企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么?雖然這是每一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人都必須面對的問題?；卮鹂赡苁嵌鄻拥?銷售產(chǎn)品、推廣品牌、招商引資、網(wǎng)絡(luò)賺錢、培養(yǎng)忠實(shí)用戶等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大部分企業(yè)已開始把營銷網(wǎng)絡(luò)布向了互聯(lián)網(wǎng)，但不是每一家企業(yè)都能在網(wǎng)上挖掘到期望的價值，有的網(wǎng)站每天才幾百個人訪問，但就能得到好幾個有效的客戶或訂單;而有的網(wǎng)站每天成千上萬人訪問，但多數(shù)只是匆匆過客，推廣費(fèi)用上去了，卻沒有帶來幾個掏錢的主。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣已是人們熱衷的話題，而如何有效利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段來實(shí)現(xiàn)營銷目的是一件非常有難度的事，每天都會有很多人花很多精力去推廣，比如發(fā)送垃圾郵件、購買彈窗廣告、進(jìn)行插件/病毒推廣、瘋狂購買網(wǎng)絡(luò)廣告等等，但效果卻不甚明顯，商業(yè)網(wǎng)站燒錢的最終結(jié)果是泡沫，企業(yè)網(wǎng)站盲目推廣的結(jié)果是收不到效果，對網(wǎng)絡(luò)營銷也會失去信心。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷簡單講是一個推廣上開源節(jié)流提升轉(zhuǎn)化率的過程，下面介紹幾種常見技巧

　1、盡可能簡單的轉(zhuǎn)化流程

　　用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測試和揣摩

　2、以用戶為中心的網(wǎng)站架構(gòu)和視覺導(dǎo)航設(shè)計

　　這是一個老生常談的話題，但并沒有得到充分的認(rèn)識。特別是企業(yè)網(wǎng)站，相當(dāng)多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把網(wǎng)站的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。一個不墨守常規(guī)別出心裁的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。不信試試?

　　3、有效利用在線客服工具

　　網(wǎng)站流量增加了，如果不利用好，轉(zhuǎn)化率太低，可能就導(dǎo)致前面的工作都白費(fèi)了，在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流，網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。

　　有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具，客服360在線客服系統(tǒng)就是一款非常實(shí)用而又穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

　4、多嘗試一些推廣方式，多途徑營銷

　　大家比較熟知的推廣方式比如百度競價、關(guān)鍵詞優(yōu)化、軟文推廣等，效果比較穩(wěn)定，但難以有大的突破，這個時候如果加入一些新興的推廣方式，可能會有意想不到的效果，比如最近流行的團(tuán)購網(wǎng)，衣食住行方面的拉手網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)等，就連域名、網(wǎng)站、軟件等虛擬商品也可以團(tuán)購，像站長團(tuán)購里做的比較好的一團(tuán)網(wǎng)常用站長工具、企業(yè)建站及營銷工具都可參團(tuán)，把產(chǎn)品參加團(tuán)購，以低價促銷，收到的不僅僅是銷量，還有可能帶來更多的網(wǎng)站流量和品牌效益。

　5、引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹

　　利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

　　每一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的人，都應(yīng)認(rèn)識到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要性。提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率并沒有什么秘笈，需要的是站在用戶的角度，多途徑去推廣，用心去改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思路，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺和流程，利用在線溝通工具重視用戶體驗(yàn)，善于引導(dǎo)用戶參與互動，并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系，追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷。