劉丹
盡管美團網(wǎng)模式源于Groupon，但這不代表Groupon來中國就能做的好。美團網(wǎng)CEO王興最近常常這樣跟員工溝通。他堅信中國本土公司能把這個模式發(fā)展的更好。
受到Groupon入華挖墻腳影響的不止美團網(wǎng)一家?！?0%的員工都接到Groupon的電話，他們給了2-3倍的工資?！崩志W(wǎng)CEO吳波稱。早在去年底，團購網(wǎng)鼻祖Groupon入華的消息就已沸沸揚揚。當時，國內(nèi)正處于“千團大戰(zhàn)”局面的團購市場，事實上都是學習Groupon模式發(fā)展起來的。但其進入中國則會遭遇更嚴峻的挑戰(zhàn)——本地化。
“學生”不看好
2010年3月，國內(nèi)第一個Groupon“門生”美團網(wǎng)上線，盡管其照搬Groupon模式，但這個“門生”卻不認為Groupon在中國會成功。王興說，“他們做不成有兩點原因：一是亂挖人給別人搗亂；二個是抬高廣告資源，又缺乏線下推廣經(jīng)驗。”
王興所提的“搗亂”行為是指，Groupon的擴張做法。除收購和鋪天蓋地的廣告外，它還通過挖空競爭對手核心人員、與商家簽署獨家排他協(xié)議、詆毀競爭對手等辦法擴張。
易觀國際分析師陳壽送對本報說，團購模式的擴張本身就是業(yè)務形式的快速復制，并購無疑是最高效的手段。Groupon的成功關鍵還是在于其團業(yè)務本身的服務能力，而并非上述其他手段。與其相比，中國本土團購網(wǎng)站的優(yōu)勢，只在于對中國傳統(tǒng)服務業(yè)的商戶更為熟悉。陳壽送認為，Groupon進入中國將給市場領先者帶來壓力，若它能和騰訊合作，在業(yè)務和品牌推廣方面將會占優(yōu)勢。
但也有意見相左者。王興則認為，騰訊并非Groupon最佳伙伴，而是強大的對手，且騰訊只是在純粹的在線上領域很強。對于Groupon所缺少的線下銷售團隊，騰訊也是短板。
據(jù)了解，1月16日國內(nèi)幾家團購領頭企業(yè)高層“小聚”，對Groupon入華發(fā)表觀點并達成口頭協(xié)議。參與“小聚”的58團購負責人徐貴鵬表示，每個月團購行業(yè)都有聚會，涉及Groupon入華的話題，并非主題。徐貴鵬稱，每個企業(yè)都有自己的資源和優(yōu)勢，關鍵在于充分整合利用，最大的發(fā)揮優(yōu)勢規(guī)避弊端。Groupon和騰訊的合作有流量、資金、品牌等方面的強項，但也有合資企業(yè)不得不面對的企業(yè)文化、管理團隊整合等問題。能否揚長避短應對本地化的挑戰(zhàn)，是它們需要面對的課題。
而真正感覺到威脅的是一些小團購網(wǎng)。like團團長對本報表示，Groupon進入會加劇競爭格局，“畢竟一個有用戶一個有運作能力，小團購網(wǎng)站如果運營出現(xiàn)困難，就可能會被收購?！?/p>
為時不晚
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心1月數(shù)據(jù)顯示，到2010年12月，我國1.3億電子商務用戶有網(wǎng)銀支付能力，參加團購用戶數(shù)達1875萬人，普及率4.1%。據(jù)購團網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，團購行業(yè)2010年的總銷售額達25億元。
陳壽送表示，團購網(wǎng)站的價值在于其順應電子商務的趨勢，將傳統(tǒng)服務業(yè)與電子商務進行了融合，在商戶與用戶之間搭建了一條互聯(lián)網(wǎng)通道。目前國內(nèi)拉手、美團等團購網(wǎng)站的領先優(yōu)勢已經(jīng)逐步拉大，中小團購網(wǎng)站已面臨經(jīng)營的風險。Groupon此時的介入從時機上來看并不晚，關鍵是其本地化的能力。
實際上此次Groupon是通過，其在香港收購的子公司uBuyiBuy而進入大陸市場的，此前，上述子公司已公開表示，Groupon在華已雇用了約120名員工，并計劃在三個月內(nèi)將員工數(shù)量擴大到約1000名。相對于Groupon的熱火籌備，如何作出本土化的區(qū)別才是關鍵。
團購網(wǎng)在中國落地之初，就帶有中國特色的形式。例如，國內(nèi)團購跟手機聯(lián)系很緊密，消費者可通過短信認證消費。而美國通常就通過打印。支付方式上，美國用信用卡，中國則是第三方支付。
王興說，現(xiàn)在有些團購網(wǎng)站很會忽悠，說自己覆蓋了兩三千個城市，但是真正本地有銷售團隊的并不多。
經(jīng)過了2010全年的發(fā)展，上千家團購網(wǎng)站一起普及培育了市場，如今，想找商家談合作已不再像剛開始那么困難了。一年的洗禮，更多的團購網(wǎng)開始有了自己的模式和定位。多家團購網(wǎng)負責人向本報表示，2010年如果是千團大戰(zhàn)的話，2011年將會演變成百城大戰(zhàn)。