèi)的故事》的口袋書(shū)、還有會(huì)員現(xiàn)身說(shuō)法的案例集《心弦集》和報(bào)道公司的一些報(bào)刊等資料。
在分享時(shí)，邊翻看優(yōu)秀會(huì)員到海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)的照片邊說(shuō)身邊成功的例子和故事。圓麗說(shuō)，很多館長(zhǎng)都開(kāi)寶馬。她也夢(mèng)想著自己哪一天也能開(kāi)上寶馬。
而開(kāi)一張金卡的花費(fèi)大體相當(dāng)于偃師城鎮(zhèn)居民人均一年的可支配收入，而這些錢(qián)只能買來(lái)一些化妝、保健品。事實(shí)上，根據(jù)記者掌握的生產(chǎn)許可資料，斐梵國(guó)際其下的瑄妍美體內(nèi)衣、奧百健螺旋藻保健食品、時(shí)光倒流美容產(chǎn)品，均委托廣東省和浙江省的中小企業(yè)生產(chǎn)。與同類產(chǎn)品相比，定價(jià)偏高的同時(shí)，“傭金”返還空間才可以比較大。
來(lái)自媒體的報(bào)道顯示，斐貝國(guó)際在多地均曾受到過(guò)當(dāng)?shù)毓?、工商機(jī)構(gòu)的查處。福建省龍巖市公安局等公布預(yù)警：警惕“3G斐貝網(wǎng)上商場(chǎng)”式傳銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上蔓延，提醒市民不要輕易加盟，避免財(cái)產(chǎn)損失；山東省煙臺(tái)市工商局芝罘分局和公安機(jī)關(guān)查處了隱藏于幸福中路涉嫌傳銷的“斐貝網(wǎng)上商城”窩點(diǎn)。
記者致電龍巖市公安局110報(bào)警中心，詢問(wèn)預(yù)警信息最后如何處理，工作人員回復(fù)稱，公安局發(fā)布預(yù)警信息是接到過(guò)相關(guān)報(bào)警，才會(huì)發(fā)布預(yù)警信息。至于現(xiàn)在情況如何，她表示沒(méi)有跟進(jìn)。
而針對(duì)洛陽(yáng)市兩家善美體驗(yàn)館的動(dòng)作方式是否涉嫌傳銷，記者撥打了洛陽(yáng)市工商局12315咨詢，其工作人員表示，對(duì)于這種經(jīng)營(yíng)方式，他們不是非常了解，但企業(yè)如果有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如何推銷產(chǎn)品就是他們自己的事。
對(duì)于公司涉嫌傳銷，斐貝國(guó)際回應(yīng)稱：根據(jù)國(guó)家《反傳銷條例》，傳銷定義有三個(gè)條件：一是高額加入門(mén)檻費(fèi)；二是多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬；三是多層次拉人頭。菲瑪特商城向全社會(huì)采取免費(fèi)注冊(cè)方式拓展注冊(cè)會(huì)員，無(wú)門(mén)檻費(fèi)；該商城的業(yè)務(wù)發(fā)展目前使用單層次推薦營(yíng)銷方式，不存在多層次拉人頭做法，所以更談不上多層次團(tuán)隊(duì)計(jì)酬。
而斐梵國(guó)際則稱，斐梵國(guó)際金卡會(huì)員資格的獲得，并非是通過(guò)銷售的方式，而是需要在斐梵國(guó)際的消費(fèi)者俱樂(lè)部中累積消費(fèi)積分方可獲得。據(jù)公司所了解的情況，斐貝國(guó)際旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有數(shù)百個(gè)專柜及數(shù)萬(wàn)件產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上傳說(shuō)斐貝國(guó)際旗下電子商務(wù)網(wǎng)站銷售斐梵國(guó)際金卡的事，并不屬實(shí)。
上述回應(yīng)表明，斐貝國(guó)際開(kāi)設(shè)的菲瑪特商城當(dāng)然與傳銷無(wú)相關(guān)性，但前提是菲瑪特商城這塊“白菜園”要割舍掉斐梵國(guó)際這棵“搖錢(qián)樹(shù)”。
來(lái)自斐貝國(guó)際官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，菲瑪特商城目前注冊(cè)消費(fèi)會(huì)員約80萬(wàn)人，而注冊(cè)斐梵國(guó)際的店主數(shù)量就高達(dá)約40萬(wàn)人。善美·精致生活體驗(yàn)館全國(guó)有40家左右。這樣看來(lái)，圓麗們會(huì)有更多，但不知道是否真的都像圓麗那樣掙到了錢(qián)。