本報訊 (記者 蘇曼麗) 為保障節(jié)日期間的快遞市場,國家郵政局于1月30日再度發(fā)文禁止快遞企業(yè)不經(jīng)報備春節(jié)期間歇業(yè)。與此同時,申通、中通、圓通、韻達等快遞公司均在官方網(wǎng)站上作出表態(tài),并出臺處罰措施,最高罰款達10萬元以上。
本報曾在上周報道北京地區(qū)除EMS和順豐外,多數(shù)快遞企業(yè)已停收快件,并于近日全面歇業(yè)。國家郵政局于1月30日再度下發(fā)通知稱,春節(jié)期間歇業(yè),停收快件,又不按規(guī)定向省局報備的企業(yè)和不按承諾營業(yè)的企業(yè),將進行檢查整頓。對因歇業(yè)造成大批量積壓延誤快件、用戶申訴較多的企業(yè)將依法處理。
記者從申通快遞公司了解,該公司已經(jīng)下發(fā)緊急通知,要求承諾服務的地區(qū)務必確保公示客服電話暢通,嚴禁出現(xiàn)無法接通或無人接聽現(xiàn)象;在公示的營業(yè)時間內(nèi)必須保證快件收寄和派送的正常進行。如未按總部要求操作,將視情節(jié)處10萬元以上的罰款。圓通速遞的罰款則是5000元至50000元,情節(jié)嚴重的將做退網(wǎng)處理。韻達快運公司在官網(wǎng)承諾,2月2日至8日春節(jié)期間可提供收派件服務,對網(wǎng)點電話不通、擅自放假、或服務態(tài)度差的網(wǎng)點進行教育,處以罰款,情節(jié)嚴重的無條件收回經(jīng)營權。
然而,有業(yè)內(nèi)人士對這些處罰和應對措施的執(zhí)行效果并不抱太大希望,由于民營快遞現(xiàn)行的運營和盈利模式的限制,要想解決節(jié)假日期間遞送難的問題,并不是一件說說就可以做到的事。
事實也印證了這一點。記者昨晚致電某快遞北京某站點的負責人,其表示有快遞需要從勁松遞往海淀區(qū),該負責人表示海淀區(qū)外地員工較多,多數(shù)都請假回家過年,因此不能派送快件。此外,春節(jié)期間的快遞價格也由平時的8元上漲至10元,春節(jié)之后將恢復正常。