為了提高員工綜合職業(yè)技能，為廣大客戶提供更專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。2011年4月11日，我公司在會(huì)議室進(jìn)行了員工培訓(xùn)，客服部和商務(wù)部部分員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)講師陳鴻志主管就“如何成就成功的職業(yè)生涯？”展開了課題。
“人之所以能是相信能”，陳鴻志主管用自己的職業(yè)經(jīng)歷為培訓(xùn)拉開了序幕，向員工深入地闡述了天府星空精神的內(nèi)涵以及在現(xiàn)實(shí)工作中應(yīng)當(dāng)如何貫徹這種精神。
為了讓大家更好的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，陳主管以自己職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)驗(yàn)為實(shí)例，為大家講述了成功銷售的方式方法。此次培訓(xùn)從對(duì)公司業(yè)務(wù)的充分了解，在見客戶前要做好的充分準(zhǔn)備，溝通技巧，如何有針對(duì)性的撰寫文案，與客戶建立良好關(guān)系客情維系等方面進(jìn)行了分步學(xué)習(xí)，為員工們樹立了在工作中的信心與毅力，對(duì)提高工作能力與工作效率起到了重要作用。此外，通過此次培訓(xùn)，讓員工們領(lǐng)悟到“我一定要，我一定能，我一定行”、“細(xì)節(jié)決定成敗”的銷售理念，對(duì)指導(dǎo)員工工作，提升品牌的銷售起到積極推動(dòng)作用。