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--> 社區(qū)類網(wǎng)站經(jīng)營進(jìn)程中廣泛存在注冊用戶越來越多，但真正活躍的用戶卻沒有明顯增加，相反的是，良多用戶注冊當(dāng)前就不再來過，不活躍的用戶數(shù)反倒浮現(xiàn)增長態(tài)勢。實(shí)在這種當(dāng)初不光產(chǎn)生在社區(qū)型網(wǎng)站，在所有的網(wǎng)站論壇中都存在這種現(xiàn)在。筆者之前就曾經(jīng)留神過一個論壇的用戶統(tǒng)計(jì)，注冊人數(shù)超四萬，但實(shí)際發(fā)帖用戶只有一萬，比率為25%。這發(fā)帖的一萬用戶中再以必定的尺度篩選掉偶然發(fā)帖的人和一些反復(fù)注冊的id(馬夾占大多數(shù))，剩下的活潑用戶為網(wǎng)站的有效用戶。也就是說一個注冊量為4萬的大型論壇，真正能為論壇做奉獻(xiàn)的人數(shù)興許只有6到7千人。固然這個比率不算高，然而這6到7千人已經(jīng)足夠繁華一個論壇。由此可見，盲目追求流量，尋求注冊量為網(wǎng)站帶來的實(shí)際效益并未幾，只有讓網(wǎng)站的有效用戶數(shù)上去，能力有更好的收益。
提高有效用戶的方式有不少，像完善注冊機(jī)制，增強(qiáng)對注冊用戶的審核，提高會員素質(zhì)，在用戶跨入網(wǎng)站的“門檻”時便嚴(yán)厲把關(guān)。雖然這樣做會下降網(wǎng)站的用戶注冊量，但確切能減少無效垃圾用戶的數(shù)目。對一些專業(yè)性較強(qiáng)較為謹(jǐn)嚴(yán)的網(wǎng)站論壇仍是比擬實(shí)用的。另外一個主要的辦法就是提高用戶的回訪率。良好的用戶體驗(yàn)，有效的推廣，有效的內(nèi)容策略，恰當(dāng)發(fā)展各種運(yùn)動(最好是設(shè)置獎品給用戶一些實(shí)惠)，樹立溝通渠道多與用戶交換……這些行動都是提高用戶回訪率的重要舉動，由于恰是用戶休會差，推廣不力，網(wǎng)站內(nèi)容不完美，與用戶互動不足等景象才造成的用戶回訪率低，有效用戶少。光埋頭做站是不行的，要理解經(jīng)營，懂得推廣，懂得優(yōu)化，懂得以用戶為核心……酒再香，也會有競爭，服務(wù)不好不懂得宣揚(yáng)推廣，用戶就會被其余對手掠奪。留住用戶是要害，留住有效用戶更是關(guān)鍵中的癥結(jié)。 其實(shí)，就像一個人的決定，也許一念之差，一個抉擇便可能會決議你的運(yùn)氣。也許你的一個小小的點(diǎn)子，一個小范圍的策略改變就可能給你的網(wǎng)站帶來翻天覆地的變更。創(chuàng)意是任何事物向前發(fā)展的能源。提高用戶回訪率也需要創(chuàng)意，可能一個很簡略但你卻不輕易想到的主張便可為你帶來大量的用戶回訪率。讓你的用戶發(fā)生不得不回訪回訪會帶來很多利益的動機(jī)，網(wǎng)站只須要繚繞這個中心開展工作，為用戶提供有用的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶覺得它需要這個產(chǎn)品或者服務(wù)，會應(yīng)用第二次序三次第四次，他們做作會回訪，或者給用戶以實(shí)惠，相同的事情，通過慣例的方法取得不了實(shí)惠，而在你的網(wǎng)站同樣的事件可以獲得實(shí)惠，縮減本錢，那么用戶也會天然而然的回來。比方同程網(wǎng)的酒店預(yù)訂，首先，用戶不用注冊便可以在同程網(wǎng)上輕松預(yù)訂全國簡直所有城市的酒店賓館，且有豐富的優(yōu)惠，這是第一個實(shí)惠，但是其他的許多網(wǎng)站也可以做到。而后，通過在同程網(wǎng)預(yù)訂酒店，你會通過手機(jī)短信主動獲得一個同城網(wǎng)的賬戶id，通過登陸賬戶能夠獲得現(xiàn)金嘉獎，但這個獎勵并不能破刻兌現(xiàn)，只有積聚到一定數(shù)量才可以領(lǐng)取現(xiàn)金。這是第二個實(shí)惠，這個實(shí)惠創(chuàng)意很好，不僅在同類網(wǎng)站中搶得了先機(jī)，讓用戶先入為主，又不讓用戶立即獲得實(shí)惠，只有一直回訪網(wǎng)站，以后再預(yù)訂酒店也通過網(wǎng)站預(yù)訂才能積累到一定數(shù)量并領(lǐng)取。這偏偏捉住了用戶盼望得到實(shí)惠的心理，用戶不會容易廢棄這個實(shí)惠，只有成為同程網(wǎng)的有效用戶才可以失掉。 同程網(wǎng)的這個創(chuàng)意很好，雷同的情形，民眾點(diǎn)評網(wǎng)推出登錄網(wǎng)站下載餐飲電子優(yōu)惠券的策略，也給網(wǎng)站帶來了大批的回訪率?？傊?，給用戶供給適用有效的服務(wù)跟產(chǎn)品或者給用戶帶來切實(shí)所需的實(shí)惠才干留住用戶，讓用戶再度回訪。最后總結(jié)一句話：想要進(jìn)步回訪率增添有效用戶就先給你的用戶一個不得不回訪的理由吧。 相關(guān)的主題文章：
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