□本報(bào)首席評論員 王國榮
經(jīng)商做生意,誠信為本,中國商人有其優(yōu)良傳統(tǒng)和價(jià)值觀——童叟無欺??墒窃诋?dāng)代市場經(jīng)濟(jì)大潮下,不乏欺蒙坑騙消費(fèi)者的惟利是圖者,那就是人們共斥與不齒的奸商。盡管這次欺詐丑聞發(fā)生在阿里巴巴供應(yīng)商身上,多少讓人感到驚訝與失望,但馬云勇于“自揚(yáng)家丑”,以鐵腕手段果斷“斬將”、“斷臂”,著實(shí)讓人敬仰,也因此贏得贊譽(yù)。
筆者有感于巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO史玉柱等“大佬”們的一番感嘆:“看到衛(wèi)哲引咎辭職,深感阿里巴巴才真正敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任……如果換我坐在馬云椅子上,說不準(zhǔn)會(huì)缺乏魄力而破壞公司規(guī)則?!薄榜R云的這種鐵腕手段是我們中國企業(yè)特別需要的?!闭娴男枰@樣的魄力。這個(gè)“魄力”,發(fā)自于阿里巴巴一貫堅(jiān)持“維護(hù)客戶第一”的價(jià)值觀,發(fā)自于“捍衛(wèi)誠信”的企業(yè)經(jīng)營原則。建設(shè)新商業(yè)文明,太需要恪守這樣的理念,太需要這種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇Α?/p>
相形之下,那些缺失誠信的企業(yè)主該感到無地自容。最近蘋果公司供應(yīng)商勝華科技蘇州工廠的工人因暴露于正己烷污染環(huán)境致殘,在國內(nèi)引起軒然大波。除此以外,還有多少企業(yè)的工人在污染環(huán)境中工作?再如之前的紫金礦業(yè)重金屬污染事件等,還有家樂福、沃爾瑪超市價(jià)格欺詐被重罰,這些都是商企丟棄誠信之禍。
正如馬云所說,“對這種觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”如果對這種“犯罪”加以掩飾,無疑是對社會(huì)和社會(huì)公共利益的犯罪。然而,面對類似的“犯罪”,“猶抱琵琶半遮面”的有之,“睜一只眼閉一只眼”的有之,“輕描淡寫”或者“和稀泥”的有之,都以維護(hù)一己利益為出發(fā)點(diǎn),很少有敢于誠信擔(dān)當(dāng)、自揭家丑的。
馬云這次揮刀斬將,對破壞誠信的行為“零容忍”,并大刀闊斧地進(jìn)行改革,具有里程碑意義。盡管走了CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉等高管,清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶,會(huì)有陣痛,但嚴(yán)是愛,阿里巴巴誠信的價(jià)值觀基石因此會(huì)更加堅(jiān)實(shí)。這讓筆者更深理解與相信馬云曾經(jīng)說過的話:阿里巴巴的成功有不可復(fù)制性,克隆阿里巴巴肯定要失敗。是的,或許阿里巴巴的基因難以復(fù)制和克隆,但是其價(jià)值觀和誠信應(yīng)該可以讓所有企業(yè)和商家復(fù)制。