阿里巴巴董事會(huì)主席馬云最近也做了一個(gè)非常艱難的決定。
日前,阿里巴巴B2B公司宣布,公司首席執(zhí)行官(CEO)衛(wèi)哲、首席運(yùn)營官(COO)李旭暉引咎辭職。原因在于,2010年公司清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶,近百名阿里巴巴銷售人員默許或參與協(xié)助。
沒有揣著幾百萬人民幣去找百度,馬云選擇了“自曬其丑”,因?yàn)楣境隽?.8%的欺詐率。
這只是0.8%的欺詐率。正如有的業(yè)界人士所言,0.8%就要辭職,那么互聯(lián)網(wǎng)的CEO全辭職算了。我們太不把誠信當(dāng)回事了,因此一旦有人真把誠信當(dāng)回事了,我們反而有點(diǎn)吃不消。在誠信問題上,我們喜歡看一個(gè)大數(shù),0.8%在一些企業(yè)家眼里屬于問題小小的,前面說不定還要放上一句“成績大大的”。這也是為什么唐駿在國內(nèi)不僅沒有道歉,也沒有辭職,更談不上聲名狼藉,而是繼續(xù)滋潤地在微博上貧嘴。
忍不住做個(gè)假設(shè),如果這個(gè)故事的主角不是馬云,而是唐駿呢?
首先,我們不會(huì)知道這個(gè)故事。除非是神通廣大的方舟子給曝光了,否則我們將一直陶醉于阿里巴巴的完美形象。唐駿會(huì)把最光鮮亮麗和青春勵(lì)志的東西告訴你,告訴你這個(gè)公司的廣闊前景,告訴你阿里巴巴的成功你也可以復(fù)制。相信我,沒錯(cuò)的。
其次,即使是公開,可能在公司公告中輕描淡寫地來上一句,公司犯了一些高速發(fā)展中的錯(cuò)誤,但我們已經(jīng)高度重視,并已立即著手解決。然后,接著給你講“我的成功可以復(fù)制”,講英雄不問出身,公司哪能隨隨便便成功。
再次,如果媒體糾纏于0.8%的欺詐率不放,唐駿也許會(huì)說,我會(huì)以娛樂的心態(tài)看待事件,我錯(cuò)了,但不知錯(cuò)在哪里。阿里巴巴可能只是樹大招風(fēng),其實(shí)犯的錯(cuò)也沒什么,這是任何一個(gè)公司都可能出的紕漏。動(dòng)不動(dòng)就道歉,就謝罪,就引咎辭職,還讓不讓精英活了。
換成了唐駿,我們才覺得熟悉。太反常了,反而讓人覺得不真實(shí)。因?yàn)?,我們還沒有從唐駿拒不認(rèn)錯(cuò)的錯(cuò)愕中恢復(fù)過來。學(xué)歷造假的證據(jù)擺到了眼皮底下,唐駿手一擺:我沒錯(cuò)!不道歉!都散了吧!之后,仍然穿梭于各種場合跟諸多“成功人士”觥籌交錯(cuò)。
因此,碰到馬云這樣實(shí)誠的,反而覺得這背后是不是有什么“陰謀論”。這可以理解,笛卡爾說,沒有什么是不可懷疑的,只有我在懷疑是不可懷疑的。正是在懷疑中,大浪淘沙分揀出了馬云和唐駿。正是在懷疑中,我們知道,我們企業(yè)的價(jià)值觀里仍有“誠信”的一席之地,而不是“有奶便是娘,成功便是爺”。
有多少人喜歡你青春歡暢時(shí)的容顏,而我只喜歡你朝圣者的靈魂。誠信不是浮云,馬云們多一些,唐駿們就會(huì)少一些,畢竟沒有誠信就做不成品牌。而中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大,不只是在于中國市場的龐大,更在于中國企業(yè)和品牌的壯大。