本報訊 (記者 安穎) 昨日上午10時許，部分網(wǎng)友在微博上稱，MSN出現(xiàn)故障，“好友”被莫名屏蔽，用戶不得不進行手動恢復(fù)。
對此，MSN中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)王巖表示，客服部門的確接到投訴，但數(shù)量較小只是個別現(xiàn)象，目前已將問題反映給產(chǎn)品相關(guān)部門，并已上報美國總部。
昨日上午10時30分，孫先生的MSN莫名其妙阻止了大量“好友”，約占其全部“好友”人數(shù)的五分之一，無法看到“好友”發(fā)言。歷時1個小時的手動恢復(fù)，終于可以正常使用MSN與“好友”對話，孫先生擔(dān)心MSN存在重大缺陷，從而導(dǎo)致信息丟失嚴(yán)重。
孫先生將情況發(fā)到微博上，不少網(wǎng)友跟帖，多人表示昨日遇到同樣情況。
網(wǎng)友丁先生稱，昨日上午MSN大量“好友”被屏蔽，MSN自動掉線無法登錄。有網(wǎng)友評論稱，類似事件并非首次發(fā)生，猜測MSN被黑，或有系統(tǒng)漏洞。
昨日，MSN中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)王巖表示，客服部門的確接到了少量用戶反映好友被屏蔽，但投訴量不大，可以通過手動方式解除屏蔽。
王巖稱，目前具體故障原因尚不清楚，不排除有bug(電腦系統(tǒng)程序中，隱藏著一些未被發(fā)現(xiàn)的缺陷或問題統(tǒng)稱為bug——漏洞)，已將該問題反映到產(chǎn)品相關(guān)部門及MSN美國總部，以調(diào)查故障原因。